Mercado

Formado por todas las personas naturales o juridicas que pueden ser compradores reales o potenciales de algn producto Produccin de consumo industrial Produccin de servicio

QU ES EL MERCADO META?
Es el grupo de clientes
MEZCLA DE MERCADOTECNIA

PROMOCIN

PRODUCTO

MERCADO META
PRECIO

para quienes el vendedor disea una mezcla de mercadotecnia en particular. Tienen gustos y necesidades similares, requieren de un mismo producto para satisfacer sus necesidades.

PLAZA

 A QU MERCADO ME ESTOY ENFOCANDO?

Por qu compra el producto? Qu es lo que busca? Para detectar a que mercado me enfoco, necesito

saber la RAZN de compra del cliente CONSUMIDORES FINALES Compran bienes y servicios pero solamente par su uso personal o el de su familia y estn satisfaciendo necesidades NO relacionadas con los negocios. MERCADO DE CONSUMIDORES USUARIOS DE NEGOCIOS O EMPRESARIALES son organizaciones lucrativas, industriales o institucionales que compran bienes y servicios para utilizarlos en sus empresas, para revenderlos o bien para hacer otros productos. MERCADO EMPRESARIAL

CLASIFICACIN DEL MERCADO

Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal.

Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de produccin, con el propsito de lograr objetivos y obtener utilidades.

Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despus y ganar utilidades.
Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios publicos o transferir estos

bienes y servicios entre otras personas.

Mercados internacionales.: compradores en otros pases, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.

 Est conformado por todas las organizaciones que adquieren bienes

y servicios para ser utilizados en la produccin de otros bienes o servicios que a su vez se venden, alquilan o suministran a otros. agricultura, ganadera, pesca, minera, construccin, industria, comercio, turismo, transporte, comunicacin, servicios pblicos, banca, seguros, educacin, entre otros.

Principales industrias del mercado de negocios:

Son mercados donde se comercializa grandes volmenes en

comparacin con los de consumo, generndose relaciones de largo plazo.

Industrias de extraccin Granjas

Industrias de fabricacin

Unidades de usos y consumos Hogares

Minas

El Gobierno

Industrias forestales y agrcolas

Ventas a otros fabricantes

Otros usuarios comerciales

Industria pesquera

Exportadores

 La demanda de bienes industriales es una demanda

derivada.

Los precios reales fluctan poco. La demanda es inelstica. Los

productos racionalmente. concretos.

industriales

se

compran

Las compras corresponden a necesidades y usos Existe menos diferenciacin de productos y mayor

segmentacin.

CARACTERISTICA Demanda Volumen de compras Nmero de clientes Ubicacin de compradores Estructura de distribucin Naturaleza de la compra Naturaleza de la influencia de la compra Tipo de negociaciones Mtodo principal de promocin

MERCADO INDUSTRIAL Organizacional Ms grande Pocos Concentrados geogrficamente Ms directa Ms profesional Mltiple Ms compleja Venta personal

MERCADO DE CONSUMO Individual Ms pequea Muchos Dispersos Ms indirecta Ms personal Una sola Ms sencilla Publicidad

PRINCIPIO SISTEMICO
FACTORES MACROAMBIENTALES EXTERNOS
DEMOGRAFIA CONDICIONES ECONOMICAS FACTORES SOCIALES Y CULTURALES TECNOLOGIA COMPETENCIA FACTORES POLITICOS Y LEGALES

PROVEEDOR

INTERMEDIARIOS DE MERCADOTECNIA

MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCION PUBLICIDAD

INTERMEDIARIO DE MERCADOTECNIA

EL MERCADO

FACTORES INTERNOS RECURSOS MERCADOLOGICOS DE LA EMPRESA

PRODUCCION FINANZAS UBICACIN PERSONAL INVESTIGACION Y DESARROLLO INSTALACIONES DE PRODUCCIN IMAGEN DE LA COMPAA

AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE:
F. Demogrficas

MICROAMBIENTE:

Empresa

Proveedores
Competidores

Intermediarios

Clientes

Pblicos

F. Tecnolgicas .

EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- PROVEEDORES: Proporciona los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios. La mercadotecnia debe vigilar: la disponibilidad de suministros, La escasez o las demoras, Las huelgas laborales, Otros.

2.- EMPRESA: Alta Gerencia, Finanzas, Investigacin y Desarrollo, Fabricacin y Contabilidad.

