Por la realizacin tecnolgica de mi pueblo

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLALNEPANTLA

Unidad 1 Estructura del rea de producto Alumna OLVERA HERNNDEZ KATTIA ZULEYKA.

EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

El departamento de mercadotecnia tal como lo conocemos hoy es de origen relativamente reciente. Podemos distinguir las cinco etapas de evolucin.
ETAPA DE VENTAS. En la primera etapa lo nico que tenia que hacer la firma era producir, vender y llevar sus libros de contabilidad, adems de realizar un anlisis de ventas, sondeos o encuestas de clientes y publicidad. ETAP DE LOS ESPECIALISTAS DE MERCADOTECNIA. Un especialista de mercadotecnia necesita contratar gente especializada para efectuar investigaciones del mercado, realizar anlisis de ventas y costos y organizar la publicidad y promocin de ventas.

 ETAPA DEL VICEPRECIDENTE DE MERCADOTECNIA. Esta etapa se caracteriza por la creacin del cargo de vicepresidente de mercadotecnia en la compaa, su planeacin y su al cual se confiaba la responsabilidad de la investigacin de la mercadotecnia en la compaa, su planeacin y su operacin. ETAPA DE LA GERENCIA GENERAL. La cuarta etapa se caracteriza por el mayor poder e influencia del departamento de mercadotecnia, porque las compaas se vean forzadas a elaborar nuevos productos y al desarrollar el mercado para seguir viviendo.

 ETAPA DE LA GERENCIA GENERA

Los departamentos de mercadotecnia estn avanzando actualmente en numero cada vez mayor hacia una quinta etapa en que, a la orientacin unilateral hacia el cliente, esta sucediendo una orientacin hacia la gerencia general. Mientras los dems departamentos peleaban entre si ignoraban la importancia que tenia dar gusto al cliente, el departamento de mercadotecnia tenia que subrayar esta idea.
Los gerentes de producto comienzan a pensar desde el mismo punto de vista que la gerencia general, puesto que se les exige desarrollare planes de utilidades y no simplemente de ventas.

LA ORGANIZACIN DE MERCADOTECNIA ORIENTADA HACIA LAS FUNCIONES

Las actividades que realiza un organizacin de mercadotecnia consiste en dividir en diversas funciones las actividades del departamento de mercadotecnia despachando sus empleados con vicepresidente de mercadotecnia.

Vicepresidente de Mercadotecnia

Gerente de publicidad y promocin de ventas

Gerente de investigacin de mercados

Gerentes de ventas

Gerente de servicios de mercadotecnia

ORGANIZACIN DE MERCADOTECNIA ORIENTADA HACIA LAS FUNCIONES

 El vicepresidente de mercadotecnia es miembro del grupo que representa a la alta direccin de la compaa y su misin consiste en enfocar sus deliberaciones hacia la mercadotecnia. Vicepresidente de Mercadotecnia en una Compaa Divisionalizada: Es un asesor del presidente y presta servicios de mercadotecnia a las divisiones. Vicepresidente de Mercadotecnia en una Compaa No Divisionalizada: este asume la responsabilidad principal de lograr la cuota de ventas que sea sealado el comit ejecutivo. Formula decisiones sobre las estrategias y presupuestos de mercadotecnia del producto.

 El gerente de publicidad y promocin de ventas: Pone su experiencia al servicio del mensaje promocional, de los textos, medios y organizacin de fechas y trabaja en intima unin con la agencia anunciadora. El gerente de investigacin de mercadotecnia tiene la responsabilidad de organizar y supervisar la investigacin relacionada con las oportunidades de mercado y operaciones de la firma. Dispone un presupuesto y puede optar mas o menos entre diversos proyectos que estime oportuno aceptar y puede la investigacin que se necesite para obtener informacin.

 GERENTE DE SERVICIOS DE MERCADOTECNIA Es responsable de diversas actividades, entre ellas la administracin de ventas, que comprende el control de gastos y la administracin del personal de mercadotecnia; los servicio al cliente, con la funcin que indica este nombre y la atencin a las quejas de los compradores.

En esta decisin influye el numero de productos y su grado de heterogeneidad.

