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Porter identific 5 fuerzas que determinan qu tan atractivo es a largo plazo un mercado o segmento del mercado en cuanto a su rentabilidad:
Competidores
Los
Kotler, Philip, Direccin estratgica de Marketing, Ed. Prentice Hall, dcima edicin. P.223
Competencia directa: Son todos aquellos negocios que venden un producto igual o casi igual al nuestro y que lo venden en el mismo mercado en el que estamos nosotros, es decir, buscan a nuestros mismos clientes para venderles prcticamente lo mismo.
Competencia indirecta: La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con productos substitutos.
Competidor
directo de Caf El Marino: Otras marcas de caf, como: Oro, Folgers, Nescaf
Una
vez que una empresa identifica a sus competidores primarios debe precisar sus caractersticas, especficamente sus estrategias, objetivos, fuerzas y debilidades y patrones de reaccin.
Un
grupo de empresas que siguen la misma estrategia en un mercado objetivo dado se denomina grupo estratgico empresa debe vigilar continuamente las estrategias de sus competidores. Los competidores hbiles modifican su estrategia con el paso del tiempo.
Toda
Qu
Qu
Qu
En
falta?
Cada
competidor tiene cierta filosofa de negocios, cierta cultura interna y ciertas creencias que lo guan. Casi todos los competidores pertenecen a una de cuatro categoras.
El
No
Posibles
razones: piensan que los clientes son leales, se tardan en percatarse de los movimientos de la competencia, carecen de fondos para reaccionar.
Un
competidor que reacciona slo ante cierto tipo de ataques. Podra responder a recortes de precio, pero no a incrementos en los gastos de publicidad. y Exxon son competidores selectivos: slo responden a recortes de precios pero no a promociones.
Ejemplo:
Shell
Es
un competidor que reacciona rpida e intensamente ante cualquier ataque. no permite que un nuevo detergente ingrese fcilmente en el mercado.
P&G
Es un competidor que no exhibe un patrn de reaccin predecible. No hay forma de predecir las acciones del competidor con base a su situacin econmica, antecedentes o alguna otra cosa. Muchos negocios pequeos son competidores aleatorios, y compiten en diversos frentes cuando tienen los recursos para hacerlos.
Es
el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes del mercado.
El
benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus reas.
Segn
la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prctica, aquellos competidores ms duros".