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El trabajo no manual
Sustituye a la destreza fsica
Principios y reinterpretaciones
El ser humano
- Ser lingustico, ser emocional y biolgico corporal
El escuchar y observar
- Desde mi historia y desde el ser que soy
La comunicacin humana
- Entendida como coordinacin de accin efectiva
La accin
- Pasa en el lenguaje. Accin vs. actividades
El aprender
- Pasa por el cuerpo
Lenguaje
Biologa - Emocionalidad
Presente
Emisor - Receptor
Informacin - Mensaje Medio Ruido
Describe el mundo
Generador de accin
El cambio interpretativo : De describir al mundo, al lenguaje como accin Esta es la base de la teora de los actos de habla, que enfatiza el rol activo del lenguaje en vez de su rol descriptivo - pasivo
APRENDER
CAMBIAR PRCTICAS
La ceguera cognitiva
LO QUE S
LO QUE S QUE NO S
LO QUE NO S QUE NO S
La distincin de aprendizaje
Acciones a Tiempo A
Acciones b Tiempo B
b>a
Caractersticas de acciones b: - efectivas - recurrentes - autnomas
Pedido/ Oferta
Cliente
Condiciones de satisfaccin
Realizador
Los pedidos y las ofertas son momentos de invencin de accin Es importante dedicar tiempo a articular un pedido o una oferta
Pedido/ Oferta
Negociacin
Contra ofrecer Posponer Declinar
Promesa / Compromiso
Cliente
Condiciones de satisfaccin
Realizador
Al comprometernos estamos hacindonos cargo de un pedazo de futuro del otro; esto est muy ligado a la confianza entre las partes.
Pedido/ Oferta
Negociacin
Contra ofrecer Posponer Declinar
Promesa / Compromiso
Cliente
Condiciones de satisfaccin
Realizador
Cancelar Revocar Seguimiento Gestin de contingencias
Pedido/ Oferta
Negociacin
Contraofrecer Posponer Declinar
Promesa / Compromiso
Cliente
Realizador
Cancelar Revocar Seguimiento
Declaracin de Satisfaccin
Gestin de contingencias
Evaluacin
PATOLOGA DE
LA COORDINACIN
..o..
Desconfianza
Suceso
Emocin
ACCIN
ESTADOS DE NIMO
Son ms profundos y recurrentes No siempre se puede identificar un evento que los ocasione Caracterizan a la persona
Resentimiento
Se me han cerrado posibilidades, yo s quin es el culpable, pero no voy a decir nada, ya llegar el momento en que se sepa, y todos podrn ver la injusticia que ha cometido conmigo
Desconfianza
No creo que t vayas a cumplir la promesa que me hiciste, no creo que tengas la intencin o la capacidad
Confusin
No entiendo lo que est pasando aqu y no me gusta
Arrogancia
Yo ya s lo que sucede aqu, tus comentarios pueden ser interesantes, pero yo s muy bien lo que pasa
Resolucin
Veo oportunidades aqu y voy a tomar accin de inmediato
Serenidad
Acepto que el futuro es incierto, que se me abrirn y cerrarn oportunidades, y estoy tranquilo con eso
Confianza
Creo que eres sincero y capaz de cumplir estas promesas