CAPACITACION Y

DESARROLLO DE PERSONAL

PRESENTADO POR :
LINA TATIANA PINZÓN PEÑA
Grupo: 65033
Métodos y Técnicas para implementar
actividades de capacitación

Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para

capacitar al personal que ocupa puestos no
ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el
mejor método depende de:
 La efectividad respecto al costo.
 El contenido deseado del programa.
 La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta.
 Las preferencias y la capacidad de las personas.
 Las preferencias y capacidad del capacitador.
 Los principios de aprendizaje a emplear.
Métodos y Técnicas para implementar
actividades de capacitación

 Uno de los métodos de uso más generalizado es la capacitación

en el trabajo, porque proporciona la ventaja de la experiencia
directa, así como una oportunidad de desarrollar una relación
con el superior y el subordinado. La capacitación de aprendices y
los programas de internado revisten especial eficacia porque
brindan experiencia en el puesto y fuera de éste. Otros métodos
fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones, la
capacitación en el aula, la instrucción programada, la
capacitación por computadora, las simulaciones, los circuitos
cerrados de televisión, la capacitación a distancia y los discos
interactivos de video.
 Todos estos métodos pueden suponer una aportación al
esfuerzo de capacitación de un costo relativamente bajo en
relación con la cantidad de participantes que es posible
acomodar
Métodos y Técnicas para implementar
actividades de capacitación

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN:
 Después de determinar las necesidades de
capacitación y de establecer los objetivos de
capacitación de sus empleados, se puede
llevar a cabo la capacitación. Las ventajas y
desventajas de las técnicas de capacitación
más comunes son las siguientes:
Métodos y Técnicas para implementar
actividades de capacitación

La capacitación en el puesto tiene varias

ventajas:
 Es relativamente económica; los trabajadores
en capacitación aprenden al tiempo que
producen y no hay necesidad de instalaciones
costosas fuera del trabajo como salones de
clases o dispositivos de aprendizaje
programado. El método también facilita el
aprendizaje, ya que los empleados aprenden
haciendo realmente el trabajo y obtiene una
retroalimentación rápida sobre lo correcto de
su desempeño.
Métodos y Técnicas para implementar
actividades de capacitación

 Capacitación por instrucción del puesto (CIP):

Requiere de hacer una lista de todos los
pasos necesarios en el puesto, cada uno en
su secuencia apropiada. Junto a cada paso,
se lista también un punto clave
correspondiente (si lo hay). Los pasos
muestran qué se debe hacer, mientras que los
puntos clave muestran cómo se tiene que
hacer y por qué.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Conferencias:
Dar pláticas o conferencias a los nuevos empleados
puede tener varias ventajas. Es una manera rápida y
sencilla de proporcionar conocimientos a grupos
grandes de personas en capacitación. Como cuando
hay que enseñar al equipo de ventas las
características especiales de algún nuevo producto. Si
bien en estos casos se pueden utilizar materiales
impresos como libros y manuales, esto podría
representar gastos considerables de impresión y no
permitir el intercambio de información de las
preguntas que surgen durante las conferencias.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Telé conferencia
Una telé conferencia por
video, o video telé
conferencia, consiste en
mantener una conferencia
por TV con varias personas a
la vez. Se suministra
mediante cámaras y
monitores de videos
ubicados en las instalaciones
del cliente o en un centro de
conferencias público.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Una audio telé conferencia es una conversación

telefónica con varias personas a la vez. Es
suministrada por medio de una función de
conferencia en un PBX o teléfono de múltiples
líneas o por las compañías telefónicas.
 3. Una telé conferencia por computador es una
conferencia simultánea con varias personas a la
vez, en sus computadores. Se suministra por medio
de un software del computador anfitrión o BBS.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 La videoconferencia:
 Es una tecnología que
proporciona la comunicación
directa enlazando de un
punto a otro a través del
envió y recepción de audio,
video y datos que permite
que las sedes receptoras y
emisoras mantengan una
comunicación simultánea
interactiva en tiempo real .
 Esta tecnología permite
realizar una conexión a
cualquier parte del mundo,
sin la necesidad de
trasladarnos a un punto de
reunión.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Técnicas audiovisuales:
La presentación de información a los
empleados mediante técnicas audiovisuales
como películas, circuito cerrado de televisión,
cintas de audio o de video puede resultar muy
eficaz y en la actualidad estas técnicas se
utilizan con mucha frecuencia. Los
audiovisuales son más costosos que las
conferencias convencionales.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Aprendizaje programado:
Método sistemático para enseñar
habilidades para el puesto, que implica
presentar preguntas o hechos y permite
que la persona responda, para
posteriormente ofrecer al empleado
retroalimentación inmediata sobre la
precisión de sus respuestas.
Estrategias, didácticas y TICs como
herramientas y recursos para la implementación

 Capacitación vestibular por simulacros:

Es una técnica en la que los empleados
aprenden en el equipo real o simulado que
utilizarán en su puesto, pero en realidad son
instruidos fuera del mismo. Por tanto, la
capacitación vestibular busca obtener las
ventajas de la capacitación en el trabajo sin
colocar realmente en el puesto a la persona
en capacitación. Esta técnica es casi una
necesidad en los puestos donde resulta
demasiado costoso o peligroso capacitar a los
empleados directamente en el puesto.
Novedades en la logística y organización para el
desarrollo de una actividad de capacitación.

 Cómo asegurarse que el programa de

capacitación se desarrolle sin obstáculos:
 El éxito de un programa de capacitación
depende, no sólo de la calidad de éste, sino
también de la logística subyacente al
programa. Los participantes necesitan estar
cómodos, bien alimentados y disponer del
transporte necesario. Si falta cualquiera de
estos factores, los participantes tendrán
problemas para concentrarse en su
capacitación.
Novedades en la logística y organización para el
desarrollo de una actividad de capacitación.

 Para asegurar que las cosas se efectúan

correctamente, el trabajo de los docentes
debe ser coordinado con el personal
administrativo y de logística. Las decisiones
que tomen los capacitadores tienen un
impacto directo sobre el personal
administrativo y logístico y requieren una
comunicación asertiva , una retroalimentación
y una coordinación efectiva. El responsable
del programa de capacitación debe preparar
un plan de trabajo que identifique.
Novedades en la logística y organización para el
desarrollo de una actividad de capacitación.
 Todas las actividades que necesitan realizarse;
 Todos los materiales que se requieren para cada
actividad;
 Los responsables de cada actividad;
 La fecha límite para terminar cada actividad.
 Una vez que se tiene el plan de trabajo, debe
asegurarse que cada quien tenga una copia. Debe
utilizarse antes, durante y después del taller para
comprobar que todo se realiza de acuerdo con el plan
y el tiempo. Tener presente que siempre puede fallar
algo hasta en un programa bien preparado. Como en
todos los planes de trabajo, hay que ser flexible y
estar listo para hacer ajustes cuando sea necesario.
Bibliografía
 www.wikilearning.com
 www.monografias.com/trabajos25/desarrollo-y-
capacitacion/desarrollo-y-capacitacion.shtml
 virtual.uaeh.edu.mx/riv/videoconferencia.php - 22k
 www.mastermagazine.info/termino/6845.php