tica aplicada comunicao

Na comunicao

A tica aborda as aes e comportamentos individuais, mas tambm se dedica ao quadro geral.

A tica exige que associemos o nvel micro (qual a melhor deciso em resposta a uma questo isolada) ao nvel macro (de que forma essa deciso pode ajudar a promover ou a refletir uma misso ou obrigao mais ampla da comunicao).

tica x transgresso

Comum: igualar anti-tico com mau; tica entendida como encontrar a melhor soluo ou a soluo mais correta; A tica se refere qualidade dos juzos de valor que fazemos em assuntos de maior ou menos relevncia; Foco da tica: no processo deliberativo e no na deciso final.

tica x transgresso

No so os casos do cotidiano que se mostram como questes com falta de tica, embora envolvam valores e princpios; Ser srio em relao s obrigaes como seres morais, normalmente no leva a discutir se correto defraudar ou enganar propositalmente outro;

Mau comportamento dos profissionais de comunicao: em partes, aes ou atividades sobre as quais no h razo para serem discutidas.

tica x transgresso

Manipulao de foto jornalstica; Promessa de alimento melhor no anncio; Meias verdades na notcia; A tica trata de casos muito mais complexos que apresentam dilemas com poucas verdades absolutas. Os casos nos fazem trabalhar de uma forma muito mais rdua, exigem que reflitamos com maior profundidade sobre os valores que alegamos defender, e normalmente no permitem que faamos declaraes como Eles quebram as regras e logo sigamos adiante.

Os valores na comunicao

O argumento que uma pessoa endossa depender em grande parte de que valores ela acha que devem receber um peso maior nesse caso e da qualidade da sua articulao das razes para explicar por que deve ser daquela forma. A deciso de adotar um valor no significa que devemos abandonar outros.

Os valores na comunicao

Quais so os valores fundamentais para a boa prtica da comunicao? H muitos.

Os cdigos de tica para os jornalistas, os profissionais de RP, marketing e publicitrios enfatizam a honestidade, a transparncia, o respeito, a minimizao de danos e a prestao de servio ao pblico, entre outros.
Os profissionais aspiram ter um valor: credibilidade.

A credibilidade

Busca: ser uma fonte de informao confivel (jornal, publicidade);

Evitar rtulo de marqueteiros ou propagandistas; RP retm informaes potencialmente prejudiciais em uma crise: perda da credibilidade a longo prazo;

A credibilidade

Cinco princpios-chave adotados pelas agncias de todo o mundo, e que, claramente, atrelam a credibilidade:
1.

2. 3.

4.
5.

Senso de responsabilidade com os consumidores, com os interesses da comunidade e com a sociedade; Decncia, honestidade e verdade; Rejeio das informaes falsas e da fraude; Um senso de concorrncia justa; A proteo e a promoo da reputao do setor da publicidade.

A credibilidade

Os valores transcendem os setores da comunicao, so importantes na definio do comportamento tico de um modo geral, quer a inteno do comunicador seja informar, persuadir ou vender; O peso atribudo aos valores que depende de acordo com a inteno do comunicador.

O continuum tico da publicidade

Verdade plena
Real Provavelmente tica Persuasiva Enfeitada

Mentira total
Enganosa Ilegal

Possivelmente antitica

Fonte: Murphy, Laczniak, Bowie e Klein (2005, p. 160)

Os valores no marketing e na publicidade

Padres ticos so mais que necessrios, apontam estudiosos; Os publicitrios devem levar em conta as implicaes morais do contedo da publicidade durante o processo de planejamento, no aps uma campanha ter sido lanada (MACIEJEWSKI, 2004, p. 13 apud
PLAISANCE, 2011).

Os valores no marketing e na publicidade

Outros estudos apontam para:

Criao de comits de tica nas empresas para prever possveis problemas e evitar que a atividade criativa possa ultrapassar alguns limites.

Comit asseguraria que os diretores de criao estejam desde o incio atentos s questes ticas.

Raciocnio tico

Parte do contexto de valores;

Feito com base em modelos ticos;

MERITS (p. 63).