LA ORGANIZACIN DE MERCADOTECNIA ORIENTADA HACIA EL PRODUCTO

Organizacin Consolidad de los productos

Organizacin divisionalizada de los productos

ORGANIZACIN CONSOLIDAD DE LOS PRODUCTOS

Vicepresidente de Mercadotecnia Gerencia de Investigacin de Mercados

Si los productos de la organizacin son demasiado numerosos o distintos, probablemente la compaa adopte un sistema de gerencia de producto.

Gerente de publicidad

Gerente de Ventas

Gerente del Grupo A de productos

Gerente del Grupo B de productos

Puede verse en ella gerentes funcionales junto con dos gerentes dos grupos de productos. Estos dos grupos de productos pueden representara a cualquier aireacin lgica como productos de consumo o productos industriales.

Gerente de la Marca X

Gerente de la Marca Y

ORGANIZACIN DIVISIONALIZADA DE LOS PRODUCTOS

MODELO DECENTRALIZADO DE MERCADOTECNIA.

MODELO CENTRALIZADO DE MERCADOTECNIA.

Este requiere de todas las funciones , siempre y cuando cada divisin tenga un director con valores definidos.

Aqu solo se desempea unas cuantas funciones de mercadotecnia.

Ventajas:
Permite ampliamente contratar a expertos en el rea que desarrollen buen servicio. Economas en mercadotecnia etc. la inv. de

Soluciones extremas

El jefe de la divisin es responsable de sus utilidades, cuenta con personal que dedica la jornada completa de productos; mismos que en cada divisin son manejados por su propia fuerza de ventas, que respondan: publicidad, investigacin de mercado de a misma divisin.

ORGANIZACIN DE MECADOTECNIA ORIENTADA HACIA EL MERCADO

Muchas compaas venden un productos a mercado sumamente diversos. Por ejemplo, una firma pinturas vende al consumidor, al industrial y al gobierno La estructura general de una organizacin orientada hacia e mercado. Hay tres gerentes de mercado y dos especialistas funcionales que despachan con el departamento de mercadotecnia. Cada gerente de mercado puede supervisar una fuerza vendedora, asignndosele posiblemente algunos especialistas funcionales que se concentraran en los problemas de su mercado.

MERCADOTECNIA

Publicidad corporativa

Gerente A De Mercado

Gerente B Del Mercado .

Gerente C Del MERCADO

Investigacin de Mercado

Publicidad del Mercado B

Ventas del Mercado B

Investigacin de mercadotecnia del B

As pues, aunque una organizacin orientada hacia el mercado responde mejor al concepto comercial, no es necesaria ni siquiera conveniente en todas las circunstancias. La compaa puede optar por disear su organizacin de mercadotecnia, y seguir manteniendo el espritu de la orientacin hacia el cliente.

ORGANIZACIN DE MERCADEO DE FORMA MIXTA.

Un gran numero de organizacin de mercadotecnia existentes en grandes compaas es de forma mixta; lo cual quieres decir que incorporaran algn especializacin por lneas funcionales de productos o de mercados. La forma de la organizacin de mercadotecnia que debe adoptar una compaa esta altamente relacionada con el grado de semejanza o discrepancia en los productos y mercados de las misma.

Se dice que los productos de la forma convergen cuando se desarrollan a base de procesos de produccin emergentes. Y se llaman convergentes los mercados de la compaa cuando siguen tambin procesos anlogos de ventas.

Compaa con Productos mercados convergentes.

(muebles , sustancias qumicas y petrleo). Tienden adoptar una organizacin de mercadotecnia orientada Compaas que tienen productos convergentes y mercados divergentes

(como los productos de refacciones para automviles y pinturas) . Tienden a a utilizar servicios comerciales orientados hacia el mercado divicionalizada con una gerencia de productos.

