UNIVERSIDAD NACIONL DE PUNO

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Escuela de Postgrado

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

PARADIGMAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

VIERNES 21 - (Tarde)

Prof.: Dr. Egard A. Pintado Pasapera

BASES FISOLGICAS DEL COMPORTAMIENTO: CEREBRO Y NEUROCIENCIA Hemisferios cerebrales: lateralidad hemisfrica

Cada uno de los hemisferios cerebrales se especializa en una forma distinta de procesar la informacin, que complementa a la del otro. Ninguno es mejor al otro y es la suma de ambos lo que le da a la mente su asombrosa flexibilidad, y lo que genera el pensamiento efectivo.

BASES FISOLGICAS DEL COMPORTAMIENTO: CEREBRO Y NEUROCIENCIA Hemisferios cerebrales: lateralidad hemisfrica

Metacognitivo Multifactico
80 % racional 20 % emocional

Funcional Proactivo

Asertivo tico y moral

Cada uno de los hemisferios cerebrales se especializa en una forma distinta de procesar la informacin, que complementa a la del otro. Ninguno es mejor al otro y es la suma de ambos lo que le da a la mente su asombrosa flexibilidad, y lo que genera el pensamiento efectivo.

CEREBRO: LATERALIDAD HEMISFRICA

TALENTO

ACTIVIDAD

APRODUCTIVIDAD
Satisfaccin Clima Laboral + Calidad de Vida Laboral +

UNIVERSIDAD NACIONL DE PUNO

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Escuela de Postgrado

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

MODULO I (22 y 23 junio - 2013)

SABADO 22 - (Maana)

Prof.: Dr. Egard A. Pintado Pasapera

Las Organizaciones paquidrmicas.. se estn muriendo

La Gerencia direccional neurpata

Las Organizaciones exitosas ya no cuentan con trabajadores, empleados u obreros.

ORGANIZACIN:
Unidad social coordinada orientada hacia una META CO: Sub sistemas Psicosocial Tcnico FACTORES QUE LA DEFINEN: Recursos institucionales: Administrativo Talento Humano: Conocimientos/experiencia + Talento + Axiologa PROPOSITO: Lograr los objetivos significativos que contribuyan a la eficiencia organizacional.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Campo de estudio que investiga el impacto/comportamiento de los individuos, los grupos, y la estructura y dems dentro de las Organizaciones, con el propsito de lograr el mejoramiento.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Esfuerzo holstico planeado de acciones para aumentar la eficiencia y la salud de la organizacin, empleando conocimientos y herramientas de las Ciencias del Comportamiento y de las disciplinas afines.

Funcionalidad vs Departamentalizacin
SOCIEDAD DEL TALENTO

Clientes Externos AREAS

Clientes internos

Gerencia y Conduccin Organizacional

Recursos Organizacionales Bsicos:

Recursos tangibles (fsicos) Recursos intangibles (conceptuales Recursos Humanos (capital intelectual).

Recursos en la Empresa: Tipos:

Tangibles
Fsicos Financieros Maquinaria Tangibles

Intangibles
Cultura Credibilidad Clima Marca Tecnologa, etc.

Humanos
Talento Competencias Comunicacin Valores, etc.

C. Humano:

Talento Actividad - Recursos.

Capital Intelectual

C. Estructural:

Organizacional -tecnologa

C. Relacional:

Capital del negocio - comunidad

FORMACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

DO
Calidad de Vida Laboral +

Alta Gerencia

Clima Laboral + Cultura corporativa

Comportamiento Org. Comportamiento Indiv.
INVESTIGACIN VALORES/MORAL ETICA PROFESIONAL

FILOSOFIA

Organizacional Pre arribo (Implantacin, mantenimiento) (expectativas)

Encuentro (dicotoma)

Asimilacin
Socializacin

CONDUCCION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL: HERRAMIENTAS FACILITADORAS

Polticas

pPersonas Estrategias Prcticas programas e Procesos r s Cultura o Clima Productividad corporativa + laboral + n = DO Cultura corporativa: Socios estratgicos a s la gente no trabajese divierta! Hagamos que

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Plataforma de Valor Holstico.

CAPITAL: TALENTO HUMANO Gestin POR COMPETENCIAS

(habilidades, destrezas, creatividad, mstica)

DO
(Objetivo-Meta)

Morir en el intento

RECURSOS ORGANIZACIONALES
(Medios y materiales Sistemas Financieros).

HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES
(Metamanagement)

Gestin COMUNICACIONAL

Gestin del CONOCIMIENTO 3

Andrea Cunningham reflexiona: Tal vez debiramos asumir que lo que quiere la gente de su trabajo tal vez sea muy diferente a lo que los gerentes creen que quieren. Hervey Mackay sentencia: Encontremos algo que sintamos y nos fascine hacer, y as nunca tendremos que trabajar un da ms en nuestras vidas.

PROGRAMACIN DE TRABAJOS PARA EL DOMINGO 07-07-2013

1. Despus de leer la lectura : Gerenciacin estratgica de los
RH: Planeamiento y Conduccin de Calidad, proceda en un folder manila presentar : cartula, Resumen, formlese DIEZ preguntas y respndalas en sus propios trminos, un mximo

de DIEZ reglones.
2. Seleccione, elaborar y sustente DOS DIAPOSTIVAS relacionadas con cualquiera de los tpicos considerados en el silabus de la asignatura.

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

MODULO I
SABADO 22 - (Tarde)

Comportamiento Organizacional: Perfil multidisciplinario

Liderazgo y
Gerencia conductiva Metacognitivo Multifactico Proactivo Asertivo tico moral Paradigma de referencia a imitar

Comportamiento Organizacional

CIENCIA

CULTURA-ARTE

VALORES
Axiologa - talento adaptacin tica y Deontologa

Gerencia conductiva del El Talento Humano:

Comprendiendo al Ser ntico

Aprendizajes significativos Potencial natural

Ser ntico

Contexto personal

PERFIL PROFESIOGRFICO:
Gerencia Liderazgo Conductivo transformacional.

Evaluacin y Desarrollo permanente:

Sistemas Actitudinales y Motivacionales: Implicancias laborales.

Actitudes. Conjunto de
sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la percepcin de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas, y en ltima instancia, su comportamiento. Particular percepcin, a favor o en contra, respecto de un objeto, Cosa, hecho o o fenmeno.

IMPLICANCIAS SOCIO PERSONALES Y LABORALES

Motivacin. Estado interno del

individuo que lo hace comportarse de una forma que asegure el logro de algn objetivo o meta. La motivacin explica el por qu las personas se comportan como lo hacen. El motivo/necesidad estimula las conductas de las personas. El estmulo o refuerzo se otorga en razn directa a las necesidades Sentidas por el sujeto.

Ambos sistemas constituyen poderosas herramientas de aplicacin prctica para el mejoramiento continuo el desarrollo organizacional

GERENCIA CONDUCTIVA: PASOS CLAVES

1. Procesos sistemticos de seleccin: Conocimiento/experiencia + Talento + Valores 2. Definicin, identificacin y promocin de la Cultura corporativa organizacional: V- M - F. 3. Implementar y promover: HFDO HFGI- ACPH. 4. Evaluacin del FODA institucional. 5. Relacionar: Talento Actividad Recursos: Efectividad = E x E 100 % 6. Trabajo en equipo y Toma de Decisiones. 7. Conversin: Socios estratgicos 8. Implementacin del Sistema de rotacin (hombres fusibles) 9. Racionalizacin administrativa de los recursos institucionales. 10. Planeamiento del DIPH: Cientfico-humanista. (Paradigma del Efecto sinrgico).

PERFIL DEL GERENTE DEL TALENTO HUMANO:

Marco de referencia a imitar.
DESEMPEO

Comunicante
(Interactiva y dinmica)

PERSONALIDAD

Personalidad
y presencia Aseo Vestimenta Asertividad Vocalizacin Gestos Grafas Movimientos corporales. Dominio escnico. Sencillez, creativo e innovador. Comunicacin Estratgica.

Acreditacin y
calificacin profesional Preparacin diaria (Agenda) Estructura objetivos. Estrategia de trabajo en equipo e interactivo. Creativo e innovador. Insumos, Medios, materiales de primera Empodera con Responsabilidad compartida.

CONTEXTO Fsico: Iluminacin Ventilacin Temperatura Acstica aseo y limpieza Psicolgico Clima emocional: Docente dicenteOtros. Social Agentes educativos (Intra / extra)

EL Conductor
(Creativo, innovador y asertivo)

El Socio estratgico
Personalidad y Talento (Agente del servicio otorga acreditacin)

Cliente
(Es el primero)

El conversar

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional DOMINGO 23 - (Maana)

PRACTICA
INSTRUMENTACIN Y CASUISTICA INTERACTIVA
Anlisis reflexivo interactivo sobre las clases hechas Ficha para medir la Cultura Corporativa. Escala para medir el Clima Laboral. Video: El Gung Ho! : Cmo aprovechar al mximo el Potencial de las Personas de Ken Blanchard y Sheldon Bowles

UNIVERSIDAD NACIONL DE PUNO

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Escuela de Postgrado

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

PARADIGMAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Viernes (Tarde)

Prof.: Dr. Egard A. Pintado Pasapera

PROMOVIRNDO UN NEGOCIO
Estudio y estratificacin del mercado.

