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Monitorear el desempeo.
Planear Organizar Dirigir Comparar el desempeo con los estndares. Emprender la accion correctiva para garantizar el logro de los juegos.
Fases
Establecimiento de Patrones
Accin correctiva
Observacin de desempeo
Estndares de cantidad
Tipos de Estndares
Estndares de calidad
Estndares de Tiempo
Definicin
Estndares de costo
Establece medidas para corregir las actividades de tal forma que se alcancen los planes exitosamente. Sirve a los gerentes para monitorear la eficacia de sus actividades de planificacin, Organizacin y direccin. Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro.
Amplitud de Control
Nivel/Cargo Direccin Nivel de la Organizacin Institucional
Contenido
Amplitud Macro orientado. Aborda la empresa como totalidad Aborda por separado c/unidad de la E. Microorientado. Aborda solo c/tarea u operacin.
Control
Estratgico Genrico, sinttico y global
Gerencia
Intermedio
Tctico
Supervisin
Operacional
Localiza a los sectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de la planeacin. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
NIVEL
CARACTERISTICA INSTITUCIONAL U ORGANIZACIONAL Global Largo plazo Genrico Total planeamiento de estndares NIVEL INTERMEDIO Departamentos Mediano plazo Cada unidad de la empresa Se esencia es la accin Verificacin de estndares NIVEL OPERACIONAL Ejecucin de operaciones o tareas individuales Corto plazo de objetivo inmediato Accin correctiva inmediata
TIPOS Desempeo de la empresa Informes contables Control de prdidas y ganancias Anlisis de retorno de la inversin
ESTRATEGICO
TCTICO
OPERACIONAL
Consiste en medir y corregir el desempeo para asegurar que los objetivos empresariales y los planes establecidos se realicen. Es ejercido en el nivel intermedio de la empresa, referido a aspectos menos globales de la empresa, dirigido a mediano plazo y aborda cada unidad de la organizacin.
Evaluacin de resultados
Fases
Establecimient os de patrones
La accin correctiva
Varianza
Grado de distanciamientos entre el desempeo actual con el patrn preestablecido. Deja de lado hechos normales para concentrarse en las excepciones.
Principio de excepcin
Tcnicas de medicin
Observacin: Se aplica mediante indagaciones hechas a los empleados, comentarios obtenidos de los clientes, noticias de los consumidores, etc.
Informes: Este control solamente es posible y eficaz cuando el gerente encargado de alcanzarlo mide sin tardanza el progreso en relacin con los objetivos propuestos.
Narrativos
Estadsticos
Formas de informes
Peridicos
Informes de progreso
Especiales
DE COSTOS
PRESUPUESTOPROGRAMA
Requiere la identificacin de las misiones y gastos relacionados con ellas, desde la justificacin de su necesidad, el proyecto y la produccin hasta su entrega y utilizacin.
Se considera una rama especializada de la contabilidad. Trata las informaciones sobre la acumulacin y el anlisis de costos, asentando los costos en algn tipo de unidad-base, como productos, servicios, subconjuntos, componentes, proyectos o departamentos.