ENTREVISTA

situacin de comunicacin vocal, en un grupo de dos, ms o menos voluntariamente integrado, sobre una base progresivamente desarrollada de experto-cliente, con el propsito de elucidar pautas caractersticas de vivir del sujeto entrevistado, el paciente o el cliente y qu pautas o normas experimenta como particularmente productoras de dificultades o especialmente valiosas y en la revelacin de las cuales espera obtener algn beneficio

La entrevista psiquitrica es, principalmente, una

ENTREVISTA
Entrevista proviene de la palabra francesa entrevoir, que significa verse uno al otro ,pero que tambin incluye ver imperfectamente, dar un vistazo a . El entrevistador ve imperfectamente en la entrevista. Tan slo da un vistazo al entrevistado. El Diccionario American College define la entrevista como un encuentro de personas cara a cara, especialmente para una conferencia formal .

ENTREVISTA
Entrevista proviene de la palabra francesa entrevoir, que significa verse uno al otro ,pero que tambin incluye ver imperfectamente, dar un vistazo a . El entrevistador ve imperfectamente en la entrevista. Tan slo da un vistazo al entrevistado. El Diccionario American College define la entrevista como un encuentro de personas cara a cara, especialmente para una conferencia formal .

CLASIFICACIN DE LAS ENTREVISTAS

Objetivos especficos Admisin o Seleccin. Promocin o evaluacin. Consejo. Salida. Confrontacin. Planificada. Semilibre. De Tensin. Individual , Grupal, Panel.

CLASIFICACIN DE LAS ENTREVISTAS

Admisin o Seleccin: Es aquella por medio de la cual el entrevistador procura
formarse un juicio acerca del candidato entrevistado.

Promocin o evaluacin: Con sta se intentar, una vez conocido el historial de

una persona ya adscrito previamente a la empresa, evaluar su desarrollo y actividad con el fin de determinar si es posible promocionarlo o no a un mejor puesto dentro de la organizacin. Este deseo puede surgir tanto por parte de la empresa como de la persona misma. embarazosas o claramente conflictivas que se lleguen a dar dentro del mbito laboral y que , de no ser puestas en claro en el momento adecuado, llegaran a repercutir en el correcto y tan necesario equilibrio de las relaciones grupales.

Consejo:Es sta la entrevista destinada a resolver o aclarar aquellas situaciones

Salida: Es a travs de este tipo de encuentros como se puede entrar en conocimiento de ciertos problemas internos que suelen escapar a la percepcin de la administracin de la empresa por mltiples razones, problemas o errores con los que el entrevistado mantuvo un estrecho contacto y sobre los cuales nos puede brindar valiosa informacin.

CLASIFICACIN DE LAS ENTREVISTAS

Confrontacin: La funcin fundamental de este tipo de entrevista es la de
intentar rectificar sustancialmente cualquier conducta que en apariencia ha sido negativa o perjudicial para la buena marcha de las relaciones laborales y en base al anlisis serio de dicha conducta, llegar a solucin.

Planificada: Generalmente es sta la que resulta ms eficaz, dado que intenta

escoger de una manera sistemtica y precisa, ms informacin concreta sobre los aspectos que se quieran explorar en forma fija y determinada

Semilibre: El entrevistador tambin tiene trazado un plan de desarrollo, pero con

ms libertad de accin. Importante que el entrevistador debe tener cierto grado de experiencia y mucha sagacidad.

De Tensin: Est dirigida a conocer el comportamiento del sujeto entrevistado

dentro de una situacin tensa donde resulta difcil mantener el control de s mismo. Evitarla con personas emocionalmente conflictivos.

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
Preparacin de la entrevista. Inicio. Establecimiento del rapport. Primeras impresiones. ( formular hiptesis ) Proceso o Desarrollo. Dirigida o No dirigida. Cima. Cierre. Reporte final.

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA
Preguntar, Escuchar y Observar. El Arte de Preguntar Tipos de preguntas. Cerradas. Abiertas. Observacin. Orden de las preguntas. Sondeo de la informacin. Formulacin de preguntas. Utilizacin de preguntas directas.

PREGUNTAR, ESCUCHAR Y OBSERVAR

El Arte de Escuchar Habilidades para escuchar eficazmente. Atencin. Percepcin. Concentracin. Retencin. Intolerancia. Impulsividad. Anticipacin.

PREGUNTAR, ESCUCHAR Y OBSERVAR

El Arte de Observar

Categoras de comportamiento observables durante la entrevista. El rostro. Las manos. Los desplazamientos del cuerpo.

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADOR

Son cuatro las principales categoras de habilidades que necesita manejar un buen entrevistador 1.SOCIALES. Dominio de las normas y costumbres sociales imperantes. Saber qu es correcto hacer o decir. 2.COMUNICATIVAS. Esta habilidad es esencial para el entrevistador. 3.ANALTICAS E INTREPRETATIVAS. 4.DE TOMA DE DECISIN. No dejarse llevar por estereotipos. Nunc deber juzgar a una persona por su raza o sexo.

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

Son cuatro los principales grupos que pueden afectar positiva o negativamente el desarrollo de la entrevista: 1.EL TMIDO
2.

EL AGRESIVO EL MANIPULADOR EL EMBUSTERO

3.

4.

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

CARACTERSTICAS: 1.EL TMIDO

Introvertido Tmido Sumiso Sentimental Sugestionable Mediocre Nostlgico Depresivo Desconfiado Soador Sensible

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

CARACTERSTICAS: EL SUJETO AGRESIVO

2.

Sarcstico Irnico Cnico Extrovertido Autoritario Impulsivo Inestable Agresivo Irascible

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

CARACTERSTICAS: EL SUJETO AGRESIVO

2.

Poltico Farsante Auto-suficiente Sociable Seguro Audaz

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

CARACTERSTICAS: 3. SUJETO MANIPULADOR

Egocntrico Excntrico Creativo Flexible Vengativo Lder Impaciente Audaz Astuto Halagador Chantajista

CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO

CARACTERSTICAS:

4. SUJETO EMBUSTERO
Manitico Simulador Mentiroso Manipulador Perezoso

ENTREVISTA:

1. ESTABLECIMIENTO DE RAPPORT
Establecer una atmsfera de armona Disminuir la tensin Romper el hielo Proporcionar confianza al entrevistado Llamarle por su nombre Concederle un lapso de tiempo para hablando Gesto amistoso

relajarse

ENTREVISTA:

2. OBTENCIN DE INFORMACIN
( Fase de recabar informacin ) Datos personales Educacin Profesional Experiencia Profesional Historia personal Cualidades personales

Datos personales: Verificar datos Educacin Profesional: Conocer el grado de escolaridad; Calificaciones; Relaciones con maestros y compaeros. Conocer los motivos de eleccin de profesin. Experiencia Profesional: Nivel de responsabilidad; Habilidades adquiridas; Posicin; Salarios; Razones por las que dej ese trabajo; Relaciones con jefes y compaeros; Logros; Fracasos. Historia personal: Aspectos relevantes familiares; Autoconcepto; Sociales ( amigos ); Hobbies, tiempo libre; factores emocionales; Planes futuros; Salud. Cualidades personales: Competencias; Habilidades.