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Qu es un equipo?

Es una unidad de dos o mas personas que interactan y coordinan su trabajo para lograr una meta especifica

15 integrantes en promedio Las personas dentro del equipo tienen interaccin regular Las personas comparten una meta de desempeo.

Diferencias entre grupo y equipo


Grupo Equipo
Comparte o rota los roles de liderazgo Designa un lder fuerte Responsabilidad individual y mutua Responsabilidad individual (responsabilidad entre si) Propsito idntico para el grupo Visin o propsito especifico del equipo y la organizacin Productos de un trabajo colectivo Productos de un trabajo

individual Maneja reuniones eficientes Eficacia reflejada de manera indirecta por medio de la influencia sobre el negocio Discute decide y delega el trabajo a los individuos

Las reuniones fomentan una discusin y la resolucin de problemas sin propsito especifico La eficacia se mide directamente mediante la evaluacin de un trabajo colectivo Discute , decide y comparte el trabajo

Formal Informal Autodirigido

Virtual/global

Equipos formales
Son creados por la organizacin como parte de su estructura formal. Equipos horizontales y verticales

Equipos verticales
Esta conformado por

un administrador y de sus subordinados en la cadena formal de mando, puede incluir varios niveles jerrquicos dentro del departamento funcional.

Equipos horizontales
Estn formados por empleados de aproximadamente el

mismo nivel jerrquico pero de diferentes reas de experiencia. Se integra a partir de departamentos y se les asigna una tarea especifica.

Informal-Autodirigido
Algunos de los grupos que se forman dentro de una organizacin no se forman con el proposito expreso de hacer el trabajo de la organizacin.
Un grupo informal consiste en un numero pequeo de individuos que con frecuencia participan juntos en actividades y comparten sentimientos con el propsito de satisfacer las necesidades mutuas.

Transformacin a equipos autodirigidos


Los equipos informales pueden llegar a convertirse en

grupos autodirigidos debido a la afinidad natural que existe entre los integrantes. En dicho equipo existen trabajadores con talentos mltiples quienes rotan los puestos de trabajo para producir la totalidad de un producto o servicio, una porcin completa o por lo menos un aspecto de los mismos.

Equipos autodirigidos
Empleados tienen varios talentos

y funciones y las habilidades combinadas son suficientes para desempear una tarea organizacional de dimensiones mayores. El equipo elimina las barreras entre los departamentos para lograr una coordinacin excelente. Al equipo se le da acceso a recursos tales como informacin, equipo, suministros, etc para desempear la totalidad de una tarea. El equipo es capaz de tomar decisiones

Equipo virtual/global
Son equipos conformados por integrantes que estn en

distintas ubicaciones geogrficas que desarrollan su trabajo por medio de las tecnologas de la comunicacin

MANEJO DEL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS


Grandes o pequeos, frecuentes o espordicos, los conflictos se presentan principalmente por problemas de comunicacin y la comunicacin es el principal reto de la humanidad. Inclusive los conflictos de intereses son tambin, al final de cuentas, un problema de comunicacin, una falla al definir los objetivos comunes que dan sentido a un equipo de trabajo.

Se pueden distinguir dos tipos de fuentes de conflictos:


Endgenas. Surgen en el interior de un proyecto debido a problemas en su ejecucin o a los recursos disponibles. Exgenas. Surgen en la organizacin en su conjunto, afectando a los proyectos que se ejecutan en la misma.

Causas del conflicto.


Las causas ms comunes, tanto partiendo del propio grupo de trabajo como provenientes del entorno de la organizacin, se pueden resumir en: Recursos escasos. Los recursos incluyen dinero, informacin y suministros Fallas en la comunicacin. Una comunicacin deficiente da como resultado percepciones errneas y malos entendidos entre personas y equipos

Choques de personalidad. Ocurre cuando las personas simplemente no se llevan bien o ven las cosas desde distintos ngulos.

Diferencia de metas. Ocurren con frecuencia simplemente por que las personas persiguen metas en conflicto o individuales

Manejo del conflicto.


Durante un proyecto existen varias maneras de gestionar los conflictos. Dependiendo de la situacin y del problema, puede ser ms adecuado seguir una lnea u otra. Confrontacin: Supone un enfoque racional de resolucin de problemas. Las partes que estn en disputa solucionan sus diferencias centrndose en los problemas , mirando a enfoques alternativos y eligiendo las mejores estrategias. Imposicin: Imponer el punto de vista de uno a costa del otro. La fuerza se utiliza a veces como el ltimo recurso por los jefes de proyecto, puesto que puede provocar resentimiento y deterioro del clima laboral.

Compromiso: Regatear y buscar soluciones que aportan algn grado de satisfaccin a las partes involucradas en el conflicto. Puesto que el compromiso da resultados subptimos, el jefe de proyecto debe valorarlo en relacin a los objetivos del programa.
Conciliacin: Destaca reas comunes de acuerdo y resta importancia a las reas de diferencia. La conciliacin es un modo ms eficiente, sin embargo, puesto que al identificar reas de acuerdo puede ayudar a definir mejor las reas de desacuerdo, y adems el proyecto puede continuar en reas donde existe acuerdo de las partes.