Diferencia entre capacitacin y desarrollo

La capacitacin auxilia a los miembros de la organizacin a desarrollar su trabajo actual. El desarrollo ayuda al individuo en el manejo de responsabilidades futuras.

Beneficios de la capacitacin de los empleados

Beneficia a la organizacin. Beneficia a los individuos Beneficia las relaciones humanas, internas y externas.

Beneficios para la organizacin

Conduce a rentabilidad ms alta Mejora el conocimiento del puesto Fomenta la autenticidad y la apertura Ayuda a la preparacin de guas para el trabajo. Incrementa la productividad y calidad del trabajo

Beneficios para el individuo

Lo ayudan en la toma de decisiones y la solucin de problemas. Alimenta la confianza Contribuye positivamente al manejo de conflictos y tensiones Fomenta el liderazgo, permite el logro de metas individuales.

Beneficios para el individuo que repercuten de manera favorable en la organizacin.

Ayuda al individuo en la toma de decisiones y la solucin de problemas. Alimenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo. Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas. Incrementa el nivel de satisfaccin con el puesto. Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso. Elimina los temores a la incompetencia o la ignora individualmente.

Beneficios en las relaciones humanas. Mejora la comunicacin Alienta la cohesin de los grupos Proporciona una buena atmsfera para el aprendizaje. Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad, para trabajar o vivir en ella.

 Ningn programa de capacitacin brinda todos los beneficios potenciales de la universalidad. Pero lo que si es cierto es que brinda gran ayuda

PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO

PASOS PARA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO

Contenido del programa Evaluacin de necesidades (diagnstico) Objetivos de Capacitacin y desarrollo Programa real Aptitudes

Principios pedaggicos de aprendizaje

Criterios de evaluacin

Evaluacin

Habilidades

Conocimiento

PASOS PARA LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO

NO RESPUESTA AUTOMATICA
DEBE TENER EN CUENTA A CADA PERSONA

EVALUACION DE NECESIDADES

DETECTA PROBLEMAS Y DESAFIOS

CAMBIOS EN EL AMBIENTE EXTERNO

DIAGNOSTICO

CAMBIOS DE ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN

ENFOQUES DE EVALUACION

IDENTIFICACION DE TAREAS

ENCUESTA

PARTICIPACION TOTAL DEL CAPACITADOR Y DEL CAPACITADO

Se evala la descripcin de un puesto Para identificar sus tareas.

Se identifican reas Que desean perfeccionarse

Obtienen ideas de un grupo Sobre un tema determinado

ESTIPULAR LOS LOGROS QUE SE DESEEN Y LOS MEDIOS DE QUE SE DISPONDRN

SE DETERMINA DE ACUERDO CON LA EVALUACIN DE NECESIDADES Y OBJETIVOS DE APRENDIZAJE. PUEDE PROPONER:

ENSEANZA DE HABILIDADES ESPECFICAS

SUMINISTRAR CONOCIMIENTOS NECESARIOS

INFLUIR EN LAS ACTITUDES

Principios de aprendizaje en diferentes tcnicas de capacitacin y desarrollo

Participacin
Tcnicas de aplicacin en el sitio de trabajo.

Repeticin .

Relevancia.

Transferencia.

Retroalimentacin.

Instruccin directa sobre e puesto Rotacin de puestos. Relacin experto aprendiz.

si

si

si

si

Ocasional

si
s

Ocasional
Ocasional

si
S

Ocasional
Ocasional

No
Ocasional

 PARTICIPACN REPETICIN

RELEVANCIA
TRANSFERENCIA RETROALIMENTACIN

SON GUAS DE LOS PROCESOS POR LOS QUE LAS PERSONAS APRENDEN DE MANERA EFECTIVA

PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE

Constituyen las guas de los procesos por los que las personas aprenden de manera ms efectiva
Y son

Participacin: Alienta al aprendiz.

Repeticin: Deja trazos ms o menos permanentes en la memoria. Relevancia: El material de estudio debe tener sentido e importancia. Transferencia: A mayor concordancia del programa de capacitacin con las demandas del puesto, mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas que conlleva. Retroalimentacin: Proporciona a las personas informacin acerca de su progreso.

PARTICIPACIN

ALIENTA AL APRENDIZ Y PERMITE QUE PARTICIPEN MS SUS SENTIDOS. SE APRENDE DE MANERA MS RPIDA Y PODEMOS RECORDAR LO APRENDIDO POR MS TIEMPO.

