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IT para la Moda Rpida

Los terminales del punto de venta (POS)


MS-DOS: Sistema operativo de instalacin con mayor difusin en las antiguas computadoras personales 1985 OS: : Sistema Operativo, programa especializado que se sita entre el hardware y software

En el 2003 Ventajas Al haber cambios de hardware podra existir compatibilidad con OS Mejorar e integrar las aplicaciones (Funcionabilidad, capacidad de trabajo en la red, etc) Desventajas Actual, solo funciona en DOS, que ya no es avalado por Microsoft Aperturas de tienda diarias

Porting

Modelo de Negocio
IDEA ORIGINAL DE NEGOCIO: Unir la demanda del cliente a la fabricacin y unir la fabricacin y la distribucin 1963: Ortega inicia con Fbricas de ropa. 1975: Primera tienda en La Corua 1985: Inditex se form como un holding sobre Zara y otras cadenas minoristas 1985: Ingresa Castellano como Gerente de TI 1997: Castellano pasa a ser el CEO

Cadenas de Inditex

(1975): Damas, caballeros y nios

(1995): Alta moda para caballeros y damas

(1998): Mercado juvenil

(1991): Ropa casual a precios cmodos

(1999): Moda urbana juvenil

(2001): Ropa interior

Competencia

Retos de ZARA
Primer reto: ZARA debera de tener la capacidad de responder de forma rpida a las demandas de los clientes especiales.
Cambios rpidos, difciles de influenciar Persuasin del marketing Segundo reto: Sacar partido a la inteligencia y al criterio de sus empleados en la compaa.

Solo se realizaban 2 promociones: Ventas por ao y apertura de nueva tienda (0.3% de sus ingresos) No vendan en internet.

Marketing, Merchandising y Publicidad

Deducciones: -Compradores deban de comprar inmediato de lo contrario no encontraran el producto deseado en la prxima visita - Visitas con mayor frecuencia por estilos nuevos - Ropa para ser usada unas 10 veces

Situacin Financiera y Crecimiento


1558 tiendas en 45 pases, an podan expandirse mucho ms

Operaciones

Pedidos: -Colocan pedidos 2 veces a la semana -No podan ver inventarios por computadora -Para saber sobre nueva vestimenta, consultaban una computadora manual en la noche

Cumplimiento: -Dos centros de informacin: Los pedidos acumulados en las tiendas y el suministro total de inventario en el DC -Si haba mayor demanda, el comercial determinaba a donde ira. -Tambin podan entregar pedidos sin aviso previo. -Demora entre 1 y 2 das despus del pedido. -Reciben pedidos todos los das.

Diseo y Fabricacin: -Integr las operaciones de fabricacin -Asegur tiempos de espera ms cortos. -Creacin de diseos en menos de 3 semanas

Tecnologa de la informacin
Mtodos y Organizacin: -No tenan jefe, solo un Comit de Direccin de Tecnologa. -Bastantes aplicaciones.

La Corua: -Aplicaciones para preparar ofertas y distribuirlas por internet -Para rastrear inventarios y comparar pedidos
Fbricas: -No haban aplicaciones. -Tecnologa ms sofisticada corresponda a los equipos de control computarizados que cortaban la ropa.

Tecnologa de la informacin

Centros de distribucin: -Automatizacin y computarizacin Tiendas: -Todas las tiendas tenan computadoras manuales (desde 1995) -Primero pedan y luego devolvan ropa -Problemas con el POS por incumplimiento de procedimientos -No interconectados.

Preocupaciones por los cambios

- Un nuevo sistema comprometera las aplicaciones actuales? - Pondra en riesgo la robusta infraestructura creada? - Qu pasara si el hardware cambiaba las mquinas, no pudiendo utilizar el DOS? - Vendedor haba dejado claro que ZARA era el nico que usaba un sistema anticuado operativo. - Ya era hora de cambiar a otra OS? -Qu pasaba si se perda el apoyo del vendedor?

Costos: Sistema Operativo y de Hardware


Tiendas: Costo por tienda: Terminales POS (5 / tienda) Router Inalmbrico (1 / tienda) Tarjeta Ethernet inalmbrica (5 / tienda) Conexin a internet de alta velocidad 1558 5000 180 250 720

- COSTO TOTAL Costo por computadora:

6150

Costos Licencia
Mantto Total por CPU

Windows 140
90 230

Unix 160
75 235

Linux 0
450 450

HORIZONTE DE ANLISIS: 3 aos

Costos: Implementacin
- Nueva OS - Expandir aplicacin - Instalacin en tienda - Costo por da de programacin - Costo de capacitacin / tienda 15,000 horas 5,000 horas 32 horas 450 2000

Inversin total
Costos Hardware / internet Inversin en CPUs Programacin Capacitacin Total Unidad de medida Tiendas CPUs Das Das Cantidad 1558 7790 2500 49856 Precio 6150 230 450 2000 Total en miles 9582 1792 1125 99712 112210

Crecimiento en ventas (ltimos 5 aos): 25% % de Inv. con respecto a las ventas: 10% Inventario (2012): 382400

CONCLUSIN
- Si en un ao se logra reducir a la mitad el inventario de las tiendas, la implementacin del nuevo sistema se pagara. - Capacidad de mejorar e integrar las aplicaciones. - Integracin con proveedores y con los clientes. - Se tomara una decisin estratgica, con el fin de evitar quedarse obsoletos y poder hacer frente a los cambios del mercado.

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