tica no Servio Pblico

Facilitador: Murilo Amorim Administrador, especialista MBA em Recursos

Humanos e Desenvolvimento de Pessoas

OBJETIVOS

Estimular no aluno seu poder de discernimento sobre questes morais e ticas presentes no ramo pessoal e profissional
Desenvolvendo o indivduo, desenvolve-se o mundo

A vida social/Relaes Humanas

Aristteles (384-322 a.C.) O homem , por natureza, um animal social

Natureza humana - exige a vida em sociedade condio para a sobrevivncia da espcie

A vida social/Relaes Humanas

Natureza humana - exige a vida em sociedade condio para a sobrevivncia da espcie EU Desenvolvimento Afetivo Desenvolvimento Fisico Desenvlvimento Espiritual

A Inteligncia Emocional

Auto-conhecimento Controle Emocional Auto-motivao Reconhecimento de emoes em outras pessoas Habilidade em Relacionamentos Interpessoais

A tica
Homem age de acordo com valores = julgamento moral

Moral

Regras assumidas pelo indivduo para garantir seu bemviver.

Depende de fronteiras geogrficas. Garante identidade entre pessoas que sequer se conhecem, mas utilizam o mesmo referencial moral comum.

Conscincia Moral

Faculdade de observar a prpria conduta e formular juzos sobre os atos passados, presentes e futuros Antes da ao - nos aconselha ou probe

Aps a ao - fora recompensadora ou fora condenatria

Moral - Conjunto de comportamentos e normas que costumamos aceitar como vlidos tica - Reflexo sobre porque os consideramos vlidos e a comparao com outras morais diferentes

TERA FEIRA

Lei Continuao do estudo da tica Dinmica da vida real: Equipes de 6

Intervalo
Apresentao das equipes

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Leis Federais e Estaduais

Lei 1.171 da C.F Lei 5.810 do RJU Cdigos de conduta do rgos

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O que ser tico?

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SER TICO...
Ser tico, significa respeitar os mltiplos modos de ser e aparecer da pessoa tanto na sua face pessoal, como enquanto membro da sociedade.

Logo... Como existe uma grande variedade de dimenses da pessoa...podemos elaborar uma extensa lista de valores ticos.

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SER TICO..
Agir tico - justificando e assumindo as conseqncias - liberdade, responsabilidade e autonomia.
LIBERDADE: Decidir conscientes de que estamos decidindo (contrrio de deixar-se levar)

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SER TICO...

Os valores ticos emergem dos diversos modos como a pessoa se coloca no mundo, de como se relaciona consigo mesma e com os outros.

Na rea de estudo da tica, estudiosos concordam que h valores ticos indispensveis e insubstituveis.

Liberdade: Age de tal maneira que trates a humanidade, tanto na sua prpria pessoa como na do outro, sempre como um fim, e jamais como um meio (Kant)

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Respeito: Ao respeitar as pessoas como elas so,

voc pode ser mais eficaz, ajudando-as a se

aperfeioarem (Jostein Gaarder)

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A C A D A VA L O R T I C O C O R R E S P O N D E UM PRINCPIO TICO

Justia garantir ao outro os direitos fundamentais Honestidade ser honesto implica em firmeza de propsitos Amor tratar o prximo com liberdade Responsabilidade assumir benefcios e nus decorrentes da prpria condio Liberdade respeitar o outro como sujeito livre e capaz Sinceridade transparncia, auto-avaliao realista Respeito Reconhecer o outro como diferente

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SER TICO

O cultivo dos valores e o respeito aos princpios que deles resultam so imprescindveis para que se possa falar seriamente de tica.
De outro modo, o discurso tico, torna-se vazio.

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ESCOLHAS TICAS

As escolhas ticas repercutem em todas as dimenses de nossa existncia... Em casa, na rua, na famlia, no ambiente de trabalho.

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QUARTA FEIRA

Continuao do estudo da tica Estudo de caso: Maria Intervalo

Filme: Criana a alma do negcio

Debate sobre o tema apresentado

25/09/12

PARA REFLEXO...

Quais os valores pessoais que norteiam a minha vida? Qual a relao desses valores com o trabalho que eu realizo?

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COMPROMISSO HUMANO E PROFISSIONAL

Quem pode comprometer-se?

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AO E REFLEXO = COMPROMETIMENTO

Segundo Paulo Freire, a primeira condio para que um

ser possa assumir um ato comprometido est em ser capaz de agir e refletir.