Recursos institucionales

Proyeccin y Competencia

Pro. Dr. Egard A. Pintado Pasapera

Estndares de requerimiento Y Perfiles profesiogrficos

UNIVERSIDAD NACIONL DE PUNO

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables Escuela de Postgrado

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

MODULO II (06 y 07 Agosto, 2009)

SABADO 06 - (Maana)

Prof.: Dr. Egard A. Pintado Pasapera

Direccin estratgica: Herramientas Fundamentales del DO

Actividades claves: ARH

PSEP PED PASS-IC PRFM PUDP PCJ

VISION

MISION FILOSOFA

Planificacin ORGANIZACIN (Principios Administrativos)

Examinacin de la Matriz FODA: Herramienta fundamental para el Desarrollo Personal e Institucional

Fuerzas F Oportunidades O Amenazas A

Estrategias: FO
Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades

Debilidades D
Estrategias: DO
Superar las debilidades y aprovechar las oportunidades

Estrategias: FA
Usar las fuerzas para evitar las amenazas.

Estrategias: DA
Reducir las debilidades y evitar las amenazas

ADMINISTRACIN Y CONDUCCIN ESTRATGICA:

Planeamiento estratgico de las Actividades Claves de la GTH
Diagnstico de Necesidades (Dx)

VISIN MISIN FILOSOFIA ORGANIZACIONAL

FODA Talento Conocimiento Y (habilidades experiencia y destrezas) Axiosociologa (Valores, Moral, tica)

PSEP
(Procesos de Seleccin y Evaluacin de Personal)

PDIPH
(Proceso del Desarrollo Integral del Potencial Humano)

Anlisis del puesto. Descripcin del puesto Diseo del puesto

PEDP
(Proceso de Evaluacin del Desempeo)

PUMDP
Estndares de requerimiento Y Perfiles profesiogrficos
(Proceso de Ubicacin Mantenimiento y Desarrollo)

Sueldos, Incentivos, Compensaciones Derechos laborales Programas internos

Gestin estratgica: Capitalizando Recursos Humanos.

Gerencia del TALENTO: Factores de medicin para el desempeo de CALIDAD.

Gestin del Conocimiento
(Experiencia-Creacin- Entorno y Transmisin)

(Conocimiento Talento Actitudes Valores)

Gestin por Competencias

Conocimiento Experiencias y aprendizajes

Talento (Habilidad y Destrezas)

Comunicacin Autocontrol Asertividad y valores

MotivacinActitudes y Aptitudes TDR (80%-20%)

Personalidad (Inteligencias Adaptacin)

(Cultura corporativa- Clima Reduccin de conflictos) Desempeo Efectivo en el Trabajo (Servicios personales Servicios serviciales)

Gestin Comunicacional Interna

Gestin de la Calidad

Tabla de Convalidacin: Planes de Desarrollo Profesional por Competencias

EVALUADO (Datos generales):

EVLUADOR (Datos generales):

Lugar de Evaluacin: .

Fecha:

Inicio . Trmino

VALORACIONES PLANES DE DESARROLLO

PLAN DE DESARROLLO ANUAL PLAN DE DESARROLLO POR PUESTO PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL

FACTORES DE COMPETENCIAS
Conocimiento 1 2 3 Experiencia 1 2 3 1 Talento 2 3 Adaptabilidad 1 2 3

PUNTUACIONES ANLISIS E INTERPRETACIN: APRECIACIN DE EXPERTOS:

Tabla de Convalidacin: Gestin por Competencias.

EVALUADO (Datos generales): EVLUADOR (Datos generales):

Lugar de Evaluacin: .
PERFILES PROFESIOGRFICOS (Contenidos Formativos) Administrador (Logstica) Psiclogo (Capacitacin y Desarrollo)

Fecha:

Inicio . Trmino

COMPETENCIAS (Estndares de requerimiento) Conocimiento Experiencia Talento Axiosocializacin

Educador (ciencias biolgicas)

Abogado (Relaciones laborales) Contador (Libros especiales) Investigador (Proyectista) PUNTUACIONES ANLISIS E INTERPRETACIN SUGERENCIAS Y PERSPECTIVAS

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

MODULO II
SABADO 06 - (Tarde)

Dinmica interactiva: Comunicacin estratgica

El

SER HUMANO, actor

y artfice principal del gran teatro de la

Vida Cotidiana !

