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QU ES UN CONFLICTO?
CONFLICTO
mbito Laboral
Intrasindicales
De intereses
De Reconocimientos
Colectivos
NEGOCIACIN
FINALIZACIN DE LA MEDIACIN
BUSCAR ALTERNATIVAS
PREPARAR EL ESCENARIO
NEGOCIACIN
Separar las personas del problema
Separar las relaciones del problema, ser duros con el problema y blandos con las personas.
Concentracin y Respeto en INTERESES individuales y en los de la otra parte para alcanzar un acuerdo de beneficio mutuo Inventar opciones en beneficio Mutuo
Exploracin de intereses de la otra parte, anlisis de los propios y desarrollo de opciones creativas para beneficio mutuo
Posicin:
Qu es lo que quiere?
Limitacin de posibilidades
Exploracin de intereses de la contraparte Opciones Y generar mltiples opciones que permitan un espacio amplio para negociar con beneficio mutuo
Temor a escuchar intereses de la contraparte Verlo como enemigo Impide Explorar para Comprender
Se habla tanto para evitar que los dems lo hagan Queremos que comprendan slo nuestros planteamientos Impide Escuchar para Entender
Por temor a la comprensin, se manipulan los valores Transformamos a nuestros aliados en seres odiosos y desagradables Impide Mantener y Profundizar la Relacin con la otra parte
FRMULA GANA-PIERDE
Vctimas porque:
Personas mentalmente inestables y de Factor desconfianza patologas sociales Recibimos ataques debilita el proceso establecen un o la utilizacin de tamao fijo. de exploracin de artimaas sucias de intereses Se degrada el la contraparte contrapuestos trabajo de los dems para ganar reconocimiento propio
FRMULA GANA-GANA
Es un MEDIO porque:
Se busca Ambas partes establecer deben salir relaciones convencidas y duraderas que seguirlo pueden llevar creyendo por a otras en el largo plazo de futuro y que el acuerdo mejorar las fue benfico existentes para ambas