SELF SERVICE BANCARI - SYSTEM MONITOR

Situazione parco cliente : COMIT

Dati aggiornati alle 10:05 del 2..11.1998

TOTALE ITALIA
Valle dAosta Trentino

240
Piemonte

10 Veneto Friuli

600
Parco cliente

Lombardia

Liguria Toscana

Emilia Romagna

520
Marche Abruzzo
Molise

80

Sistemi Sistemi in servizio con fermi

Umbria
Lazio

Puglia Sardegna Campania

AGGIORNA DATI

Sicilia

Maschera di visualizzazione iniziale.

Permette di determinare la situazione sia a livello Italia sia a livello regionale. Vengono quindi indicati i valori relativi a : Totale parco installato E riportato il parco bancomat di Comit a livello Italia Numero di sistemi in servizio Il valore e riportato sia a livello Italia sia a suddiviso tra le varie regioni E il numero di sistemi che non hanno segnalato nessun tipo di malfunzionamento e sono quindi regolarmente in funzione. Numero di sistemi con fermo Il valore e riportato sia a livello Italia sia a suddiviso tra le varie regioni Non necessariamente questi sistemi sono fermi per guasto. Il dato indica i sistemi fermi con guasto hardware, quelli volutamente fermati da Comit per intervento operatore o su richiesta dal centro, quelli parzialmente funzionanti (es. sistemi in funzione ma con stampante ricevute guasta)

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Situazione parco cliente : COMIT

Dati aggiornati alle 10:05 del 2..11.1998

Regione: Lombardia
PARCO CLIENTE 250 ATM SISTEMI IN SERVIZIO SISTEMI FERMI : 240 : 10

FERMI OPERATORE
QUANTITA' GESTITI DA GESTIRE

FERMI CON ATM CHIUSO

QUANT. GESTITI INT.TECN. DA GESTIRE

5 4
QUANTITA' GESTITI

1
DA GESTIRE

0
QUANT.

0
GESTITI

0
INT.TECN.

0
DA GESTIRE

FERMI CLIENTE

FERMI CON ATM APERTO

Maschera di primo dettaglio.

Cliccando sia a livello Italia sia a livello regionale viene evidenziato il dettaglio delle segnalazioni di fermo. Vengono indicate le 4 tipologie di fermo e, per ognuna, il numero di sistemi fermi, il numero di quelli gi gestiti telefonicamente e quelli ancora da gestire. Fermi operatore Fine banconote, fine carta stampanti del giornale di fondo e ricevuta Fermi cliente Interventi operatore, fuori servizio da HOST, cadute di linea, sistemi spenti/bloccati. (Gli ultimi due fermi sono rilevabili in tempo reale solo se su host cliente e installato il modulo aggiuntivo allHsystem chiamato Transazioni di vita) Fermi con ATM chiuso Sono i fermi hardware sul dispensatore e quelli che causano il fuori servizio del sistema. (lettore di tessere, stampante di giornale, vandal door, piastre varie) Fermi con ATM aperto Sono i fermi hardware che NON causano il fuori servizio del sistema, ma viene mantienuta la funzionalit anche se in modo parziale. (es. non rilascia ricevute, non accetta i versamenti, non rilascia assegni.)

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Situazione parco cliente : COMIT

Dati aggiornati alle 10:05 del 2..11.1998

Regione: Lombardia
PARCO CLIENTE 250 ATM SISTEMI IN SERVIZIO SISTEMI FERMI : 240 : 10

FERMI SELEZIONATI : OPERATORE

ATM
0010 0028 0050 0060 . . . .

ANAGRAFICA
Milano Via Larga 18 Milano sede Via Matteotti Trezzano S.N. p.zza Libert Varese Ag.1 C.so Italia

ANOMALIA
Fine banconote Fine banconote Fine carta PR giornale Fine carta PR ricevuta

ATTIVITA
Gi gestito Gi gestito Da gestire Da gestie

DATA/ORA
2.11.1998 10:00:00 31.10.1998 15:30:00 31.10.1998 16:30:00 01.11.1998 17:00:00

Maschera di ulteriore dettaglio.

Cliccando in corrispondenza di ogni gruppo di fermi viene evidenziato un ulteriore dettaglio delle segnalazioni. Vengono quindi elencati tutti i sistemi fermi del gruppo prescelto con laggiunta delle seguenti informazioni : Codice del sistema Anagrafica dellagenzia di ubicazione del sistema con citt, indirizzo. Descrizione in chiaro del fermo rilevato.

Data e ora di ricezione del fermo

Indicazione se il fermo e stato gestito telefonicamente o se ha dato origine ad una richiesta di intervento tecnico.