INTRODUCCIN AL ESTUDIO DE LOS RECURSOS HUMANOS

TEMARIO
1. 2. 3. 4. EVOLUCIN DE LA ARH CARCTER DE LA ARH LA ARH EN LNEA Y STAFF EL RETO DE LA ARH

EVOLUCIN

EVOLUCIN
1. LAS TEORAS X Y Y DE McGREGOR a) La teora X b) La teora Y c) Comparacin entre ambas teoras d) Aplicacin de la teora Y 2. LA TEORA Z DE OUCHI 3. EL MODELO DE LIKERT
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EVOLUCIN La teora X
1. Es la concepcin tradicional de la administracin 2. Se basa en concepciones y premisas errneas y distorsionadas acerca de la naturaleza humana: a) La motivacin primordial: salario b) El trabajador requiere ser administrado, motivado y controlado c) Las emociones humanas son irracionales y no deben interferir el propio inters del individuo
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EVOLUCIN La teora X
d) El ser humano es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos externos e) En general, los objetivos individuales se oponen a los de la organizacin, por lo cual es necesario un control rgido.

EVOLUCIN La teora X
f) Debido a su irracionalidad intrnseca, el hombre es bsicamente incapaz de lograr el autocontrol y la autodisciplina 3. La administracin se ha restringido al uso y control de la energa humana en direccin a los objetivos de la organizacin

EVOLUCIN La teora X
4. Su concepcin de la administracin: a) La administracin responde por la organizacin de los elementos productivos de la empresa dinero, materiales, equipo y personal y no est en procura de sus fines econmicos

EVOLUCIN La teora X
b) La administracin tambin es el proceso de direccin del esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la organizacin

EVOLUCIN La teora X
c) Sin la intervencin activa de la administracin, las personas permaneceran pasivas frente a las necesidades de la administracin, e incluso se resistiran a cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades deben ser dirigidas
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EVOLUCIN La teora X
d) Administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. 5. Creencias menos explcitas: a) El hombre es negligente por naturaleza: evita el trabajo o trabajo lo menos posible y prefiere ser dirigido b) Carece de ambicin: evita responsabilidades y prefiere no tener obligaciones
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EVOLUCIN La teora X
c) Es fundamentalmente egocntrico frente a las necesidades de la organizacin d) Es crdulo, no es muy lcido, y siempre est dispuestao a creer en charlatanes y demagogos e) Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios pues ansa la seguridad
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EVOLUCIN La teora X
Segn McGregor:

Estas concepciones y premisas todava determinan el aspecto humano de muchas organizaciones

Este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna experiencia negativa en alguna organizacin
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EVOLUCIN La teora Y
1. Es la nueva concepcin de la administracin 2. Supuestos de la motivacin humana: a) El esfuerzo fsico o mental en un trabajo es tan natural como jugar o descansar. El ser humano no siente que sea desagradable trabajar, e incluso puede ser una fuente de satisfaccin (y debe realizarse voluntariamente) o de castigo (y debe evitarse, en lo posible)
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EVOLUCIN La teora Y
b) El Control externo y las amenazas de castigo no los nicos medios para lograr que las personas se esfuercen para alcanzar los objetivos organizacionales, liberar potencialidades, retirar obstculos, ayudar al crecimiento y proporcionar orientacin c) Es una administracin por objetivos y no por controles
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EVOLUCIN Comparacin entre ambas teoras

TEORA X A los seres humanos no les gusta el trabajo y tendern a evitarlo, siempre que ello sea posible Toda organizacin tiene objetivos, cuyo logro requiere se obligue, controle y hasta amenace a sus trabajadores El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de dirigir TEORA Y El trabajo puede ser una fuente de satisfaccin o sufrimiento, dependiendo de cmo y por qu se ejecute Las personas comprometidas pueden ejercer el control y autodirigirse hacia los objetivos de la organizacin Las recompensas estn ligadas a los compromisos asumidos

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EVOLUCIN Comparacin entre ambas teoras

TEORA X El hombre comn es, relativamente, poco ambicioso TEORA Y La imaginacin, la creatividad y el ingenio estn en la mayora de personas

Las personas se preocupan sobre todo por su propia seguridad y bienestar

El ser humano evitar las responsabilidades, si es posible Autocrtica, impositiva y autoritaria

