COMERCIO ELECTRONICO

CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRONICO

Cualquier forma de transaccin de productos y/o servicios a travs de Internet. El comercio electrnico es la forma ms novedosa de hacer negocios en una economa global en la que las actividades centrales y estratgicas tienen la capacidad de funcionar en tiempo real a travs de Internet
VENTAJAS Y PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRNICO VENTAJAS
Canal de comunicacin de alcance masivo Acceso a los mercados sin intermediarios. Creacin de empresas virtuales Prestacin de servicios digitales Sustitucin de mercancas por sus equivalentes digitales con mayor grado de tecnificacin. Mayor eficiencia en las actividades de cada empresa. Nuevas formas de cooperacin entre empresas. Permite al consumidor acceder a cualquier producto y de comparar ofertas
PROBLEMAS LEGALES
PROBLEMAS TECNICOS MOTIVACIONES DEL EMPRESARIO PARA ACTUAR

Validez legal de las transacciones sin papel Necesidad de acuerdos internacionales para armonizar las legislaciones nacionales Proteccin de la propiedad intelectual Proteccin de los consumidores frente a publicidad engaosa

Control de las transacciones internacionales incluido el cobro de impuestos. Dificultad de encontrar informacin en Internet, comparar ofertas y evaluar fiabilidad del vendedor comprador en una relacin electrnica. Seguridad de los medios de pago electrnicos. Falta de estndares consolidados y proliferacin de protocolos de comercio electrnico incompatibles.

Oportunidad o conveniencia de adelantarse a al competencia. Presin competitiva cuando gran parte del sector ya est implantado en la red Presiones de la demanda ante el gran mercado potencial que supone la red

REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRNICO

Permite el comercio normal de stas y la digitalizacin de otras (discos, libros, informes digitales) SOBRE MERCANCIAS Est haciendo aparecer nuevas mercancas relacionadas con servicios (mensajes a mviles, informes on-line de empresa etc) Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor.

Impulsa la globalizacin, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y ampliar los horarios.

SOBRE MERCADOS

Permite la explotacin y comparacin de precios por parte de los compradores Mejora la calidad del servicio que se presta dando informacin detallada al consumidor de forma individual.

Representa una nueva cadena de valor EN LA ORGANIZACIN DEL COMERCIO Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los mtodos tradicionales de pago.

Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados CAMBIOS EN EL ENTORNO Existencia de nuevos competidores Necesidad de ofrecer nuevos servicios

MODELOS DE RELACIONES ELECTRNICAS

B2B
Business to business Empresa-Empresa

Son relaciones que se producen entre empresas del mismo o diferente sector y sobrepasan las tradicionales formas de comunicacin

B2C
Business to Consumers Empresa-Consumidor

Son relaciones entre empresas y consumidores

B2A/C2A
Business to Administrations Consumers to adminsitrations

Son relaciones que se producen entre la administracin y las empresas o clos consumidores

C2C
Consumer to Consumer Consumidor a consumidor

Operacin comercial llevada a cabo entre dos consumidores

P2P
Peer to Peer

Negocio que no tiene clientes fijos. Se trata de la comunicacin directa entre dos clientes a travs de e-mail o internet. Se utiliza para el intercambio de informacin y/o archivos.

B2B

Transmisin de datos electrnica

Relacin permanente entre socios y clientes a travs de pginas web o el correo electrnico. Aplicaciones sectoriales
Se emplean redes especficas para empresas de un sector conectables con Internet. Es el caso de aplicaciones informticas de bancos o lneas areas Internet
B2C

Centros de compras virtuales Relacin permanente entre socios y clientes a travs de pginas web o el correo electrnico.
B2A/C2A

Ventanilla nica empresarial Proyecto del Ministerio de Economa y Hacienda de ayuda a los emprendedores para facilitarles todos los trmites y dudas sobre la creacin y gestin de nuevas empresas Agencia tributaria Presentacin telemtica de declaracaciones de la renta