Plano de negcio para Ecomerce

Piedley Macedo

Plano de negcio - Dornelas

Capa Sumrio Sumrio Executivo Analise Estratgica Analise de mercado Descrio da empresa Plano Operacional

Plano de negcio - Dornelas

Produtos e servios Plano de RH Estratgias de Marketing Plano Financeiro Anexo

Sumrio Executivo
a principal seo do plano de negcios. No sumrio apresentado as informaes mais importantes do seu plano. Objetivo do sumrio chamar a ateno do leitor.

Analise Estratgica

Anlise estratgica
Neste capitulo delimitado fatores como:
Misso Viso Valores Situao atual

Ferramentas utilizadas nesta etapa

Analise SWOT Avaliao de cenrios

1. Determino as diretrizes bsicas da organizao

1.1 Analisar e determinar fatores como:
Misso:
Viso Valores

Com objetivo de nortear sua estratgia definindo at onde a empresa j chegou em sua misso e viso

Analise Estratgica

Modelo de Anlise de Competitividade: Anlise de Ambincia

Consiste em analisar o ambiente organizacional que composto de ambiente externo ou macro ambiente e ambiente interno ou micro ambiente, verificando se seu negcio encontra-se diante de oportunidades ou ameaas.

Identificando oportunidades

O que denomina um ambiente so as variveis que o compe. Variveis Incontrolveis: Aquelas que esto alm das capacidades gerenciais. Variveis Controlveis: Aquelas que esto dentro das capacidades gerenciais para poder geri-las.

Analise de Ambincia

Identificando oportunidades
Ao concluir a anlise do ambiente externo e interno da empresa conclui-se: Ambiente externo: Situao favorvel ou situao desfavorvel Ambiente Interno: Pontos fortes ou foras e Pontos Fracos ou fraquezas Pontos Fortes + Situaes Favorveis= Oportunidade Pontos Fracos + Situaes Desfavorveis= Ameaas

Analise de Cenrios
O p o r t u n i d a d e s

Pontos Fortes

Desenvolvimento

Manuteno

Crescimento

Sobrevivncia

A m e a a s

Pontos Fracos

Analise do mercado

Analise de Mercado
Nesta seo os autores do plano de negcio devero descrever as caractersticas de seu mercado. Ferramenta utilizada nesta etapa.
Analise das 5 foras Caractersticas do mercado
Scio Culturais Demogrficas Econmicas Etc

Dados do mercado do E-comerce

E-bit Webshopper 2001

Como esta o mercado?

E-comerce no mundo

E-comerce no mundo

E-comerce no Brasil

E-comerce no Brasil

E-comerce no Brasil

E-comerce no Brasil

E-comerce no Brasil

E-comerce no Brasil

Previses

Caractersticas do cliente

Consumidor On line

Consumidor On line

Consumidor On line

Consumidor On line

Consumidor On line

Consumidor On line

Caractersticas Consumidor On line

Caractersticas Consumidor On line

Participao dos micros

Plano Operacional

Plano Operacional
Nesta etapa a empresa ir apresentar o seu fluxo operacional, tempo de fabricao / prestao de servio, relacionamento entre as etapas do processo. Sistemas de gesto da qualidade. Sistemas tecnolgicos.
Layout Plataformas

Logistica Ferramenta utilizada nesta etapa.

Fluxograma.

Fases do Plano Operacional

Logstica Formas de Pagamento Plataformas
E-comerce Gerenciamento

Fluxo Operacional

Logstica no E-comerce
Definio.
A logstica o ramo da gesto cujas atividades esto voltadas para o planejamento da armazenagem, circulao (terra, ar e mar) e distribuio de produtos.

Estoque
Real Virtual

E-logstica
um termo usado no comrcio eletrnico. Ele pode ser definido como um componente essencial do ecommerce, compreendendo a totalidade da cadeia logstica que pode ser composta de:
Aquisio
Recepo e acondicionamento de produtos;

Armazenamento
Estocagem; Picking (deslocamento de produtos para a preparao do pedido);

Distribuio
Interveno das transportadoras assumindo a entrega.

Pontos Crticos
Entregue conforme o prometido Entregue o que foi comprado Garanta a integridade

Aquisio
Aquisio Relao direta com o fornecedor
Fases
Contato
Fsico (Pessoal)

Negociao
Poder de barganha
Valor Prazo

Recebimento
Avaliao do Produto
Qualidade

Armazenamento
Armazenamento Forma de como os produtos podem ser guardados.
Fases
Organizao Estruturao do layout a fim de organizar os itens por maior rotatividade Embalagem Empacotamento do produto Pr-distribuio Endereamento para enviar para emisso.

Tipos de Distribuio
Distribuio: Escolha da melhor forma de entregar o produto
Simples
Encaminhado pelo vendedor

Drop-ship
Encaminhado direto pelo fabricante

Local
Empresas estimulam seus clientes a comprar pela Internet e buscar nas suas lojas fsicas.

Formas de entrega

Correios - PAC

Para firmar contrato solicite visita de gerente comercial

Correios Sedex Simples

Correios Sedex 10
Entregar aos correios at as 4 horas do dia anterior

Correio - Sedex hoje

Correio - Sedex a cobrar

uma forma de pagamento e forma de entrega

Correios E-sedex

A diferena do E-sedex para o sedex normal o custo reduzido do e-sedex e com foco apenas no ecomerce.

Transportadora

Bslog - Buscap

As entregas so realizadas em 24, 48 ou 72 horas, com monitoramento e rastreamento total.

Logstica no e-commerce
Troca ou Devoluo do Produto.
Lojista Coleta Transporte Distribuio Cliente

Logstica Reversa

Tipos de Logstica reversa

Na agncia
Devoluo direto na agncia

Domiciliar
A empresa vai pegar no domicilio

Simultnea
Ao buscar o produto a empresa deixa outro

 Visitar site

Custos de entrega
http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm

Calculo do prazo de entrega dependendo do tipo de servio.

Calculo do valo dos custos do servio.

Estratgias de marketing
Deve-se demonstrar como a empresa pretende vender seu produto/servio, conquistar e manter o interesse dos mesmo. Ferramenta que deve-se utilizar:
4 Ps

Fases do Plano Operacional

Domnio Layout E-marketing