Compaa que tienen productos y mercados divergentes (conglomeradas) Tienden a adoptar organizaciones de mercadotecnia de forma mixta en alto grado , caracterizada por una gran descentralizados

ORIGENES DEL SISTEMA DE LA GERENCIA DE PRODUCTO

En despus de la 2da Guerra Mundial algunas empresas comenzaron a necesitar nuevos puestos gerentes FUNCIONES: Publicidad Desarrollo investigaciones promocin de

Apareci por 1ra vez en 1927 en la Procter & Gamble Compaa

Neil H. McElroy (presidente posterior de P&G) con la compaa jabonera Camay promovi y desarrollo estrategias de este producto

 Los anteriores adelantos estimularon la adopcin de sistemas de gerente de producto por un numero mas grade cada da en las compaas. Se hizo gran propaganda a la gerencia de producto como un puente de arranque organizacional que iba a crear autnticos cetros de utilidades ya restablecer el espritu empresarial en los gerentes

INTRODUCCION AL PRODUCTO

Depto. de medios de la agencia Depto. de medios de la CIA Representantes de ventas de los medio

Agencia de Publicidad

Medios

Proveedores

Servicio de Promocin Empaque

Diseadores Investigadores

Manufactura y Distribucin
Comercio

Proveedores

Investigaci ny desarrollo Legal

Gerente de producto

Compras

Proveedores

Publicidad no pagada

Fiscal
Proveedores de Investigacin

Ventas
Investigacin De Mercado

Comercio

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN DEL PRODUCTO

Desempeo de administracin de producto desde el punto de vista de un ejecutivo con la responsabilidad fundamental de un producto o una lnea.

FUNCIONES DEL GERENTES DE PRODUCTO

Se encarga de planear las actividades vinculadas con el producto y con las lneas de producto. Negociacin para realizar programas recomendados en el plan.

DIFERENCIAS ENTRE GERENTE DE PRODUCTO Y GERENTE DE MARKETING

Gerente de marketing
Tiene inters de administrar el portafolio de producto
Toma decisiones estratgicas del producto que se incluye o elimina

Gerente de producto
Se enfoca en el producto en si y en su lnea

Formula objetivos y estrategias para el producto

ORGANIZACIN DE MARKETING
Organizacin por producto

Organizacin por mercado

Organizacin por funcin

Se enfoca en tres estructuras

ORGANIZACIN POR PRODUCTO

Su administracin se enfoca en una jerarqua donde las funciones principales se le asignan a los ejecutivos y asociados. Se desarrolla: Gerente de marca: se familiariza con la categora con la que compite la marca. Gerentes asociados al producto: tiene la responsabilidad de la marca

ORGANIZACIN DE PRODUCTO
Ventajas
Facilidad en identificar el xito o fracaso. Capacitacin del gerente le da opcin de trabajar en otras reas

Desventajas
No reflexiona las necesidades del cliente. Puede presentar estructura centralizada Riesgo de una organizacin orientada a producto.

ORGANIZACIN ORIENTADA AL MERCADO

Autoridad de marketing por segmento. Es de utilidad cuando existen diferencias notables en el comportamiento del consumidor.

Se clasifican por:
1. 2. 3. Industria Canal Regiones del pas o del mundo.

4.

Tamao de cliente

ORGANIZACIN ORIENTADA A LA FUNCIN

Estructurada a partir de marketing como publicidad y promocin de ventas.

Sus estrategias se disean e implantan coordinando las actividades.

Desventajas

Ventajas
Mas sencilla desde el punto de vista administrativo La capacitacin funcional es mejor

La organizacin no tiene responsable del producto

FUNCIN DE LA FUERZA DE VENTAS

Se compone de tres tipos de estructuras organizacional de ventas:

Producto/ Producto Coexiste con una organizacin orientada al producto

Producto/Merca do Organizacin de marketing orientada al producto.

Mercado/ Mercado Organizacin orientada al mercado

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE PRODUCTO/ PRODUCTO Y PRODUCTO/MERCADO

Ventajas
Administracin fcil Comunicacin clara con la menor factura y operaciones Control eficaz del costo de los gastos.

Desventajas
Desinteres poor lass necesidades del cliente por comunicarse con el.

EFECTO DEL MARKETING GLOBAL EN LA ORGANIZACIN DE MARKETING

El marketing global es un intento de vender un producto o servicio aplicando la misma estrategia Funcin principal de gerente: Introducir cambios ante factores como competencia, clientes e integracin global.

 GRACIAS !!