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INGENIERIA DE SISTEMAS
SISTEMAS BLANDOS
El peso de los datos comprobados, derivados de unas cuantas observaciones y muy poca oportunidad de replica.
Rellenando encuesta.
la
preguntas
de
la
Explicar la Mss
Expositor
Infraestructura
Feedback
Futuras Aplicaciones
El SISTEMA
LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS SUAVES COMO HERRAMIENTA PARA EL REDISEO DEL PERFIL PROFESIONAL DEL INGENIERO DE SISTEMAS
ETAPAS DE LA MSS
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
1.Situacin No Estructurada
7.Implantacin de Cambios
2.Situacin Estructurada
5.Comparacin 4 vs. 2
3.Definiciones Bsicas
4.Modelos Conceptuales
ETAPA 1 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
DESCRIPCIN
DEL PROBLEMA
OPINIONES DE ESTUDIANTES
"...Trata de computacin, mecanizar los trabajos de la empresa haciendo sistemas(...); quisiera ser independiente trabajando en la creacin de software... ( I ) "...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...), hacer un post_grado en informtica... ( II ) "...hacer sistemas, y adecuar los programas para las diferentes reas de trabajo en una empresa. Es muy interesante, cada vez es ms moderno y va con el avance tecnolgico(...); tratar de profundizar mis estudios en ingeniera gentica ( III )
"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador, programador, analista de HW, analista de SW, profesor, asesor de empresas(...); es la carrera del futuro, porque esta en todos los campos, nos hace pensar porque se necesita capacidad para poder realizar algn trabajo. Son dos carreras diferentes sistemas y computacin pero al finalizar llegan ha ser lo mismo. No esta bien definido... ( IV ) "...es un enfoque para trabajar en las industrias, utilizando computadoras para maximizar utilidades,(...); es un programador de sistemas,(...), lo que la mayora de empresas esperan de un IS, es que sepa mantenimiento de Redes, y analista de sistemas informticos, a m me parece que es un poco ms que eso... (V)
Alumnos de IV - V ciclo
"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en la empresa para la formacin de sistemas encargados de optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas se hacen mediante software o un plan de mejoras, donde los gerentes deciden si llevan a cabo estos planeamientos... ( VI ) "...abarca la unin de varias ciencias, y se basa en guiar a las empresas para mejorar los sistemas existentes(de cualquier tipo), en las diferentes reas.(...). El IS debe poder desarrollar sistemas en general... ( VII ) "...se trata de disear sistemas, usando la programacin,(...), tambin el IS debe poder llevar a cabo la realizacin de proyectos,(...); es un estratega organizacional... ( VIII )
"...trata de ver actividades sociales y situaciones empresariales para tratar de determinar el problema y solucionarlo, usando a la computadora como una herramienta,(...); espero formar una consultora en sistemas blandos y duros... (IX) "...Estudiar, analizar, plantear y solucionar. Es una metodologa no tcnica de computacin, basada en el anlisis de sistemas que plantea estrategias de mejoras(...); espero desarrollarme en anlisis y proyectos de sistemas y trabajar en cualquier tipo de empresas.. (X)
Alumnos de IX - X ciclo
OPINIONES DE EMPRESAS
"...Yo no s nada de eso, pero lo que yo espero de un Ingeniero de Sistemas es que haga mis programas en computadora, de acuerdo a lo que la gente de las oficinas necesite,(...), porque ellos fueron quienes me convencieron que comprara computadoras. Antes todo era ms fcil; ahora, a veces, me dicen que se colg el sistema y que debemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gasto adicional pero veo que me entero ms rpido si es conveniente comprar galletas o aceite...
