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supervisin
Pobre liderato
Carencia de apertura
Cambio de liderato
Indicadores de Conflicto
Lenguaje corporal
Desacuerdo Deseo de poder
Falta de respeto
Falta de metas especficas
Causas de Conflictos
Conflicto con uno mismo
Necesidad o deseo no satisfecho
Percepciones
Poca informacin Expectativas muy bajas o altas Diferencias en estilos de personalidad, raza y gnero
otros
Tipos de conflictos
Conflictos de roles
Por ejemplo: Las expectativas de los ciudadanos con respecto al poltico elegido. Conflictos entre grupos
Por ejemplo: En el ftbol puede disputarse con un comportamiento moderado gracias a las reglas y al rbitro, y los seguidores actan sin reglas, lo que lleva al estallido de conflictos masivos.
Tipos de conflictos
Conflictos sociales
Por ejemplo: Que exista un monopolio estatal de las fuerzas del orden (polica, militares), las estrategias en este tipo de conflictos depende de las imgenes socio-filosficas de la sociedad. Conflictos internacionales
Por ejemplo: La autoafirmacin (El muro entre los EEUU y Mxico)
los estilos de manejo Establecer metas Mantenerse creativo Establecer comunicacin Discutir las diferencias frecuente abiertamente Fomentar continuamente Comunicar las el uso de las polticas del preocupaciones departamento No impedir que hayan Proveer informacin cuando se necesite desacuerdos
trabajo
polticas y procedimientos
comunicar iniciativas
Manejo de Conflictos
El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su inters propio
Tomar accin
persona
Identifique una posible accin Si contina la situacin, comunquelo al supervisor o a una persona que sirva de mediador/a
Demostrar poca capacidad de negociacin Dejar que se desboque la emotividad hasta perder la objetividad
ganar-ganar
asertividad
emociones
poco