Teoria dos sistemas abertos e perspectiva

sociotcnica

(MOTTA; VASCONCELOS, 2006, Cap. 6)

Von Bertalanffy (1950, 1956) um complexo de elementos em interao e em intercmbio contnuo com o ambiente Burns e Stalker (1961) empresa mecnica e empresa orgnica Organizao um sistema aberto que deve se adaptar ao seu meio ambiente Contexto: Segunda Guerra Mundial, pases mutuamente dependentes, modificaes em uma parte do sistema refletiam-se nas outras partes

Funcionalismo de Talcott Parsons

(1902-1979)

Mtodo de anlise dos fenmenos sociais dividido em: Acionismo social tipo de anlise voltada para a explicao da ao. Na escolha de meios alternativos para atingir um fim, a ao obedece a uma orientao normativa. A norma social influencia a ao humana (controle social). Agir de acordo com a norma corresponde a receber reforos positivos. Imperativismo funcional macroabordagem voltada para a explicao do sistema social

Funes do sistema social (Parsons) Quatro funes que garantem a sobrevivncia do sistema social Sistema social: conjuntos formados por partes diferenciadas, que tm funes diversas, mas que so interdependentes Modelo Liga: latency, integration, goal

attainment, adaptation

Modelo Liga (Parsons)

Latncia: forma como o sistema se sustenta e se reproduz; como transmite os valores e padres culturais; garante o processo de socializao; comportamentos positivos Integrao: assegura coordenao e coerncia entre indivduos e grupos; garante que as diversas partes (diferenciadas e isoladas) no fiquem isoladas Gerar e atingir objetivos: estabelece metas e objetivos e implementao de meios (sistema burocrtico) visando atingi-los Adaptao: organizao busca recursos para a sua sobrevivncia

Modelo Liga (Parsons) Sistema social fornece valores (L) que permitem aos indivduos integrarem-se na sociedade (I), buscando atingir objetivos (G), e, para tanto, contribuindo para a adaptao dele, produzindo os recursos fundamentais (A) A anlise parsoniana pressupe que o sistema de valores seja anterior aos outros e praticamente determina as escolhas dos indivduos e grupos e a ao social

Imperativismo funcional (Parsons)

Todo sistema social enfrenta quatro imperativos funcionais (funes descritas), aos quais no pode deixar de satisfazer. Qualquer sistema social deve ser estudado em termos de manuteno, integrao, atingimento de objetivos e adaptabilidade, ou melhor, em termos dos meios que utilizam para satisfazer a esses imperativos.

Modelo Liga (Parsons)

Organizaes econmicas: responsveis pela adaptao; pela busca de recursos Organizaes governamentais: responsveis por gerar e atingir objetivos pela fixao de polticas pblicas Organizaes legais e paralegais (justia, polcia, ministrio pblico, advogados etc.): responsveis pela integrao; pela necessidade de cumprir as regras Organizaes educacionais: responsveis pela latncia: transmitem valores e padres culturais, reforando-os. Indivduos internalizam e agem de acordo com esses padres

Modelo Liga (Parsons)

Organizaes responsveis pela manuteno da ordem social; funcionalismo refora a ordem e no analisa o conflito; os valores esto na base da ao social e antecedem as outras funes Necessitando sobreviver, determinado grupo social desenvolve prticas, padres de comportamento, valores, os quais so transmitidos s novas geraes pelos mais velhos como os padres culturais a serem seguidos. Eles so institucionalizados, ensinados como corretos. A obedincia recompensada.

Modelo Liga (Parsons)

Valores vo sendo mantidos enquanto funcionarem bem; valores, criados e institucionalizados, so internalizados pelos indivduos mais jovens em sua socializao primria (transmisso de valores pela famlia) e secundria (escola, comunidade, treinamento profissional), sendo assim reforados. Os valores oferecem aos indivduos expectativas de papis (como devem comportar-se) e objetivos a serem atingidos (o que eles podem esperar ser e como atingir esses objetivos). Ao ingressarem nas organizaes, os indivduos obedecero s regras do sistema. Assim, a ordem social mantida.

Para Parsons
Tendo em vista a sua insero social e as relaes de poder s quais est submetido nas diversas instituies que frequenta (famlia, colgio, igreja), o indivduo incorpora os valores sociais prescritos e regras de comportamento. Essas regras e valores internalizados por ele regularo sua ao e suas tentativas de atingir seus objetivos individuais, que tambm so fornecidos pelos valores do sistema social ao qual pertence. A ao individual se basearia em valores preexistentes na sociedade, que seriam percebidos pelo indivduo como um dado objetivo da realidade e incorporados em sua ao.

