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Oldham chegaram concluso de que so cinco as caractersticas do trabalho que contribuem para fazer da funo uma fonte de motivao:
Variedade (grau em que a funo exige o recurso a
efeitos positivos sobre a motivao devido produo daquilo que Hackman e Oldham designam de estados psicolgicos crticos:
Significado experimentado (decorre da variedade,
indivduo se sente pessoalmente responsvel pelos resultados do trabalho. Decorre do grau de autonomia percepcionado.
Conhecimento dos resultados (feedback).
A presena destas caractersticas numa funo
tende a aumentar a motivao intrnseca, bem como a satisfao geral face ao trabalho e tm uma influncia relevante sobre o bem estar psicolgico dos trabalhadores.
Variveis moderadoras importantes nesta relao: Necessidades de crescimento. Pessoas com maior
necessidade de crescimento ou desenvolvimento profissional, respondem mais positivamente presena das cinco caractersticas do modelo, obtendo nveis de produtividade mais elevado.
Capacidade da pessoa para corresponder s
exigncias do trabalho.
insegurana de emprego ou de baixos salrios, a probabilidade de sucesso deste tipo de intervenes menor, porque as preocupaes principais das pessoas no se referem aos factores motivadores mas sim aos higinicos.
Potencial motivador da funo = (variedade+identidade+significado) x
autonomia x feedack
base cognitiva que considera que o comportamento e o desempenho so o resultado de uma escolha consciente.
Organiza-se em torno dos trs conceitos: Expectativa: probabilidade subjectiva de que, se um
determinado esforo for exercido, o resultado ser um desempenho bem sucedido (expectativa esforo desempenho).
Valncia: para que uma pessoa se esforce,
necessrio que a recompensa seja percebida como tendo uma valncia (valor) positivo.
facilita o acesso a um outro resultado. O nvel de motivao da pessoa estar dependente da satisfao das seguintes condies:
Valncia elevada a pessoa valoriza aquilo que a
tem de alcanar um nvel elevado de desempenho para obter os resultados que pretende.