ETAPA 2 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
INSTITUTOS DE COMPUTACIN
ETAPA 3 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
ETAPA 4 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
2. SITUACIN ESTRUCTURADA
3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
Poner en prctica el Perfil Profesional para uniformizar Criterios de los diferentes agentes
ETAPA 5 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
Perfiles de otras universidades Tendencias empresariales Manuales de recomendacin para la elaboracin de perfiles Ttulo de la carrera Invariantes Contratacin de Especialistas
Currcula Formacin de Comit Perfil Evaluador de cambio curricular Elaboracin de una nueva currcula Profesional Aprobacin de la currcula, por parte de las autoridades universitarias Elaboracin del perfil profesional Autoevaluacin de la Currcula
Requerimientos de las empresas del entorno Tendencias empresariales Experiencia anterior en el diseo de perfiles Innovacin tecnolgica
Recoger informacin de las empresas Procesar informacin Realizar Inform e de las Necesidades de las empresas A nalizar el Perfil Profesional actual Determinar discrepancias entre el Perfil Profesional actual y el Inform e de las Necesidades de las empresas Seleccionar las reas de m ayor requerimiento por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el perfil a elaborar Redisear el Perfil Profesional
Homogeneizacin del criterio acerca de la labor de un IS, por parte de las Emp resas, A lumnos y de la Universidad
Crear un departam ento que mantenga relaciones con las empresas Establecer convenios entre la universidad y las empresas Coordinar acciones entre la universidad y las empresas Disear estrategias de uniformizacin de criterios orientados a Em presas Disear estrategias de uniformizacin de criterios orientados a Alumnos Poner en prctica estrategias diseadas
ETAPA 6 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES 7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
iembre 4 enero 11 enero 18 enero 25 enero Nombre de tarea Duracin J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S Recoger informacin de las empresas 7d Procesar informacin Analizar el Perfil Profesional actual 7d 3d Realizar Informe de las Necesidades de3d las empresas Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional 3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa Seleccionar las reas de mayor requerimiento 3d por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el Perfil 3d a elaborar Redisear el Perfil Profesional 14d Crear un departamento que mantenga relaciones 56d con las empresas Establecer convenios entre la Universidad 28d y Empresas Coordinar acciones entre Universidad y 14d Empresas Disear Estrategias de uniformizacin de 84d criterios orientado a empresas Disear Estrategias de uniformizacin de 84d criterios orientado a alumnos Poner en prctica las Estrategias diseadas 14d
Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Nombre de tarea Recoger informacin de las empresas Procesar informacin Analizar el Perfil Profesional actual
Realizar Informe de las Necesidades de las 3d empresas Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional 3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa Seleccionar las reas de mayor requerimiento 3d por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el Perfil 3d a elaborar Redisear el Perfil Profesional 14d Crear un departamento que mantenga relaciones 56d con las empresas Establecer convenios entre la Universidad28d y Empresas Coordinar acciones entre Universidad y Empresas 14d Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a empresas Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a alumnos Poner en prctica las Estrategias diseadas 14d
Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Nombre de tarea Recoger informacin de las empresas Procesar informacin Analizar el Perfil Profesional actual
Realizar Informe de las Necesidades de las 3d empresas Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional 3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa Seleccionar las reas de mayor requerimiento 3d por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el Perfil 3d a elaborar Redisear el Perfil Profesional 14d Crear un departamento que mantenga relaciones 56d con las empresas Establecer convenios entre la Universidad 28d y Empresas Coordinar acciones entre Universidad y Empresas 14d Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a empresas Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a alumnos Poner en prctica las Estrategias diseadas 14d
Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Nombre de tarea Recoger informacin de las empresas Procesar informacin Analizar el Perfil Profesional actual
Realizar Informe de las Necesidades de las 3d empresas Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional 3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa Seleccionar las reas de mayor requerimiento 3d por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el Perfil 3d a elaborar Redisear el Perfil Profesional 14d Crear un departamento que mantenga relaciones 56d con las empresas Establecer convenios entre la Universidad 28d y Empresas Coordinar acciones entre Universidad y Empresas 14d Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a empresas Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a alumnos Poner en prctica las Estrategias diseadas 14d
Id 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Nombre de tarea Recoger informacin de las empresas Procesar informacin Analizar el Perfil Profesional actual
Realizar Informe de las Necesidades de las 3d empresas Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional 3d actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa Seleccionar las reas de mayor requerimiento 3d por parte de las empresas Determinar un valor agregado para el Perfil 3d a elaborar Redisear el Perfil Profesional 14d Crear un departamento que mantenga relaciones 56d con las empresas Establecer convenios entre la Universidad 28d y Empresas Coordinar acciones entre Universidad y Empresas 14d Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a empresas Disear Estrategias de uniformizacin de criterios 84d orientado a alumnos Poner en prctica las Estrategias diseadas 14d
ETAPA 7 :
1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA 2. SITUACIN ESTRUCTURADA 3. DEFINICIONES BSICAS 4. MODELOS CONCEPTUALES 5. COMPARACIN ETAPA 2 Vs. ETAPA 4 6. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
7. IMPLANTACIN DE CAMBIOS
ACCIONES Determinar tipo de empresas que necesitan estos profesionales Programar entrevistas peridicas con las empresas Clasificar la informacin de acuerdo al criterio de las necesidades Realizar Tcnicas de Muestreo con la informacin Determinar Necesidades relevantes de las empresas Estructura Estadsticamente los requerimientos Redactar el Informe de acuerdo a las Necesidades laborales relevantes Estudiar el Perfil Profesional existente Determinar Puntos Dbiles y Fuertes del Perfil actual
RESPONSABLES Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional y Jefe del Departamento creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional y Jefe del Departamento creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional y Jefe del Departamento. creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional, Alumnos y Profesores
5/01 - 9/01
11/01
18/01 - 19/01
20/01
CAMBIOS Determinar Discrepancia entre el Perfil Profesional actual y el Informe de las Necesidades de las Empresas Seleccionar las reas de mayor requerimiento por parte de las Empresas
ACCIONES Comparar el Perfil actual con el Informe de las Necesidades Determinar puntos no concordantes
RESPONSABLES Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Jefe del Departamento creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional y Especialistas Jefe del Departamento creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional y Jefe del Departamento creado Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional Comisin de Elaboracin de un Nuevo Perfil Profesional
Hacer un estudio de los Requerimientos de las empresas Escoger las reas de mayor requerimiento Determinar las reas que no cubren los requerimientos de las empresas Determinar las Nuevas Tendencias en el Mercado Determinar las tendencias ms factibles de implantar
2/02 3/02
Redisear el Perfil
Dividir la informacin acerca del Perfil en campos ms importantes Elaborar el Nuevo Perfil Profesional
4/02 - 7/02
8/02 - 13/02
ACCIONES Gestionar la creacin del Departamento ante las autoridades universitarias Obtener Infraestructura Realizar Organizacin del Dpto.