REPETICIN
DEJA TRAZOS MS O MENOS PERMANENTES EN LA MEMORIA

RELEVANCIA
CUANDO EL MATERIAL TIENE SENTIDO E IMPORTANCIA PARA QUIEN VA A RECIBIR LA CAPACITACIN STA SER SIGNIFICATIVA

TRANSFERENCIA
A MAYOR CONCORDANCIA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN CON LAS DEMANDAS DEL PUESTO CORRESPONDE MAYOR VELOCIDAD EN EL PROCESO DE DOMINAR EL PUESTO Y LAS TAREAS QUE CONLLEVA

RETROALIMENTACIN
DA A LAS PERSONAS INFORMACIN SOBRE SU PROGRESO

OBJETIVOS

Desempearse mejor

Supervisores

Empleados

TCNICAS

IGUALES
Desarrollo de aptitudes

Efectividad respecto al $
Principios de Aprendizaje a emplear Contenido del programa

FACTORES EN LA SELECCIN DE TCNICAS

Preferencias y capacidad de los capacitadores Preferencias y capacidad de quienes reciben el curso Idoneidad de la instalacin

Tcnicas aplicadas en el sitio de trabajo

Instruccin directa sobre el puesto. Rotacin de puestos. Relacin experto-aprendiz

CLASIFICACIN DE TCNICAS DE CAPACITACIN

Conferencias.
Videos, pelculas. Simulacin de condiciones reales. Tcnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo Actuacin. Estudio de casos. Lecturas, estudios individuales. Enseanza programada. Laboratorios de sensibilizacin

En horas de trabajo Tres etapas Bsica para obreros y empleados

Instruccin directa sobre el puesto

Puede incluir todos los principios de aprendizaje
Impartida por capacitador, supervisor o compaeros de trabajo

ROTACIN DE PUESTOS:

Su finalidad es

Cambio de una funcin a otra

Adquirir experiencia
Y ayudar a lograr la

Organizacin en variedad de situaciones

RELACIN EXPERTO-APRENDIZAJE

Retroalimentacin inmediata

CONFERENCIA Y PRESENTACIN DE VIDEOS

Dependen ms de la comunicacin y menos de la imitacin y participacin activa.

Se realizan en ocasiones especiales como el primer contacto de un nuevo empleado con la organizacin. Los mtodos que se utilizan en su mayora son de juegos.

Entrenamiento Vesticular

Con el fin de evitar que la instruccin no interfiera con las operaciones normales de la organizacin.

Role Playing y Dramatizacin.

Obliga

Al capacitado a desempear diversas identidades.

siguiente Con el fin de Con el fin de

Cada participante debe verse en la forma en que lo perciben sus compaeros de trabajo.

 Se emplea para desarrollar habilidades

Se utiliza para el desarrollo de conocimientos

y conductas

Objetivo
El mejoramiento de sus habilidades de relaciones humanas mediante la mejor comprensin de s mismos y de las otras personas.

Propsito
Compartir experiencias y analizar los sentimientos, conductas, percepciones y reacciones que provocan esas experiencias.

Proceso

Se basa en la participacin, la retroalimentacin y la repeticin.

 En ciertos campos profesionales solo la exposicin

directa a las condiciones de trabajo permite capacitar personal.

En el caso de especialidades mdicas solamente el

trabajo directo con los pacientes permite al futuro profesionista experimentar la prctica cotidiana.

Debe establecerse las normas de evaluacin antes de que inicie el proceso de capacitacin. Reacciones de los capacitados al contenido del programas y al proceso en general Los cambios en el comportamiento que se deriven del curso de capacitacin Los conocimientos que se hayan adquirido mediante el proceso de capacitacin

Los resultados mensurables para cada miembro de la organizacin

Desarrollo a largo plazo

Va adquiriendo creciente importancia, en opinin de muchos departamentos de personal.

Es un mtodo efectivo para enfrentar varios de los desafos del rea.

Describe el proceso que sufre un empleado que deja de poseer el conocimiento o las habilidades necesarias para desempearse con xito.

Siglo XXI Sector empresarial

Fuerza de trabajo diversificada

reclama

Cursos de capacitacin

Flexibles

Respeto a las diferencias nacionales y culturales

Transgresin de la ley

Principio tico y legal aceptado capacitacin Prctica ilegal Produce tensiones y fisuras en grupos

No a la Discriminacin

Dpto. de RH

Custodio y garante de la igualdad de oportunidades

contrarrestar

El grado de predisposicin del personal de una empresa para abandonarla alta Moral baja. Las oportunidades de avance son mnimas La capacitacin y desarrollo no corresponden al potencial individual

Desafo del Dpto. de R.H.

mejor

Incrementar el nivel de desercin

debido

poltica

A los conocimientos especializados, experimenta considerable demanda de sus servicios en el mercado de trabajo