1

1 8 15 22

2 9 16 23

3 10 17 24 31 38

4 11 18 25 32 39

5 12 19 26 33 40

6 13 20 27 34 41

7 14 21 28 35 42
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Misin
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Comprometerse y expresarse con coherencia y autenticidad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia. Vivir de acuerdo a como se piensa y se siente.
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COMPETENCIA PROFESIONAL
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PREMIO
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Mapa de Procesos
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Visin
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Poltica de Calidad
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RESPONSABILIDAD

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PERSEVERANCIA

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VOCACIN DE SERVICIO
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Para el 2016 lograremos la permanencia y el reconocimiento de la marca ESTILO en el sector constructor y entre los usuarios de los pases latinoamericanos en los que nos encontramos establecidos.
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EXCELENCIA HUMANA
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15 OBJETIVOS DE CALIDAD
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LEALTAD
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Esforzarse continuamente para alcanzar lo propuesto y buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. La perseverancia requiere sentido comn y pensar que tal vez no lo logremos de inmediato; sin embargo es importante volver a intentarlo, porque la perseverancia brinda estabilidad, confianza, fortaleza y es un signo de que estamos madurando o tomando conciencia de nuestra responsabilidad ante las cosas. La perseverancia es fundamental para no ser ni sentirnos derrotados.
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PREMIO
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Somos una organizacin orientada a ofrecer un servicio seguro, confiable y confortable a los constructores y usuarios de los equipos de transporte vertical que comercializamos, instalamos y mantenemos.
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ANLISIS DE DATOS
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HABILIDADES DESTREZAS Y PROCEDIMIENTO
Saber hacer

CONOCIMIENTOS
Saber

ACTITTUDES
Saber ser y Saber compartir

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RESPETO
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Aceptar y comprender tal como son los dems, aceptar y comprender su forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra.
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CALIDAD
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PREMIO
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Cualidades con las cuales cuenta un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
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El servicio es una actitud de vida; es dar para facilitar el cumplimiento de un proceso, resolver una necesidad o solicitud o para satisfacer una expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como quien recibe puedan sentirse agradados.
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Actuar conscientemente. Reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de nuestros actos.
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Alcanzar las metas de rentabilidad

Aumentar la satisfaccin del cliente

Responder oportunament e a las necesidades del cliente

Incrementar la eficiencia de recursos y productividad de la organizacin

Reforzar la calidad de nuestros productos y servicios

Mejorar el bienestar social de nuestros trabajadores
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Es fundamental la satisfaccin de nuestros clientes. Les proporcionamos productos y servicios de calidad. Disponemos de personal apto y capacitado, de tecnologa y de los recursos necesarios para mejorar continuamente la eficiencia y la productividad de nuestros procesos, con el propsito de alcanzar una ptima rentabilidad. Queremos dar respuesta oportuna a las necesidades de nuestros clientes con el compromiso de asegurar un funcionamiento ininterrumpido de sus ascensores y escaleras elctricas. Promovemos la prevencin de lesiones personales, enfermedades profesionales y la disminucin de riesgos en el desarrollo de nuestro objeto social. Damos cumplimiento a la legislacin vigente y a otros requisitos asignando los recursos para contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros trabajadores.
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HOJAS DE VERIFICACION

ESTRATIFICACION
HISTOGRAMA DE FRECUENCIAS GRAFICA DE PARETO DIAGRAMA DE DISPERSION GRAFICOS DE TENDENCIA CARTAS DE CONTROL DIAGRAMA CAUSA EFECTO
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Voluntad, valor y firmeza en la manera de actuar para lograr los objetivos que nos proponemos y llegar hasta el final.
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Poner en juego nuestras capacidades haciendo un poco ms de lo esperado para sacar adelante y cumplir con todo aquello que se nos ha confiado y que nuestra conciencia ha aceptado.
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Saber servir y apoyar a los dems, porque entre todos se puede encontrar una mejor forma de hacer las cosas. Saber amar, ser amado y ver las cualidades de los otros, buscando constantemente su bienestar. Saber equilibrar los aspectos fundamentales de la vida: laboral, familiar, social y espiritual.
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PROCESOS DIRECTIVOS

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Obligacin de fidelidad que se debe a la Empresa y a s mismo. Estar presente siempre y cumplir con honor y gratitud. Nunca dar la espalda.
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