Preguntas Mira Quien Llama

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En qu consiste Mira Quin Llama?

Se puede en la tele, en el computador y en el visor del telfono ver quin llama a su fono VTR. En el visor del telfono se ver: nmero, la fecha y hora de sus llamadas recibidas. En la tele : nombre del Titular del nmero que lo llama, el nmero, fecha y hora. En el computador : nickname o el nombre de quin lo llama a su fono VTR, nmero, fecha, hora e incluso la foto del contacto que haya ingresado. Si mi telfono VTR est en mi casa, puedo desde mi oficina ver quin est llamando a mi casa? Si, si el PC de su oficina est conectado a Internet (con cualquier proveedor) puede On Line ver quien est llamando a su casa e incluso desde otra ciudad. Si la empresa u oficina posee firewall y tiene los puertos 9810 y 23334 bloqueados el programa no quedar funcionando. De dnde obtiene Mira Quin Llama el nombre de la persona que llama? De la informacin publicada en las Pginas Blancas o del Directorio de Contactos.

Qu servicios VTR se debe tener para poder contratar Mira Quin Llama? Al menos se debe tener contratado Telfono con VTR. Pero: Cliente slo Fono, en todo Chile, solo podr visualizar quien lo llama en: su telfono con Visor Cliente slo Fono, con eMTA, solo podr visualizar quien lo llama en: su telfono con Visor y el PC con conexin a Internet de cualquier proveedor. Cliente Fono + d-BOX en zonas de factibilidad de MQLL, podr visualizar quien lo llama en: su telfono con Visor en el TV el PC con conexin a Internet. Cules son las Zonas de Factibilidad de Mira Quin Llama?

Santiago, Via del Mar, Con Cn, Valparaso, Quilpu, Villa Alemana Antofagasta Concepcin, Talcahuano, Chiguayante, San Pedro, Penco. El resto del pas se ir anexando en forma paulatina.

Debo tener Internet VTR para contratar el servicio? No, ya que puedes ver quien llama a tu casa desde un PC con cualquier conexin a Internet, en cualquier lugar, incluso fuera de Chile. Si tengo varias lneas Puedo contratar el servicio? Clientes que tienen ms de una lnea podrn contratar el servicio, pero slo a una de sus lneas. En sus otras lneas slo podr contratar Visor de Llamados. Cmo se activa el servicio una vez contratado? El servicio queda habilitado comenzando a funcionar dentro de las siguientes 24 hrs. de la contratacin, Para Mira Quin Llama en tu PC debes instalar en el computador el software Mira Quin Llama, con tu Usuario y password. Dnde obtengo mi Usuario y Password para el servicio? Una vez contratado el servicio el Usuario y Password te ser enviada a tu Buzn VTR en Sucursal Virtual. Cmo puedo cambiar mi contrasea? Puedes hacerlo haciendo click en configuracin del programa Mira Quin Llama instalado en tu PC o ingresando a la pgina de Mira Quin Llama desde Sucursal Virtual o desde vtr.com en la seccin Productos y Servicios. Luego de ingresar vers la opcin cambiar contrasea.

Cmo reviso desde mi PC los llamados recibidos?

Puedes revisarlos ingresando a Registro de Llamadas en el programa de Mira Quin Llama instalado en tu PC.
Cmo cargo el programa Mira quien Llama en mi PC? Se habilita descargando el programa en wwww.miraquienllama.cl o en la pgina de caractersticas de Mira Quin Llama en www.vtr.com y luego se debe instalar en el PC. El programa te va a solicitar un Usuario y un Password. Por ejemplo, para el Rut: 5.630.304-3, implica: Usuario: 5630304 Password: 563030 El Usuario corresponde al Rut del titular sin dgito verificador ni guiones ni puntos y el Password a los 6 primeros dgitos del rut.

Qu caractersticas debe tener mi PC (HW/SW) para utilizar el servicio? Para una adecuada utilizacin del software de Mira Quin Llama, se requiere de un computador que cumpla con las siguientes caractersticas tcnicas: Conexin a Internet, ya sea a travs de cable mdem o en forma inalmbrica (WiFi) Banda Ancha desde 300 Kbps Sistema Operativo Windows 2000 Windows XP Windows Vista Configuracin mnima: Pentium II CPU 500 MHz 128 Mb de RAM 30 Mb de espacio disponible en el disco duro

Cmo puedo personalizar los nombres de las personas conocidas que me llaman?

A travs de Internet puedes crear tu directorio o lista de contactos utilizando cualquiera de las siguientes alternativas: Ingresando a la pgina de Mira Quin Llama desde Sucursal Virtual o desde vtr.com en la seccin Productos y Servicios. Ingresando al programa de Configuracin Mira Quin Llama, en la hoja de Identificador de Llamadas, y presionando en Directorio de Contacto (link directo a la pgina de Mira Quin Llama). Luego, en Directorio de Contactos podrs registrar todos tus contactos con sus nombres y telfonos. Recuerda adems que debes ingresar los nmeros telefnicos, usando el mismo formato que ves cuando recibes una llamada. Cmo ingreso el Nickname de mis contactos?
Ingresando el Nmero telefnico en el Directorio de Contactos, tal como lo visualizas en el TV, por ejemplo, si ves los nmeros locales sin cdigo de rea, debes ingresarlos de la misma forma, lo mismo para los celulares.

Debo ingresar mi nombre de usuario y contrasea, cada vez que me conecto a Mira Quin Llama en el PC?
Para que se inicie y autentifique automticamente, debes asegurarte que escogiste las opciones: Iniciar sesin automticamente y recordar nombre de usuario y contrasea. Para asegurarse, que est bien configurado, verifica en el programa en Configuracin Mira Quin Llama y revisa si estas opciones estn seleccionadas con un ticket. Cmo activo el servicio en mi d-BOX? Cuando contratas Mira Quin Llama, el Servicio se te activar automticamente en menos de 24 hrs., si aun as no lo visualizas en tu TV, puedes activarlo usando el control remoto de tu dBox siguiendo los siguientes pasos: presiona Menu 2 veces, luego elige Identificador de Llamadas con OK/Select y escoge en Estado del ID de Llamadas: Activar. Cmo desactivo mi servicio en mi d-BOX?. En tu TV con el Control Remoto de la d-BOX presiona Menu 2 veces, luego elige Identificador de Llamadas con OK/Select y escoge en Estado del ID de Llamadas Desactivar Este servicio se habilita en todas mis d-BOX o tiene algn costo adicional segn la cantidad? Se activa en todas las cajas digitales (d-BOX) de la vivienda, independientemente de la cantidad y sin costo adicional por este concepto.

Cmo reviso en mi Tele los llamados recibidos? Presiona 2 veces Men con el Control Remoto de tu dBox, selecciona Identificador de Llamadas/Historial de Llamados. Qu sucede si entra una llamada a mi telfono cuando estoy en VoD o estoy haciendo zapping? La notificacin de llamada no aparecer en pantalla, sin embargo, el llamado quedar registrado. Qu sucede cuando hay cortes de luz? Se pierden los registros de llamados entrantes durante el corte slo en el d-BOX, pero no en el PC ni en la Web. Lo mismo sucede si desenchufo de la corriente el d-BOX. Cuntos registros de llamadas entrantes almacena Mira Quin Llama? La cantidad mxima de registros de llamadas que puedes revisar es de 10 en d-BOX|PRO, 10 en d-BOX|DVR, 40 en d-BOX y 30 en el PC o web. Cul es el Valor mensual de Mira Quin Llama? Posee un valor mensual de $ 2.190 que se comenzar a facturar desde el 15 de Noviembre. Todos los Clientes que contraten hoy, lo tendrn gratis hasta esa fecha.