RELACIONES PUBLICAS

RELACIONES PUBLICAS Rama de la comunicacin que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organizacin, ente pblico o privado, o persona; y fortalecer los vnculos con todos sus pblicos (Internos, externos o indirectos), utilizando diferentes estrategias, tcnicas e instrumentos.

RELACIONES PUBLICAS
Es una disciplina en desarrollo que emplea mtodos y teoras de la publicidad, marketing, diseo, comunicacin, politica, psicologia, sociologia, periodismo, etc. Su misin es generar un vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos relacionados ( Stakeholder), adems de convencer e integrar de manera positiva. "mientras ms informacin se posea, ms acertadas sern las acciones y decisiones"

FUNCIONES DE LAS RRPP

Elaboracin y puesta en marcha de un programa de relaciones pblicas con los diferentes pblicos, tanto a corto, medio y largo plazo. Revisin de todos los documentos destinados al exterior. Preparacin o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa, sobre sus trabajadores, sobre la poltica empresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.

FUNCIONES DE LAS RRPP

Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias. Investigar de la opinin pblica sus actitudes y expectativas. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los pblicos internos y externos de la empresa

OBJETIVOS DE LAS RRPP EN EL PUBLICO INTERNO

Se persigue la formacin o constitucin del llamado "grupo empresa. Sentido de pertenencia a la organizacin. Elevacin del grado de satisfaccin de los recursos humanos. Creacin de una cultura de venta en todas las escalas y dependencias.

Antes de cualquier accin se debe realizar un estudio de las R.R.P.P. institucionales

OBJETIVOS DE LAS RRPP EN EL PUBLICO INTERNO

Comunicacin con los empleados Mutua confianza. Medios e instrumentos: actividades para fomentar las relaciones internas positivas, a travs de contactos y relaciones personales a todos los niveles. - Publicaciones empresariales: Revista o peridico de empresa. Manual de calidad o libro de empresa. Circulares. Tabln de anuncios y Boletines. Memorias. - Dossier de prensa: Anuncios, Acontecimientos especiales, Concursos internos, Investigaciones y encuestas especiales.

FINALIDAD DE LAS RRPP EN EL PUBLICO INTERNO

Comunicacin de doble va

Activar y hacer fluidos todos los procedimientos de contacto con informaciones de inters recproco. Pblico diferenciado y diversificado entre s. Confianza mutua: Libre cambio y circulacin de noticias. Inters de los altos niveles por los problemas de los niveles subordinados. Acciones eficaces y prcticas para satisfacer dichas necesidades y aspiraciones, si procede. Lealtad y correccin de los empleados hacia la direccin.

OBJETIVOS DE LAS RRPP EN EL PUBLICO EXTERNO

La organizacin ayuda al hombre a desarrollarse plenamente como individuo. Una buena relacin de la empresa con sus pblicos es imprescindible, ya que de ellos depende su xito, ampliando conocimientos sobre esta, permitiendo credibilidad, aprecio y distincin. El papel de las R.R.P.P. debe ser Persuasivo. Se basa en informaciones adecuadas, correctas y actualizadas. Creando sensacin de confianza. La actuacin de empresa que resulte de inters pblico.

OBJETIVOS DE LAS RRPP EN EL PUBLICO EXTERNO

Bsicamente son dos puntos en los cuales se utilizan las relaciones pblicas con referencia a los pblicos externos: Proyectar una imagen positiva en dichos pblicos haciendo que los mismos experimenten simpata hacia nuestra empresa o institucin y nos brinden su apoyo y comprensin. Lograr, por medio de un dialogo permanente, la concordancia de intereses entre la organizacin y sus diversos pblicos para beneficio de ambas partes

TALLER #3
Organizarse en grupos de 4 a 5 estudiantes. Analizar un caso exitoso de Relaciones Publicas en el mundo. Exponerlo en la prxima clase.