Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Alejandro Fosk
Gerente General
Medición de Audiencias en Internet
3. Acerca de Certifica.com
4. Medición de Audiencias en Internet
5. Caso Práctico: LUN
www.certifica.com
1. Acerca de Certifica.com
www.certifica.com
Acerca de Certifica.com
Historia
Fue fundada hace siete años originalmente como un auditor de medios online para el
mercado Latinoamericano.
www.certifica.com
2. Utilidad de métricas web
www.certifica.com
Utilidad de métricas Web
Usos
www.certifica.com
Páginas Vistas o Page View
Usuario Único
www.certifica.com
Utilidad de métricas Web
Tipos de métricas:
Por tags:
Son las métricas Web más comúnmente utilizadas debido a que son censales, y
permiten medir downloads, streaming y en general todo lo que ocurre en el sitio.
Por paneles:
Son métricas que combinan datos demográficos con navegación en Internet.
Requieren de un tamaño suficientemente grande para tener relevancia estadística.
www.certifica.com
Algunos Antecedentes de Interés
USA
- usuarios Internet: 173 millones
- tendencia más notable: online video Yahoo
V.U.
129
Reach
75%
- Youtube (+20%; 16 MM) AOL - Time Warner 121 70%
MSN 118 68%
- Myspacevideo (+28%; 20 MM) Google 104 60%
- Yahoo video (21 MM) e-Bay 76 44%
Fuente:comScore-MediaMetrix
América Latina
-tendencia más notable: fotos
Argentina
-usuarios Internet: 8.7 millones (fuente: Certifica.com)
Brasil
- usuarios Internet: 33 millones (fuente: Ibope-Netratings)
Chile
-usuarios Internet: 6.7 millones (fuente: Certifica.com)
Perú
- usuarios Internet: 4 millones (fuente: Certifica.com)
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
Los usuarios (entre 15 y 25 años) pasan un 30% menos de tiempo leyendo el periódico
una vez que comienzan a utilizar la Web.
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
En cuanto a los precios. El WSJ dice que sus anuncios online cuestan 3 veces menos
que en el print, una diferencia importante respecto de las 6 o 7 veces correspondiente
al promedio de la industria en USA….y la brecha se acerca día a día.
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
• LUN era considerado a fines de los noventa como la “oveja negra” del
Grupo El Mercurio, el grupo editorial más importante de Chile. La
empresa perdía dinero cada año desde su fundación, y tenía una línea
editorial enfocada a la información financiera, internacional y de
análisis.
• La circulación diaria rondaba los 33,000 ejemplares en el año 2001.
• En el año 2002, la compañía comenzó una agresiva reformulación de
contenidos y estrategia, lo que gatilló en un aumento extraordinario en
circulación, llegando a los 180,000 ejemplares diarios en el año 2004.
• Hoy, LUN contribuye con el 50% del margen que obtiene el Grupo El
Mercurio, y posicionan a Las Últimas Noticias como uno de los
periódicos de mayor circulación en Chile.
• Lo que nadie sabe es la real contribución que tuvo Internet para lograr
este objetivo.
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
• LUN se apoyó completamente en su versión online para reformular su
estrategia de posicionamiento editorial.
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
Lun ha sabido llevar un control continuo y detallado de su
tráfico evaluando qué noticias impactan más y logran crear
esos ansiados peaks de tráfico.
Cantidad de usuarios
activos en un
determinado momento
(“Sesiones activas”)
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
Gestion
Venta Publicidad
Gestion
Navegabilidad
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
Métricas para venta publicitaria: LUN ha potenciado su venta con
medidas innovadoras. Han publicado su tráfico en un sitio web accesible
desde el mismo portal. De esta manera han ganado dentro de las
agencias: transparencia / mayor atención
www.certifica.com
Uso de métricas para gestión
LUN observa el comportamiento de sus visitantes descubriendo
por dónde navegan y qué es aquello que temas son los más
demandados:
Análisis de
hábitos:
Contenidos más
atractivos (detalle de
areas y subareas,
hasta nivel página)
NAVEGABILIDAD
Análisis de hábitos:
rutas de navegación más
www.certifica.com frecuentes
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
También han aprovechado de hacer testeos y trackear el tiempo
promedio que los visitantes pasan en sus páginas y la cantidad de
sesiones dentro de un día (frecuencia de visitas).
Análisis de hábitos:
Tiempo promedio de
permanencia
Profundidad de navegación
Análisis de
hábitos:
Análisis de Páginas de
hábitos: procedencia y de
www.certifica.com destino para cada
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
Una innovaciones de LUN ha sido descubrir cómo piensan sus
visitantes, qué palabras usan para llegar a su sitio web y por qué
buscador llegaron.
Accesos al sitio:
Sitios de procedencia del
tráfico
Orgánico y Pago
Accesos al sitio:
Palabras clave en
búsquedas que generaron
tráfico www.certifica.com
Caso de éxito
www.certifica.com
Caso de éxito
www.certifica.com
Caso de éxito
www.certifica.com
Caso de éxito
www.certifica.com
3. Caso Práctico: Las Últimas Noticias
140000000
120000000
100000000
+45% +34%
80000000
60000000
40000000
20000000
+40%
0
Ago 2002 Ago 2003 Ago 2004 Ago 2005 Ago 2006
Fuente: Certifica.com
• LUN.cl también se benefició de esta estrategia y hoy es el sitio de noticias de
mayor tráfico en Chile.
• También, el mantener una estrategia online agresiva, le ha permitido tener una
base importante de lectores año a año. La publicidad se está vendiendo con un
costo por contacto muy agresivo, y las ventas aumentaron 40% respecto del
año anterior.
800,000
700,000
600,000
500,000
On Line
400,000
Print
300,000
200,000
100,000
-
2004 2005 2006
www.certifica.com
Alejandro Fosk