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Planejamento de Comunicao Integrada 2

Luciene Ricciotti

Conhecimentos imprescindveis

MKT e comunicao devem caminhar em conjunto o mkt uma batalha de informaes, no apenas de produtos.
fundamental entender o produto e, principalmente, saber quais reaes ele desperta no mercado.

Mesmo tendo todos esses conhecimentos prvios preciso lembrar que o cenrio pode mudar.

Conhecimentos imprescindveis

Peter Drucker orienta profissionais de planejamento a tomar alguns cuidados na hora de avaliar fatos relacionados ao ambiente de mkt de uma empresa:
O que a empresa supe saber sobre o cliente sempre mais provvel estar errado do que certo. O que a empresa pensa estar vendendo no necessariamente o que o consumidor est comprando.

Conhecimentos imprescindveis

O mais importante para o cliente nem sempre o que o planejador imagina.

A nica certeza que podemos ter so as nossas percepes, como vemos aquele planejamento e aquela comunicao.

Planejar a comunicao apresentar uma mensagem de forma a despertar no pblico-alvo a percepo desejada para a conquista do retorno objetivado.

Conhecimentos imprescindveis

Em planejamento preciso pensar primeiro no problema de mercvado e depois nas ferramentas de que dispomos para solucion-lo.
Cuidado: comunicao no sinnimo de propaganda!

preciso diagnosticar um problema e saber quais so as ferramentas de comunicao disponveis, qual a sua utilidade e como cada uma delas pode ser empregada.

Planejar solucionar problemas

Einstein: Os problemas significativos que confrontamos no podem ser resolvidos no mesmo nvel de pensamento em que estvamos quando os criamos.
O problema precisa ser pensado alm do elemento que o gerou, para que a resposta seja encontrada. A soluo s encontrada quando o problema avaliado de forma ampla.

Planejar solucionar problemas

Marx afirma que os problemas s surgem quando esto presentes todas as condies para solucion-los.
Muitas agncias conseguem sucesso ao planejar quabrando paradigmas sobre produtos, consumidores e meios de comunicao.

Marketing uma batalha de informaes

Buscar sempre informaes detalhadas e no quantidade de informaes.

Ciuidado com ideias pr-concebidas e preconceitos. Esteretipos tambm no so bem vindos. S sei que nada sei.

A mais rgida regra : seja flexvel

Flexibilidade indispensvel num mundo em constante transformao.

Ser flexvel ser livre de limitaes. preciso deixar a roda girar e estar aberto a novas realidades para encontrar solues.

Marketing de neandertal

Philiph Kotler denomina marketing de neandertal velhos vcios e preconceitos desse universo:
Equiparar vendas a marketing: quando o planejamento foi bem feito, vender torna-se consequncia.

Enfatizar a conquista de clientes e no a sua manuteno.

Tentar lucrar em qualquer cenrio de transio no lugar de fidelizar.

Planejar cada ferramenta de comunicao em separado.