Anlisis de Fallas

Ing. Fredy Mlaga Ramrez Ferreyros S.A.A

III Congreso Regional de Ingeniera Mecnica, Elctrica y Ramas Afines

10 al 14 de Agosto del 2009

Temas a tratar
Administracin de AFA Desgastes Fracturas Preguntas

(30 min) (30 min)

(25 min)
( 5 min) Total 90 min

ADMINISTRACION DEL ANALISIS DE FALLAS

Qu es el Anlisis de Falla?
La revisin minuciosa de hechos del producto y del medio que conducen a la identificacin de la causa raz de los problemas.

Causa Raz
La condicin especfica que inici el la falla.

Cuando se debe realizar un Anlisis de Falla?

Desgaste Acelerado Deformacin Plstica Fracturas En general ante la existencia de una condicin anormal cuya causa de origen no sea evidente o de simple comprobacin.

El Objetivo es:
Diagnosticar fallas de manera precisa para que la causa raz del problema sea corregida adecuadamente.

La Meta es...
Reducir costos de reparacin y tiempos de parada de mquina

El diagnostico de fallas puede llevarnos al xito...

...si descubrimos la causa del problema y recomendamos la accin correctiva adecuada.

o llevarnos al fracaso...

...Si no descubrimos la causa del problema ...Si resolvemos solo sntomas ...Si no explicamos al usuario su responsabilidad en la falla

Valor Superior
Las reas de finanzas constantemente comparan el valor de manutencin de equipos vs. ingresos de ventas

Diagnstico eficaz
Repara una sola vez Reducir tiempos de mquina parada por fallas repetitivas Identificar oportunidades de mejora en procesos Fortalecer la confianza Adquirir conocimiento valiosos en corto plazo Obtener reconocimiento Mejorar las relaciones

Desempeo Exitoso
Fbrica Distribuidor Usuario

Responsabilidades de Fbrica
Diseo Materiales Mano de Obra Identificacin y Correccin de Problemas
Brindar un producto de calidad

Responsabilidades del Usuario

Mantenimiento Operacin y aplicacin Poner en prctica las indicaciones del fabricante y distribuidor Colaborar en la Identificacin de Problemas

Responsabilidades del Distribuidor y Usuario

Aprender a leer los indicadores del producto e identificar los problemas para reparar antes de la falla.

Responsabilidades del Distribuidor

Ventas Servicio o Soporte Identificacin y correccin de problemas de producto

Responsabilidades del Distribuidor

Conocer al usuario, sus instalaciones, operaciones y prcticas de mantenimiento.

Responsabilidades del Distribuidor

Si se presenta una falla, determinar la causa raz y la mejor accin correctiva.

Los 8 Pasos del Anlisis de Falla Aplicado

1 2 3 4 5 Defina el problema de manera clara y concisa. Organice la recoleccin de hechos. Observe y registre los hechos. Piense de manera lgica con los hechos. Identifique la causa raz ms probable.

6
7

Comunquese con la parte responsable.

Realice la reparacin como lo indique la parte responsable.

Seguimiento con el usuario

Metodologa
TRABAJAR ORDENADAMENTE

PARA

HAY QUE

PENSAR ORDENADAMENTE

Paso 1
Defina con el usuario el problema de manera clara y concisa.

Indicadores
Sonidos inusuales Resultados de aceite Humo de escape Vibracin Consumo de Aceite Consumo de Combustible Consumo de Energa Potencia Baja Dificultad en arranque Temperatura alta o baja de fluidos Goteo / Fugas por sellos de aceite Vida corta del componente Etc.

Paso 2
Organice la recoleccin de hechos

- Piense
- Planifique - Ejecute

Cuidado con las ideas Preconcebidas

Tipos de Informacin
Falsa Siempre equivocada. Suposiciones A menudo equivocadas. Opiniones Evaluar confiabilidad de la fuente. Presentimientos Conducen a exageraciones. Hechos
Datos reales que buscamos.

Entrevista exitosa al usuario

Preparacin Aplicar Comunicacin Efectiva Aplicar estrategias de Negociacin

Preparacin de Entrevista
Revisar especificaciones de aplicacin, mantenimiento y operacin. Revisar aspectos tcnicos
Catlogos de piezas Manuales de Servicio Guas de Anlisis de Fallas

Inventariar datos disponibles y establecer informacin a recopilar

Durante la Entrevista
Escuchar con atencin Saber como manejar un usuario molesto

Habilidad para identificar el punto de vista del usuario

Buscar retroalimentacin permanentemente Evitar percepcin sesgada Buscar el Win Win

Paso 3
Observe y registre los hechos. Inspeccione y escriba lo que se observa

Fuentes de los Hechos

El lugar de operacin

El producto fallado

Pruebas y anlisis

Que hacer?
Escuchar Compartir Clasificar Proponer Preguntar

Obtenga la mayor cantidad de Hechos de Calidad

Tenga cuidado con la gente Que es lo que yo observo Recaude hechos tan pronto se presente la falla y antes que alguien comience a alterar el equipo

Inspeccionar Adecuadamente
Luz directa Luz angular

Inspeccionar Adecuadamente
Conocer metalurgia de los materiales de fabricacin Identificar patrones de desgaste Reconocer tipos de fracturas

Metalurgia de los materiales de Fabricacin

Refinado de los metales Estructura de los metales Procesos de Fabricacin Tratamientos Trmicos

Identificar defectos de fabricacin de los metales

Observe todas las partes que cumplen la misma funcin

Paso 4
Piense de manera lgica con los hechos.

Convertir los Hechos en Eventos

Que implica este hecho? Qu ha sucedido?
Que es lo que veo y que significa esto

Evento
Accin Una parte de la vida Un segmento de la pelcula

Haga una lnea de tiempo

Bueno

Falla

Ponga en orden los eventos

Antes o despus? Qu pas despus?
Hace cunto ocurri?

Bueno

Falla

Coloque todos los eventos

Primer componente daado

Bueno

Falla

Al convertir los hechos en eventos y colocarlos en una lnea de tiempo, podemos diferenciar resultados de la causa raz

Paso 5
Identifique la causa raz ms probable

Identifique la causa raz ms probable

Causa raz o Resultado?

Bueno

Falla

Descarte los menos probables y deje solo el mas real 1

2
3 4

Paso 6
Comunquese con la parte responsable

Fortalezas del Comunicador

Tener informacin clara Considerar la experiencia y conocimiento del receptor Presentar un mensaje lgico y organizado Enviar un mensaje Win Win

Mensajes enviados
Lenguaje corporal Tono de voz Palabras 58% 32% 10%

Lenguaje corporal positivo

Sonrer positivamente Estrechar la mano con firmeza Buena apariencia Buen contacto visual Deseo de servicio

Palabras Positivas
Buena construccin gramatical Comunicacin al nivel del lector Defina palabras tcnicas Evite abreviaturas Exprese deseo de servir

Paso 7
Realice la reparacin como lo indique la parte responsable.

Paso 7: Factores crticos

Seleccionar partes afectadas por la falla y partes con desgaste por horas de servicio Plantee alternativas econmicas sin arriesgar la reparacin Comunicar a la parte responsable opciones de reparacin Obtener la aprobacin para la reparacin

Paso 8:
Seguimiento con el Usuario

Paso 8
Fue corregido el Problema? Est el usuario satisfecho con:
- La solucin del problema - El soporte tcnico