Inteligencia de Negocios

Qu es Business Intelligence (BI)?

La clave para BI es la informacin y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos.

Qu puede hacer Business Intelligence?

Generar reportes globales o por secciones Crear una base de datos de clientes Crear escenarios con respecto a una decisin Hacer pronsticos de ventas y devoluciones Compartir informacin entre departamentos Generar y procesar datos Cambiar la estructura de toma de decisiones Mejorar el servicio al cliente

Ciclo de Aprendizaje
La mejor solucin de BI es aquella que provee un adecuado soporte en cada paso del ciclo de aprendizaje y mejora la habilidad de la organizacin para acelerar el ciclo de permanencia en la mente de los clientes y en los cambios del mercado.

Data Warehouse y OLAP

Temas
Introduccin a Data Warehousing Definicin de Soluciones OLAP Diseo de Data Warehouse Modelos OLAP Aplicando los Cubos OLAP

Datos vs. Informacin de Negocios

Capturando los datos
Recoleccin de datos grabados en operaciones diarias

Filtrando Informacin de Negocios

Filtrando informacin sobresaliente de los datos

Convertir Datos a Informacin

Implementando un DSS (decision support system)

Sistemas OLTP
Caractersticas de un Sistema OLTP
Procesa transacciones en tiempo real del negocio Contiene estructuras de datos optimizadas para edicin e ingreso Provee capacidades limitadas para DSS

Ejemplos OLTP
Manejo de Ordenes de Venta Servicio al Cliente Puntos de Venta

Caractersticas de un Data Warehouse

Provee Datos para procesos de anlisis de negocios Integra datos heterogeneos de diversos sistemas Combina datos validados Organiza datos en grupos especficos Guarda los datos en estructuras que son optimizadas para la explotacin y consultas

Modos de Almacenamiento

Componentes de un Sistema Data Warehouse Data Warehouse Usuarios

Datos OLTP Area Intermedia Data Marts

Input de datos Acceso a Datos

Base de Datos OLAP

Esquema optimizado para consultas rpidas del usuario Motor de clculo robusto para anlisis numrico Modelo de datos conceptual e intuitivo Visualizacin Multidimensional de Datos
Drill down y drill up Vistas Pivot de datos

Aplicaciones comunes OLAP

Executive Information Systems Evaluacin de Rendimiento Reportes de Exepcin
Aplicaciones de Marketing y Ventas Facturacin/Reservas Anlisis del Producto Anlisis del cliente

Aplicaciones Financieras

Reportes Planeamiento Anlisis

Aplicaciones Operacionales

Manufactura Servicio al Cliente Costos

Data Marts Relacionales y Cubos OLAP

Data Mart Relacionales
Almac. de Datos Estructura de Datos Relacional Data Sumarizada y Detallada

Cubos OLAP
Estructura de datos N-dimensional

Contenido de Datos

Data Sumarizada

Origen de Datos

Origenes Relational and Non-relational

Mayor Performance Para Queries

Origenes Relational and Non-relational

Mayor Performance para Queries

Recuperacin Datos

Diseo de un Data Warehouse

El Esquema Estrella Componentes de la Tabla de Hechos Caractersticas de la Tabla de Dimension El Esquema Copo de Nieve

Esquema Empleado Estrella

EmpleadoKey EmpleadoID ...

Tabla de Dimensin Tiempo

TiempoKey Fecha ...

Tabla Hechos Sales_Fact

TiempoKey EmpleadoKey ProductoKey ClienteKey EnvioKey Monto Ventas Unidades ...

Producto
ProductKey ProductoID ...

Envio
EnvioKey EnvioID ...

Cliente
ClienteKey ClienteID ...

Componentes de la Tabla de Hechos Dimension

Tables
cliente_dim 201 ALFI Alfreds

Tabla de Hechos
Foreign Keys Medidas

cliente_key producto_dim 25 123 Chai 201

producto_key Tiempo_key Unidades 25 134 400

Monto Ventas 10,789

Tiempo_dim 134 1/1/2000

Caractersticas de la Tabla Dimensin

Describe las entidades del negocio Contiene atributos que proveen contexto a la data numrica Presenta datos organizados en jerarquas

Esquema Copo de Nieve (Snowflake)

Define jerarquas usando mltiples tablas de dimensin Est ms normalizada que una tabla simple Es soportado por el Analysis Services

Aplicando Cubos OLAP

Consultando el Cubo Definiendo a Cube Slice Trabajando con dimensiones y jerarquias Visualizando las dimensiones del Cubo

Consultando el Cubo

Lima

Ventas Reales

Trujillo
Chiclayo Otros NNLL Libros Diario El Peruano T4 T1 T2 T3 Dimensin Tiempo

Cusco

Definiendo un Cube Slice

Lima

Trujillo
Chiclayo

Cusco
T1 T2 T3 Dimensin Tiempo T4

Otros Libros NNLL Diario El Peruano

Trabajando con dimensiones y jerarquas

Las dimensiones le permiten
Slice

Dice

Las jerarquas le permiten

Drill Down Drill Up

Herramientas OLAP

Comparaciones

Herramientas vs HW & Sistema Operativo

Hardware
Microsoft Analysis Server Oracle OLAP Pc`s

Sistema Operativo
Windows

Todos

Todos

Cognos

Todos

Todos

Herramientas vs Aprendizaje / Acceso SW

Aprendizaje
Microsoft Analysis Server Oracle OLAP Curso Inicial

Acceso Sofware
Accesible

Curso Inicial + Asesora

Poco Accesible

Cognos

Curso Inicial + Asesora

No accesible

Cursos / Asesora

Via Web-Partners

Herramientas vs Costo SW & Implementacin

Costo Sw
Microsoft Analysis Server Oracle OLAP Por Servidor

Implementacin
Desarrollo Propio Terceros

Por usuario

Consultoria

Cognos

Por usuario

Consultoria