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Casos Introductorios-1(0)
Integrantes: Omar Bazan Diana Mendoza Gomez Yuliana Mendoza Granados Miriam ez Rentera
Gestin de Comunicaciones
10.1 Identificar a los Interesados 10.5 Informar el Desempeo
Gestin de Comunicaciones
Identificar a las personas interesadas en el proyecto y organizaciones impactadas por el proyecto. A los interesados se les comunicara el avance del proyecto.
ENTRADAS
1.- Acta de Constitucin del Proyecto 2.- Documento de Adquisicin 3.- Factores Ambientales de la empresa. 4,- Activos de los procesos de la organizacin
SALIDAS
1.- Registro de interesados 2.- Estrategia de Gestin de los interesados
E N T R A D A S
Documentos de Adquisicin
Si un proyecto es el resultado de una actividad de adquisicin o si se basa en un contrato.
Activos de los Procesos de la Organizacin Las plantillas de registro de interesados Las lecciones aprendidas procedentes de proyectos anteriores Los registros de interesados de proyectos anteriores.
HERRAMIENTAS Y TECNICAS
Juicio de Expertos
Interesados clave identificado Los directores del proyecto, La direccin general Expertos en el mbito de los negocios o de los proyectos Grupos de la industria y asesores Asociaciones profesionales y tcnicos
Anlisis de interesados
Alto
Mantenerlo satisfecho
*Interesado A
Gestionar de cerca
*Interesado B *Interesado H *Interesados F
Poder
*Interesado G
*Interesado C
Monitorear
*Interesado D
Mantenerlo Informado
*Interesado E Mayor inters en el proyecto
Bajo Bajo
Inters
Alto
SALIDAS
Registro de Interesados
Informacin de identificacin La informacin de evaluacin La clasificacin de los interesados
Es el proceso para determinar las necesidades de informacin de los interesados en el proyecto y para definir cmo abordar las comunicaciones.
Entradas
Registro de interesados Estrategia de gestin de los interesados Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organizacin
Tcnicas y herramientas
Anlisis de requisitos de comunicaciones Tecnologa de las comunicaciones Modelos de comunicacin Mtodos de comunicacin
Salidas
Plan de gestin de comunicaciones Documentacin de proyecto (actualizaciones)
ENTRADAS
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Departamentos y especialidades con implicacin en el proyecto Logstica de la cantidad de personas que participan en el proyecto y en qu ubicaciones
Organigramas
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
.2 Tecnologa de las Comunicaciones
Los mtodos utilizados para transferir informacin entre los interesados en el proyecto pueden variar considerablemente.
Urgencia de la necesidad de la informaci n
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
.3 Modelos de Comunicacin
Mensaje
Ruido
Decodificaci n Receptor
Medio
Codificacin
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Comunicacin de tipo Push (empujar) Enviada a receptores especficos que necesitan conocer la informacin.
Comunicacin de tipo Pull (halar) Requiere que los receptores accedan al contenido por su propio criterio.
SALIDAS
.1 PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES
Permite documentar el enfoque ms eficaz y eficiente para comunicarse con los interesados.
Incluye:
Requisitos de comunicacin. Informacin que debe ser comunicada Persona responsable de la distribucin (emisor) Persona responsable de autorizar la divulgacin Personas que recibirn la informacin (receptor) Mtodos o tecnologas de comunicacin
Es el proceso que consiste en poner la informacin necesaria a disposicin de los interesados, de manera oportuna. Tcnicas: Modelos emisor receptor, Eleccin del medio, Estilo de redaccin, Tcnicas de gestin de reuniones, Tcnicas de presentacin, Tcnicas de facilitacin.
ENTRADAS
1.- Plan para la Direccin del Proyecto 2.- Informes de Desempeo. 3.- Activos de los Procesos de la Organizacin.
. HERRAMIENTAS Y TECNICAS 1.- Mtodos de Comunicacin. 2.- Herramientas para la Distribucin de la Informacin.
SALIDAS
1.- Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin.
ENTRADAS
Plan para la Direccin del Proyecto Plan de gestin de las comunicaciones.
Informes de Desempeo
Distribuye la informacin sobre el estado y desempeo del proyecto.
HERRAMIENTAS Y TECNICAS
Mtodos de Comunicacin
Reuniones grupales, individuales, videoconferencias y otros medios de comunicacin para distribuir la informacin. Herramientas para la Distribucin de la Informacin. Distribucin de documentos impresos, sistemas manuales de archivo. Herramientas electrnicas de comunicacin y conferencias.
S A L I D A S
Es el proceso que consiste en comunicarse y trabajar en conjunto con los interesados para satisfacer sus necesidades y abordar los problemas a medida que se presentan. Propsito : Ayudar aumentar la probabilidad de xito del proyecto al asegurar que los interesados comprenden los beneficios y riesgos del mismo.
ENTRADAS
1.- Registro de interesados. 2.- Estrategia de gestin de los interesados. 3.-Plan de gestin del proyecto. 4.- Registro de polmicas 5.- Registro de cambios. 6.- Activos de los procesos de la organizacin
.
HERRAMIENTAS Y TECNICAS
.1 Mtodos de comunicacin .2 Habilidades interpersonales .3 Habilidades de gestin
ENTRADAS
Registro de interesados
Lista de interesados relevantes del proyecto.
ENTRADAS
Registro de Incidentes
Se puede utilizarse para documentar y monitorear la resolucin de incidentes.
Registro de cambios
Se utiliza para documentar los cambios que se realizan durante el proyecto.
HERRAMIENTAS Y TECNICAS
Mtodos de comunicacin
Identificados para cada interesado en el plan de gestin de las comunicaciones.
Habilidades Interpersonales
El director del proyecto recurre a habilidades interpersonales adecuadas para gestionar las expectativas de los interesados.
Habilidades de Gestin
Es el acto de dirigir y controlar a un grupo de personas, con el propsito de coordinar y armonizar el grupo para lograr el objetivo.
S A L I D A S
Solicitudes de Cambio
Gestionar las expectativas de los interesados puede generar una solicitud de cambio al producto o al proyecto.
Informar el Desempeo Es el proceso de recopilacin y distribucin de informacin sobre el desempeo, incluidos informes de estado, mediciones del avance y proyecciones.
Informe incluye: El anlisis del desempeo pasado El estado actual de los riesgos e incidentes El trabajo completado durante el perodo El trabajo que se completar a continuacin El resumen de los cambios aprobados en el perodo Otra informacin relevante que debe ser revisada y analizada
Entradas
Plan para la Direccin del Proyecto. Informacin sobre el Desempeo del Trabajo, Mediciones del Desempeo del Trabajo. Proyecciones del Presupuesto. Activos de los Procesos de la Organizacin
Anlisis de Variacin Mtodos de Herramientas Proyeccin. y Tcnicas Mtodos de Comunicacin. Sistemas de Informes
Mtodos de series de tiempo. Mtodos causales/econom tricos. Mtodos de juicio. Otros mtodos.
Salidas
Informes de Desempeo. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin. Solicitudes de Cambio.