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AO E REFLEXO = COMPROMETIMENTO
Se a possibilidade de reflexo sobre si, sobre seu estar no mundo, associada a sua ao sobre o mundo, no existe no ser, seu estar no mundo se reduz a um no poder transpor os limites que lhe so impostos pelo prprio mundo, do que resulta que este ser no capaz de compromisso...
seus contatos no chegam a transformar o mundo, pois deles no resultam produtos significativos, capazes de marc-los (automatismo)

Paulo Freire

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VA L O R I Z A O D E S E U T R A B A L H O

A neutralidade frente ao mundo, frente ao histrico, frente aos valores, reflete apenas o medo de se revelar o compromisso.

O verdadeiro compromisso solidariedade

Comprometer-se com a desumanizao assumi-la e inexoravelmente, desumanizar-se tambm Novamente... Trabalhando para a valorizao da vida

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DEDICAO

Se nos interessa analisar o compromisso do profissional com a sociedade, teremos que reconhecer que ele, antes de ser profissional, um SER humano. Deve ser comprometido por si mesmo. Quem se compromete obtm melhores resultados

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Prtica tica - emancipatria Trabalho = fonte de humanizao/ fonte de opresso Trabalho tico - sua produo traz benefcios para a pessoa, a humanidade, o planeta tica Profissional = Conjunto de princpios a serem observados no exerccio profissional = profisso seja emancipatria / bem comum/ dignidade do homem

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QUINTA FEIRA

Continuao do estudo da tica Dinmica: tica e seus valores Intervalo Filme: Tropa de elite II

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SER TICO

Uma empresa s ser realmente tica se contar com o trabalho de

pessoas comprometidas com a tica. Afinal, so as decises e atitudes de cada colaborador que constroem a histria e que do vida empresa

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SER TICO

A concepo pessoal de cada colaborador, pode variar conforme a formao

a cultura, o carter e as vivncias individuais. A tica flexvel, portanto, pode variar conforme a cultura, a origem, a vivncia e o ponto de vista de cada indivduo.

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SER TICO

Sendo assim, diferentes interpretaes de contedo e anlises de situaes cotidianas do trabalho, comumente do origem a decises no alinhadas com

o ideal de comportamento tico percebido pela direo.

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TICA PROFISSIONAL

Ao assumir uma profisso - assume uma responsabilidade com esta prtica. Questes:

Deveres ao assumir tal tarefa, Como est cumprindo as responsabilidades, O que esperam de voc nesta atividade, O que deve ser feito (mesmos sem estar sendo vigiado)

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C O M P O RTA M E N T O S T I C O S : D E S A F I O S DA CONTEMPORANEIDADE

Generosidade Cooperao Postura proativa

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SEXTA FEIRA

Continuao do estudo da tica Qualidade no atendimento pblico Intervalo Filme: A procura da felicidade Dinmica: O que aprendi neste curso

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SER TICO

Atitudes impensadas podem gerar grandes prejuzos, destruir a reputao da empresa e/ou a carreira de um profissional

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SER TICO

No se trata de mais um modismo passageiro: se quisermos construir uma sociedade mais justa, a tica precisa ser debatida e principalmente aplicada de forma perene. Nunca se teve tanta notcia de falta de tica como agora. Os meios de comunicao - entre eles a internet - divulgam com uma velocidade impressionante notcias de falta de tica.

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SER TICO

No h como uma empresa ensinar a um colaborador a ser tico, pois a tica um valor do ser humano. No h como ter um comportamento tico na empresa e ser anti-tico fora dela.

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SER TICO

A tica um princpio de vida, de carter cultural, que deve ser aplicada tanto nas relaes pessoais como nas relaes profissionais, sejam da esfera pblica ou privada.
Agir eticamente sempre foi e ser uma deciso pessoal

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Q U A L I D A D E N O AT E N D I M E N T O

Clientes internos e externos A importncia de um excelente atendimento Serve para: Recepcionar, Orientar, Informar, Filtrar, Amenizar, Agilizar, etc Para isso precisamos: Ouvir, considerar e compreender

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ENFIM...

Obrigado pela sua presena e por dividir conosco esta experincia

murilobayma@yahoo.com.br

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Bibliografia

ARANHA, Maria Lcia de Arruda; MARTINS, Maria Helena Pires. Filosofando: Introduo filosofia. 2 edio revista e atualizada. So Paulo: Moderna, 1993. (Leitura Preliminar)
CHAU, Marilena. Convite filosofia. So Paulo: tica, 1994. COTRIM, Gilberto. Fundamentos da Filosofia: histria e grandes temas. So Paulo: Saraiva. FREIRE, Paulo. O compromisso do profissional com a sociedade. IN Educao e Mudana, Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1979 SOUZA, Sonia Maria Ribeiro de. Um outro olhar. So Paulo: FTD, 1995. (Leitura preliminar) VALSS, lvaro L. M. O que tica. So Paulo: Brasiliense, 1994

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