Asamblea Universitaria Jefe del Departamento creado Jefe del Departamento creado Jefe del Departamento creado y Director de Escuela Jefe del Departamento creado y Director de Escuela Jefe del Departamento creado y Director de Escuela Jefe del Departamento creado y Encargado de la Empresa Jefe del Departamento creado y Encargado de la Empresa Encargado de la Empresa
18/02 - 17/03 18/03 - 13/04 22/03 - 04/04 06/04 - 11/04 12/04 - 26/04 27/04 - 28/04 28/04 - 3/05 3/05 - 7/05 8/05 - 11/05
Seleccionar empresas con las cuales se pretende firmar convenios Presentar propuestas de beneficios para las empresas Programar reuniones con las empresas Firmar Convenios entre ambos Determinar el perodo para efectuar el convenio Destinar alumnos y/o profesionales a empresas Solicitar personal a la Universidad de acuerdo a las necesidades de las empresas
ACCIONES Determinar grupo o agencia encargada de Publicidad Evaluar factibilidad de diversas tcnicas de Posicionamiento Publicitario Confeccionar Plan de Posicionamiento Recoger opiniones de los alumnos acerca de la labor del Ing. de Sistemas Realizar seminarios acerca de la labor requerida por el Ing. de Sistemas Crear curso de Introduccin a la Ingeniera de Sistemas
RESPONSABLES Jefe del Departamento creado Director de Escuela y Jefe del Departamento creado Director de Escuela y Jefe del Departamento creado Director de Escuela Outsourcing de la Tarea Director de Escuela
Discutir y acordar recursos necesarios con las autoridades Universitarias Determinar porcentaje de desarrollo a cubrir, de cada estrategia
Director de Escuela y Jefe del Departamento creado Director de Escuela y Jefe del Departamento creado
21/05 - 7/06
Otro aporte importante en la historia de la Metodologa de Sistemas Blandos es el realizado por Jenkins(1983), l cual desarrollo otra versin de Metodologa de Ingeniera de Sistemas. Como se puede apreciar la Metodologa de Sistemas Blandos se desarrollo con aportes de metodologas cientficas de soluciones a problemas duros de la realidad. Es muy claro la diferencia existente entre las metodologas cientficas de esquemas tradicionales y la establecida por la Metodologa de Sistemas Blandos, mientras que la primera comprende la realidad desde la perspectiva de un observador independiente y en el caso de la Metodologa de Sistemas Blandos se aborda ese mismo fenmeno compartiendo la situacin problemtica como un integrante mas del Sistema Contenedor de Problema.
La naturaleza del Investigador de Sistemas Blandos para comprender una realidad mal estructurada sosteniendo: "No es posible explicar el universo de conocimientos, de experiencias, de percepciones del ser humano, de sus propios fenmenos sociales, mentales y culturales desde una perspectiva independiente de ese mismo universo. El conocimiento humano solo podemos conocerlo desde s mismo" as como la Metodologa de Aprendizaje en Accin, la cual fue nutrindose de la experiencia de aplicaciones iniciales realizados por Jenkins, establecindose el proceso "autopoitico" de creacin de la Metodologa de Sistemas Blandos.
El constante aprendizaje y su redefinicin fueron impulsando el desarrollo de la Metodologa de Los Sistemas Blandos (MSB), otro aspecto an mas importante y que diferenciaba a las dems metodologas es el hecho de que en los sistemas sociales los problemas "son problemas" porque son difciles de definir y de "establecerse" objetivos con antelacin a la investigacin. Este es el gran problema de las metodologas cientficas tradicionales es considerar metas, objetivos a alcanzar como solucin de una situacin problema, definiendo con anterioridad al hecho investigatorio, cual es realmente el problema que ocasiona malestar a un sistema determinado, a diferencia de la MSB que parte de la concepcin de que el problema en una situacin problemtica no es la descripcin de los efectos del "problema" sino definir cual es o cuales son los problemas para poder aportar soluciones relevantes.