Grandes figuras Eric Trist

Subsistemas tcnico e social. Tcnico: corresponde s demandas da tarefa, implementao fsica e ao equipamento Social: refere-se s relaes sociais dos envolvidos na execuo da tarefa, transformando a eficincia potencial em real Resumo da teoria sociotcnica: - O trabalho no pode ser considerado um conjunto de tarefas rotineiras e justapostas - O grupo deve ser a unidade de anlise principal - O prprio grupo de trabalho tem de se ajustar de modo informal e organizar o seu trabalho e no o controle burocrtico excessivo, que gera reaes

Grandes figuras Eric Trist

Resumo da teoria sociotcnica (cont.): - Quando necessrio, funes e tarefas (e no os indivduos) devem ser modificadas - Os papis sociais no trabalho no devem ser prescritos, pois, tendo autonomia, as pessoas sentir-se-o mais vontade - Os indivduos no so meras extenses das mquinas, eles as complementam - A padronizao excessiva das habilidades dificulta a mudana organizacional - O redesenho das tarefas em conjunto com os empregados aumenta o comprometimento desses

Idias Centrais: o Homem Funcional

Papel: conjunto de atividades associadas a um ponto especfico do espao organizacional (cargo) Organizao vista como um conjunto de papis, mediante os quais as pessoas se mantm interrelacionadas Fatores organizacionais, de personalidade e interpessoais compem o contexto Mtodos utilizados: descrio de como executar a tarefa e superviso X trabalhadores livres Conceito de autonomia ou empowerment; Autonomia, interao e estmulo Conflito de papis custo para o indivduo (tenso, menos satisfao) em termos emocionais e interpessoais e para a organizao

Caractersticas das organizaes como sistemas abertos (1 de 2)

Importao de energia recebe insumos do meio ambiente Processamento processamento de insumos para transform-los em produtos Exportao de energia a organizao coloca produtos no ambiente Ciclo de eventos energia retorna organizao para reprocessamento Entropia negativa fuga da morte

Caractersticas das organizaes como sistemas abertos (2 de 2)

Informao e retroalimentao permite organizao corrigir os seus desvios em reao ao ambiente Estado estvel e homeostase dinmica estabilidade e expanso Diferenciao multiplicao e elaborao de funes Equifinalidade crtica one best way. Existem diversas formas de atingir um estado estvel

Teoria Geral dos Sistemas e a Organizao A organizao se distingue dos demais sistemas sociais pelo seu alto nvel de planejamento. Ela utiliza tambm um alto nvel de controle, que inclui presses ambientais e valores e expectativas compartilhados, mas especialmente a aplicao de regras cuja violao implica penalidades.

Papis e Subsistemas Organizacionais

Papis formas especficas de comportamento associadas com dadas tarefas; padres de comportamento exigidos. Normas so expectativas gerais para todos que desempenham papis. Valores justificaes e aspiraes ideolgicas. Papis, normas e valores compem as bases da integrao do sistema Orgs. econmicas fornecimento de mercadorias e servios; empresas Orgs. de manuteno socializao e treinamento das pessoas; escolas e igrejas Orgs. adaptativas criao de conhecimento e desenvolvimento de novas solues; P e D, universidades Orgs. poltico-administrativas coordenao e controle de recursos humanos e materiais; Estado, rgos pblicos

Estudos recentes: a tecnologia e os sistemas sociotcnicos (ZUBOFF, 1988)

Automatizao processos so executados a um custo menor, com mais controle e continuidade; robotizao; modelo industrial de produo; permite a melhoria contnua dos processos; single loop learning Informatizao gera-se e incorpora-se uma informao nova que aperfeioa o prprio sistema; modelo informacional de produo; sociedade ps-industrial; double loop learning A tecnologia (internet, intranet, fax etc.) permitiria o contato entre diferentes mercados e o trabalho a distncia

Estudos recentes: a tecnologia e os sistemas sociotcnicos (ZUBOFF, 1988)

Atualmente, novas tecnologias permitem processar informaes melhor e mais rapidamente, sendo fonte de maior produtividade Embora redefina o horizonte de possibilidades, a tecnologia no pode determinar quais escolhas so feitas pelos indivduos e com que intenes. o ser humano que atribui sentido ferramenta, de acordo com seus objetivos e com os elementos de sua identidade social.

Inovao e tecnologia social

Para que haja inovao tecnolgica deve haver inovao social (ex: normas ISO 9000)

Crticas ao determinismo parsoniano

Questiona-se o princpio da anterioridade do sistema de valores sobre os outros sistemas sociais Valores e comportamento no seriam explicados por uma lgica linear de causa-efeito. Os novos comportamentos de um indivduo poderiam originar novos valores, fazendo-o questionar os valores antigos ou poderiam reforar ainda mais esses ltimos Os indivduos no seriam passivos diante da incorporao de valores, mas teriam um nvel de controle sobre os seus valores, reajustando-os

Crticas ao determinismo parsoniano

Modelo da identidade no trabalho
O confronto com seus prprios valores e caractersticas de base ser mais forte medida que o indivduo se sinta oprimido pela nova realidade e busque compreend-la. Ele rever ento sua lgica de ao e buscar uma nova viso de mundo que integre suas experincias passadas, mas que explique tambm suas novas percepes e sensaes, permitindo encontrar novos meios de ao. A aptido de analisar as diversas opes e assumir riscos nas relaes interpessoais fruto de um aprendizado concreto nas relaes de trabalho.