TEMA A EXPONER

QU ES LA SEGMENTACIN DE MERCADO?

La segmentacin de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms pequeos e internamente homogneos. Es un proceso de agregacin: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

UNA BUENA SEGMENTACIN DEBE TENER COMO

RESULTADO SEGMENTOS DE MERCADO CON LAS SIGUIENTES CARACTERSTICAS:
Ser intrnsecamente homogneos (similares): Los consumidores del segmento deben de ser lo ms semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentacin.

Heterogneos entre s: Los consumidores de varios segmentos deben ser lo ms distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing.

Bastante grandes: Para poder garantizar la rentabilidad del segmento.

Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensin demogrfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promocin.

SEGMENTACIN Y ESTRATEGIAS
El concepto de segmentacin est relacionado con tres posibles estrategias a adoptar por parte de la empresa. Estrategia indiferenciada. Estrategia diferenciada. Estrategia concentrada.

Estrategia indiferenciada. La estrategia indiferenciada consiste en dirigirse a todos los segmentos de mercado sin ningn tipo de diferenciacin en los productos.

Ejemplo: Coca-Cola (antes tena un producto para todo el mercado).

 ESTRATEGIA DIFERENCIADA.

La estrategia diferenciada consiste en dirigirse a los distintos segmentos de mercado con diferentes productos para ofrecer a los consumidores variedad donde elegir. Ejemplo: Coca-Cola (actualmente produce distintos refrescos, envases, etc.).

 Estrategia concentrada. Mediante la estrategia concentrada, la empresa dirige un producto concreto a un sector de mercado especfico y a uno o pocos segmentos de consumidores.

Ejemplo: Coca-Cola light.

APLICACIN DE LA SEGMENTACIN A LAS

ESTRATEGIAS DE MARKETING.
Tipos de estrategias Ventaja E. indiferenciada: Ignora la existencia de Menor coste segmentos. Dirige al mercado con una nica oferta. Puede E. Diferenciada: Dirige productos diferentes incrementar la a segmentos diferentes, utilizando de forma demanda del distinta los instrumentos de marketing. producto. Competitiva.
E. Concentrada: Consiste en concentrarse

Desventaja Menor efectividad.

Mayor coste

Riesgo.

en uno o varios segmentos en los que se tiene

CONDICIONANTES DE LA ESTRATEGIA
En el momento de tomar una decisin respecto a qu estrategia escoger, la direccin de marketing se encuentra con factores condicionantes que reducirn el campo de eleccin: Recursos de la empresa. Cuando la empresa cuenta con pocos recursos econmicos, se ve obligada a utilizar una estrategia de concentracin.

Homogeneidad del producto. Si el producto o servicio a comercializar no presenta caractersticas especiales, la estrategia adecuada ser la indiferenciada.

Ciclo de vida del producto. Para los productos cuyo ciclo de vida se encuentra en la etapa de lanzamiento, la estrategia de marketing adecuada suele ser la indiferenciada.

Homogeneidad del mercado. En los mercados homogneos (consumidores con caractersticas y necesidades semejantes), es recomendable la aplicacin de una estrategia de marketing indiferenciada. Estrategias de la competencia. Las estrategias de marketing utilizadas por la competencia deben ser tenidas en cuenta a la hora de determinar la de la propia empresa.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIN DE
MERCADOS

Permite la identificacin de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseo ms eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas. Las empresas de tamao mediano pueden crecer ms rpido si obtienen una posicin slida en los segmentos especializados del mercado.

La empresa crea una oferta de producto o servicio ms afinada y pone el precio apropiado para el pblico objetivo.

PROCESO DE SEGMENTACIN DE MERCADOS.

ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas.

ANLISIS:

Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes.

PREPARACIN DE PERFILES:

Se prepara un perfil de cada grupo en trminos de actitudes distintivas, conductas, demografa, etc. Se nombra a cada segmento con base a su caracterstica dominante. La segmentacin debe repetirse peridicamente porque los segmentos cambian.

TIPOS DE SEGMENTACIN DE MERCADO

Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es relativamente fcil de medir.

Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Segmentacin por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

CRITERIOS DE SEGMENTACIN GEOGRFICOS Regin

SEGMENTOS TPICOS DEL MERCADO Regin occidente , regin norte, regin sur, regin oriente

Tamao de la ciudad o rea estadstica metropolitana Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc.. Urbana-rural Clima Urbana, suburbana, rural Caluroso, fro , seco, lluvioso.

DEMOGRFICOS Ingreso Edad Gnero Ciclo de vida familiar Clase social Escolaridad Ocupacin Origen tnico PSICOLGICOS Personalidad Estilo de vida Valores CONDUCTUALES Beneficios Deseados Tasa de uso Depende del producto No usuario, pequeo usuario, etc... Ambicioso, seguro de s mismo. . . Actividades, opiniones e intereses Valores y estilos de vida (VALS2) Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000 6-10aos, 10-15, 15-20. 20- 25, etc.. Masculino - Femenino Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo Alta, Media, Baja. Primaria, Secundaria, etc.. Profesionista, oficinista, hogar Africano, asitico, hispnico

CONCLUSIONES
La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores. El segmento de mercado debe de ser homogneo a su interior, heterogneo al exterior, con un nmero suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demogrficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promocin del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION