Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para la Educacin Universitaria.

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo - Palo Verde

Profesora: Yelitze Quintero

Integrantes: Helimar Muskus Zuleima Valderrama Isbelia Castro David Mendoza Luis Ochoa

Caracas; Julio 2010

COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO ECONOMICO

LAS TIC Y LA COMPETITIVIDAD

CONCEPTOS

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD

RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

CALIDAD TOTAL: ESTRATEGIA CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

HELIMAR MUSKUS

Calidad es el conjunto de caractersticas de un producto que satisfacen las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto

Es la relacin entre las entradas y las salidas en el proceso de transformacin, es decir la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los equipos de trabajo y los empleados (la productividad en las mquinas y equipos esta dada como parte de sus caractersticas tcnicas; la productividad en trminos de recursos humanos es sinnimo de rendimiento).
HELIMAR MUSKUS

Una compaa area que brinde seguridad, eficiencia en el consumo de combustible, el mejor servicio, con las ms amables azafatas, las ms confortables salas de espera y las tarifas ms econmicas, rpidamente pierden valor cuando el avin sale con bastante retraso y produce que algn pasajero se pierda una reunin de negocios crucial para su empresa.

HELIMAR MUSKUS

 Se haba considerado que la calidad y la productividad tenan una relacin negativa. Edwards Deming el 1er autor que demostr una relacin positiva entre calidad y productividad: incremento de la calidad, incrementar la produccin, incremento de la productividad, incremento de sus cuotas de mercado, etc.
HELIMAR MUSKUS

Un proceso de Calidad es aquel, que bien gestionado, aprovecha al mximo el material que debe componer el producto y emplea solo el tiempo necesario en aquellas acciones que aaden valor. Hay una frase que lo dice todo y que es un objetivo a conseguir:
"Hacer las cosas bien y a la primera"
HELIMAR MUSKUS

 Si tenemos un proceso en el cual, hacemos piezas malas que hay que tirar a la chatarra o que hay que recuperarlas o que para vender 100, necesitamos hacer 110, quiere decir que por esa falta de calidad, calidad de proceso en ste caso, estamos desperdiciando material y tiempo empleado en hacer esas piezas mal, as como el tiempo de su recuperacin, retrasamos la entrega a cliente, necesitamos espacios de retencin, aumentamos los tiempos de espera, aumentamos las preparaciones de puestos y mquinas, etc.
HELIMAR MUSKUS

 El mundo vive un proceso de cambio acelerado y de competitividad global en una economa cada vez ms liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestin de las organizaciones.
ZULEIMA VALDERRAMA

 Las empresas buscan elevar ndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un servicio de calidad. Slo cuando la productividad y la calidad se consideran en forma conjunta es factible alcanzar una mayor competitividad. Edwards Deming, estableci 14 principios y, se bas en sus observaciones sobre el modo en que se merma la productividad a causa de los defectos, las rectificaciones y los desperdicios.

ZULEIMA VALDERRAMA

 La tecnologa es un factor importante en la productividad, sera un error atribuir a esta como la nica respuesta para el mejoramiento de la calidad y la productividad. Lo que se necesita no es la sustitucin de mano de obra, sino el mejoramiento de los procesos.

ZULEIMA VALDERRAMA

 Cun mayor sea la productividad de una empresa, ms til ser para la comunidad gracias a que sta se expande y genera empleo e impuestos. La competitividad se refiere a que una organizacin logre mantenerse y permanecer en el mercado a largo plazo. La capacidad competitiva de una organizacin se evala mediante la calidad en sus productos, la rapidez de reaccin ante los eventuales problemas, la capacidad de innovacin y la capacidad de evolucin.
ISBELIA CASTRO

 Se logra a travs de un largo proceso de aprendizaje y negociacin por grupos colectivos representativos que configuran la dinmica de conducta organizativa.

Sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organizacin encaminados a maximizar la eficiencia global. Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad, la competitividad interna y la competitividad externa:
ISBELIA CASTRO

COMPETITIVIDAD INTERNA
Es la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformacin.

ISBELIA CASTRO

COMPETITIVIDAD EXTERNA
Est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. La empresa debe disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado.
ISBELIA CASTRO

Competitividad significa sostenible para su negocio.

un

beneficio

Competitividad es el resultado de una mejora de calidad constante y de innovacin. Competitividad est relacionada fuertemente a productividad
DAVID MENDOZA

Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de:
La estructura de la industria turstica. Las estrategias de las instituciones pblicas. La competencia entre empresas. Las condiciones y los factores de la demanda. Los servicios de apoyo asociados.
DAVID MENDOZA

 La alta directiva debe asumir un papel clave en cuanto a la redaccin de cada una de las directrices de la empresa, relacionadas directamente con la calidad y el mejoramiento continuo. La labor del presidente es dar a conocer y comunicar por escrito las debidas directrices de manera clara y precisa. La competitividad es un reto que se puede establecer para poder alcanzar objetivos tanto personales, grupales, organizacionales como nacionales.
DAVID MENDOZA

Hay una relacin directa entre ambos trminos, al haber mayor productividad significa que debe haber una gran competitividad.

DAVID MENDOZA

DAVID MENDOZA

 La competitividad de las empresas es un concepto que hace referencia a la capacidad de las mismas de producir bienes y servicios en forma eficiente (con costes declinantes y calidad creciente), haciendo que sus productos sean atractivos, tanto dentro como fuera del pas.
Para ello, es necesario lograr niveles elevados de productividad que permitan aumentar la rentabilidad y generar ingresos crecientes.
LUIS OCHOA

Una condicin necesaria para ello es la existencia, en cada pas, de un ambiente institucional y macroeconmico estable, que transmita confianza, atraiga capitales y tecnologa, y un ambiente nacional (productivo y humano) que permita a las empresas absorber, transformar y reproducir tecnologa, adaptarse a los cambios en el contexto internacional y exportar productos con mayor agregado tecnolgico.
LUIS OCHOA

Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) y el comercio electrnico;

Abren nuevas oportunidades a una serie de beneficios econmicos, los cuales van desde el mejoramiento y la facilitacin de la comunicacin entre las empresas, hasta el manejo ms eficiente de los recursos de la firma.

LUIS OCHOA

Apreciaciones del Vefinen Vickery y Vincent (2004), que establecen etapas al respecto:

Los procesos centrados en la produccin Los procesos internos

Los procesos de compra on-line

Los procesos centrados en el cliente
LUIS OCHOA

LUIS OCHOA