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Concepto
Sistema Computacional que apoya a los tomadores de decisiones a travs de datos y modelos a resolver problemas semiestructurados y no estructurados
DSS
6. El tomador de decisin tiene todo el control sobre el proceso 3. Para individuos, para grupos
4. Decisiones secuenciales
Componentes de un DSS
Fuentes externas
Fuentes internas
Extraccin de datos
Base de datos de DSS Query Sistema de Administracin de la Base de datos Directorio de datos
Interfase grfica
Subsistema de administracin de datos: Incluye una base de datos con informacin relevante la cual sirve para alimentar el subsistema de administracin del modelo Los elementos de este subsistema son: Base de datos de DSS Sistema de administracin de la base de datos Directorio de datos Query
Base de datos:
Esta formada por informacin que se obtiene de fuentes internas y externas a la empresa.
Ejemplos de informacin interna: nmina, calendarizacin del mantenimiento a mquinas, distribucin del presupuesto, pronstico de ventas. Ejemplos de informacin externa: datos de la industria, datos de investigacin de mercados, datos econmicos
Sistema de administracin de la base de datos Este sistema debe tener las siguientes capacidades: a.) Actualizar datos de registros y archivos
Directorio de Datos
contiene
toda
la
Contiene definiciones de los datos. Su principal funcin consiste en contestar preguntas sobre la disponibilidad de los datos, su fuente y su significado correcto.
Por ejemplo:
Buscar todas las ventas que se realizaron en la zona B durante junio del 2002 y obten un resumen de ventas por vendedor
Componentes de un DSS
Modelo base Sistema de administracin de modelo base Directorio Ejecucin, integracin y procesador
Modelo Base Contiene rutinas, modelos estadsticos, financieros, cuantitativos, los cuales proveen capacidad de anlisis para el DSS. Los modelos pueden estar divididos en cuatro categoras: Modelos estratgicos Modelos tcticos Modelos operativos
Modelos estratgicos: Se usan para apoyar el proceso de planeacin estratgica de la alta gerencia.
Modelos tcticos: Se usan para apoyar a la gerencia media en la distribucin y control de los recursos. Llegan a ocupar datos externos pero preponderantemente ocupan datos internos Algunas de las aplicaciones son: Establecer requerimientos de planeacin Planeacin de la promocin de ventas Determinacin de la distribucin de una planta Estos modelos generalmente se ocupan en los departamentos contables
Modelos operativos Se usan para apoyar trabajo da a da. Usan datos internos
Los modelos pueden ser clasificados por reas funcionales por ejemplo: Modelos financieros Modelos de produccin Modelos de control
Herramientas para los modelos Debido a que los DSS trabajan con problemas semiestructurados y no estructurados se necesita adaptar modelos usando herramientas de programacin y lenguajes.
Directorio de modelos
Crear el catlogo de los modelos que contiene el subsistema Ejecucin, integracin y procesamiento del modelo
Ejecucin: controla la corrida del modelo Integracin: combina la operacin de varios modelos Procesamiento: interpreta las instrucciones de la interfase y las enva al sistema de administracin del modelo
Componentes de un DSS
Subsistema de Administracin del Conocimiento Muchos de los problemas no estructurados y semiestructurados son tan complejos que necesitan experiencia para la solucin. Los DSS ms complejos estn equipados por un subsistema de este tipo que ocupan un sistema experto o un sistema inteligente. Por ejemplo: Modelos matemticos ms avanzados
Componentes de un DSS
La interfase con el usuario tiene que ver con todos los aspectos de comunicacin entre el usuario y el DSS. No incluye solamente aspectos de hw y sw sino la manera de hacer amigable la interaccin