El potencial intelectural del ser humano est lejos de ser usado en su totalidad
El ser humano puede aprender a asumir responsabilidades Democrtica, consultiva y participativa

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EVOLUCIN Aplicacin de la teora Y

Recomendaciones:

1. Descentralizacin y delegacin 2. Ampliacin del cargo y mayor significacin del trabajo 3. Participacin y administracin consultiva 4. Autoevaluacin del desempeo
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EVOLUCIN La teora Z
1. La productividad es ms una cuestin de a) Personas que de tecnologa b) Filosofa y cultura organizacional que de enfoques basados en la organizacin c) De organizacin social conseguida por una visin cooperativa asociada a la confianza 2. Destaca la responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional
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EVOLUCIN El modelo de Likert

VARIABLES
Centralizado Concentrado en la cima Una sola persona decide Vertical descendente Solo rdenes/instrucciones Ignorancia de lo que ocurre Individualismo Aislamiento Confinamiento Motivacin negativa Normas/reglamentos Restricciones/lmites Sanciones/castigos Medidas coercitivas

Proceso decisorio

Descentralizado Dispersin en la base Todos deciden Vertical y horizontal Todos estn informados Conocimiento total Solidaridad Grupos y equipos Interaccin humana

Comunicaciones

Relaciones

Recompensas

Motivacin positiva Impulso Libertad Premio/incentivos Recompensas

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EVOLUCIN El modelo de Likert

CUATRO VARIABLES 1. 2. 3. 4. Proceso decisorio Comunicaciones Relaciones Recompensas CUATRO SISTEMAS 1. 2. 3. 4. Autoritario coercitivo Autoritario benvolo Consultivo Participativo

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EVOLUCIN El modelo de Likert

Teora Y Autoritario Continuum

Teora X

Participativo
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SISTEMAS

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EVOLUCIN El modelo de Likert

Teora X Teora Y

Autoritario coercitivo

Autoritario benvolo

Consultivo

Participativo

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EVOLUCIN Conclusiones
La teora situacional o contingencial es bsicamente situacional circunstancial y condicional: nada es absoluto en las organizaciones ni en su administracin No existe una mejor manera de coordinar ni administrar la organizacin, sino que todo depende de las caractersticas ambientales que sean importantes para la organizacin
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CARCTER DE LA ARH

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CARCTER DE LA ARH Conocimientos

La ARH incluye conceptos de: psicologa, sociologa, ingeniera industrial, derecho laboral, ingeniera de seguridad, medicina laboral, ingeniera de sistemas, ciberntica, entre otros Conocimientos de: aplicacin e interpretacin de pruebas psicolgicas, entrevistas en profundidad, tecnologa del aprendizaje individual, cambio organizacional, nutricin, medicina, servicio
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CARCTER DE LA ARH Conocimientos

social, plan de carrera, diseo de puestos, diseo organizacional, satisfaccin en el trabajo, ausentismo, salarios, obligaciones sociales, mercado, tiempo libre, calamidades, accidentes, disciplina, actitudes, interpretacin de leyes laborales, eficiencia y eficacia, estadstica y registros, transporte de personal, supervisin, auditora, entre otros
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CARCTER DE LA ARH Tcnicas utilizadas

AMBIENTE EXTERNO Investigacin del mercado laboral Recluramiento y seleccin Investigacin de salarios y beneficios Relaciones con sindicatos Relaciones con instituciones educativas Legislacin laboral AMBIENTE INTERNO Anlisis y descripcin de puestos Evaluacin de cargos Capacitacin Evaluacin del desempeo Plan de carreras Plan de beneficios sociales Polticas salarial

Higiene y seguridad
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CARCTER DE LA ARH Niveles de referencia

INDIVIDUAL

PUESTO SECCIN

DPTO ORGANIZACIN

MERCADO AMBIENTE

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CARCTER DE LA ARH De contingencia

Depende de la situacin organizacional, del ambiente, de la tecnologa empleada por la organizacin, de las polticas y directrices vigentes, de la filosofa administrativa predominante, de la concepcin organizacional acerca del hombre y su naturaleza, y sobre todo, de la cantidad y calidad de recursos humanos disponibles
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