USABILIDAD

Caracterstica de calidad de un producto

LEANDRO FILIGRANA BALANTA CALIDAD DE SOFTWARE MAESTRA EN COMPUTACIN UNIVERSIDAD DEL CAUCA SEPTIEMBRE DE 2013

Usabilidad

Se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.
http://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidad#cite_note-1. Consultado el 18 de septiembre de 2013

Usabilidad

"un atributo de calidad que mide lo fciles de usar que son las interfaces web". ( Jakob Nielsen, 2003)

Segn la ISO/IEC 9126

"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especficas de uso"

Segn la ISO/IEC 9241

"Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfaccin con la que un producto permite alcanzar objetivos especficos a usuarios especficos en un contexto de uso especfico" Es una definicin centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cmo el usuario realiza tareas especficas en escenarios especficos con efectividad.

Segn la ISO/IEC 25010

Grado en el cual un producto o sistema puede ser usado con eficacia, eficiencia y satisfaccin en un contexto de uso especifico. En su adaptacin o definicin de la ISO 9126. La usabilidad es una caracterstica de calidad de un producto, en trminos de sus sub caractersticas, que permite medir su calidad en uso.

Segn la ISO/IEC 25010

Trmino Appropriateness Recognizability Interpretacin Reconocimiento de un producto adecuado

Learnability
Operability User Error Protection User interface aesthetics Accessibility

Facilidad de aprendizaje
Operatividad Proteccin de error al usuario Esttica de la interface de usuario Accesibilidad

Reconocimiento de un producto adecuado

Grado en el cual el usuario puede reconocer si un producto o sistema es apropiado para sus necesidades. (demostracin)

Facilidad de aprendizaje

Grado en el cual un producto o sistema puede ser usado por un usuario especifico cumpliendo metas especificas de aprendizaje del producto o sistema con efectividad y eficiencia, libre de riesgos, aplicado en un contexto puntual.

Operatividad

Grado en el cual un producto o sistema tiene atributos que permitan su operacin y control de una manera fcil o sencilla.

Proteccin de error al usuario

Grado en el cual un sistema protege al usuario para que no cometa muchos errores.

Esttica de la interface de usuario

Grado en el cual la interfaz de usuario es agradable y permite la interaccin satisfactoria para su uso. (placer de uso)

Accesibilidad

Es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, es decir el producto fue realizado pensando en que sera usado por diferentes tipos de usuarios.

Evaluar la usabilidad

Por medio de test, el cual tiene en cuenta el tipo de usuario, el ambiente de trabajo y/o contexto.

Evaluar la usabilidad
Inspeccin (heurstica , caminatas cognitivas o pasos, anlisis de accin con tiempos e inexpertos y observacin por labs or work space) Evaluacin (entrevistas y cuestionarios) Test (pensando en voz alta).

Conclusin

Es una caracterstica fundamental para medir la calidad de un producto porque en lo usable que este pueda ser, se encuentra un gran porcentaje de la satisfaccin y cumplimiento de la necesidad del usuario.