Empowerment y Responsabilidad compartida.

Cambio planeado

Administracin del TALENTO humano Lo que quiere la gente de sus trabajos tal vez sea muy diferente a lo que los gerentes creen que quieren

La autoridad y el poder
de hacer y decidir estimula el desempeo autnomo, y por ende el crecimiento en la confianza en s mismo

Responsabilidad compartida
Hagamos que la gente no trabajese divierta!

ICEBERG ORGANIZACIONAL: TALENTO-PRODUCTIVIDAD

Ser ntico

ASPECTOS FORMALES (Manifiestos) Metas, reglas, normas, funciones tecnologa, decisiones, clientes, actividades Habilidades, destrezas, potencialidades, aptitudes, actitudes, sentimientos, conflictos, aspiraciones, comunicacin, condicionamiento. ASPECTOS OCULTOS (Reprimidos)
Autmata, mecnico, dependiente,sumiso Disonancia-frustracin

Impulso del Talento hacia la trascendencia del SER NTICO.

Seguro, autntico, creativo, trascendente, conductor, impulsor, progresista. Gerente - lder

Liderazgo y Comunicacin estratgica: Shannon y Weaver

Emisor Codificador Funcin Valorativa - Reguladora Mensaje Canal
(Soporte)

Decodificador Receptor

FIDELIDAD

RETROALIMENTACIN CONTINUA: FEDD BACK

Racionalizacin - Asertividad - Autocontrol IDEA / PENSAMIENTO VERBAL NO VERBAL Gestual Icnica Modales Presencia

Oral:
Lenguaje hablado

Escrito:
Lenguaje escrito

Movimientos Higiene/Aseo

Barreras en la Comunicacin estratgica

(Factores que impiden , desvirtan o distorsionan parcial o totalmente la comunicacin)

Barreras semnticas

Barreras fsicas

Barreras fisiolgicas

Barreras psicolgicas

Diferente interpretacin

Indiferencia e Interferencias en el medio

Limitaciones fsicas

Actitudes negativas

Comunicacin Asertiva: Verse y Sentirse ASERTIVO: Fases

Fase I: Preprese a practicar. Fase II: Elabore su mensaje. Fase III. Aprenda sus lneas. Fase IV: Desarrolle el lenguaje corporal asertivo. CODIFICACIN Fase V: ESTRATGICA Habla con ms energa. Fase VI: Hable con ms claridad Fase VII: Hable con ms expresin. Fase VIII: Prepare el escenario Fase X: La vestimenta es importante

PROXMICA O DISTANCIA CORPORAL: Categoras:

(Edward T. Hall, 1993)

Intima : de 0 a 45 cm. Personal : de 45 cm a 1.20 m. Social : de 1.20 m a 3 m. Pblica : 3 m en adelante. QUINSICA/CINSICA:

(Gestos y movimientos)

VOCALIZACIN
(Elementos Vocales) Volumen : Distancia/ambiente Velocidad : Cantidad de palabras
por unidad de tiempo.

Tono, Timbre y Entonacin:

Inflexin de voz/estado de nimo (nfasis)

Desajuste e inconducta laboral.

Disonancias cognitivas Sentimientos de frustracin. Fatiga mental/cognoscitivdad Trastornos psicosomticos Ausentismo e impuntualidad Huelgas, Boicots / sabotaje Conductas fbicas Acoso y violencia Riesgos y accidentes Automatismo / mecanicismo Negligencia Parasitismo Conformismo Asedio y violencia sexual Obsolescismo Falta de identificacin org. Bournot/quemado Alienacin. Efecto pigamlen/huida. Sobornos Difamacin Discriminacin

PRACTICAS
Instrumento: Conserva Ud. La autoestima de los dems? Prctica calificada: Correlacin de reas y Funciones. Instrumento: Evaluacin del DO. Caso prctico: Dilema tico: ngel o Demonio? Video: Organizaciones inteligentes en una Sociedad el Talento.

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

MODULO II
Domingo 07 - (Maana)

EVALUACIONES
Presentacin del trabajo relacionada con la lectura: Gerenciacin estratgica de los RH: Planeamiento y

Conduccin de Calidad.
Presentacin y sustentacin de las diapositivas seleccionadas de los tpicos del silabus.