3.- COMPETIDORES: Se debe poner a disposicin del cliente un valor y una satisfaccin mayores que los proporcionados por la competencia.

La mercadotecnia debe trabajar en estrecha colaboracin con los dems departamentos.

La mercadotecnia debe ganar una ventaja estratgica, posicionando poderosamente sus ofertas contra las de la competencia en la mente de los consumidores

EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA
4.- INTERMEDIARIOS: Revendedores, Empresas Distribuidoras, Las Agencias de Servicios de Mercadotecnia, Los Iintermediarios Financieros 5.- CLIENTES: Los Mercados de Consumidores, Los Mercados de Negocios, Los Mercados de Revendedores, Los Mercados del Gobierno, los Mercados Internacionales 5.- PUBLICOS: Financieros, Los Medios, Gubernamentales, Accin Ciudadana, Locales, General, Internos. Ayudan a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. Crean relaciones satisfactorias con los clientes Cada tipo de mercado tiene caractersticas especiales que requieren un cuidadoso estudio de parte del mercadlogo.

cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la habilidad de la empresa para lograr sus objetivos o influyen en esa habilidad.

EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
1.- F. DEMOGRAFICAS: Estudio de las poblaciones humanas en trminos de su volumen, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin, etc. Los mercadlogos deben seguir de cerca las tendencias y los desarrollos demogrficos: Estructura de edades de la poblacin, La, diversidad tnica y racial Familia Cambiante, Cambios geogrficos, Una poblacin mejor instruida y de mayor nmero de profesionales. Las naciones varan grandemente en sus niveles y distribucin de ingresos. Eeconomas de Subsistencia y Economas Industriales Aumento de las preocupaciones ambientales: Escasez de materia prima, costo creciente de la energa, contaminacin creciente, control de recursos por el gobierno.

2.- F. ECONOMICAS: Factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastar.

3.-F. NATURALES: Los recursos naturales que los mercadlogos necesitan como entrada, o que se ven afectadas por las actividades de mercadotecnia .

EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
Las nuevas tecnologas crean mercados y oportunidades. El mercadlogo debe observar las tendencias tecnolgicas: El ritmo rpido del cambio tecnolgico, Elevados presupuestos de investigacin y desarrollo, Cconcentracin en pequeos mejoramientos, Crecientes regulaciones. Las decisiones de mercadotecnia se ven poderosamente afectadas por los desarrollos en el ambiente poltico. Legislacin que regula los negocios y un creciente nfasis en la tica y en las acciones socialmente responsables. Las caractersticas culturales que afectan el proceso de toma de decisiones de mercadotecnia: Persistencia de los valores culturales, cambio en los valores culturales secundarios.

4.- F. TECNOLOGICAS: Cuando las viejas industrias han luchado contra las nuevas tecnologas, o las han ignorado, sus negocios han disminuido.

5.- F. POLITICAS: Lo componen las leyes, Agencias del gobierno y grupos de presin que influyen en varias organizaciones e individuos y los limitan.

6.-F. CULTURALES: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y conductas bsicas de la sociedad.

DEMANDA Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio determinado

COMO SE ANALIZA LA DEMANDA

Propsito: Medir cules son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio y determinar la posibilidad de participacin del producto en la satisfaccin de dicha demanda. La demanda es la funcin de factores tales como la necesidad del bien, su precio, el nivel de ingreso de la poblacin, etc.

Anlisis de la demanda: Se deben tomar en cuenta fuentes primarias y secundarias de informacin, como indicadores econmicos, sociales, etc. Para determinar la demanda se emplean herramientas de investigacin de mercado (estadstica y de campo) Se entiende por demanda el Consumo Nacional Aparente (CNA)

Tipos de Demanda
Demanda insatisfecha (lo producido no alcanza a satisfacer al mercado) Demanda satisfecha (lo producido es exactamente lo que el mercado requiere) Satisfecha saturada (la que ya no puede soportar mayor produccin del bien en el mercado) Satisfecha no saturada (aparentemente satisfecha pero se puede hacer crecer a travs de herramientas de mercadotecnia)

Tipos de demanda segn su temporalidad Demanda contnua: la que permanece durante largos periodos, normalmente en crecimiento. Ejemplo: demanda de alimentos: seguir creciendo mientras crezca la poblacin. Demanda cclica o estacional: se relaciona con los periodos del ao, por circunstancias climatolgicas o comerciales.

TIPOS DE DEMANDA SEGN SU NECESIDAD

Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios (alimentacin, vestido, vivienda, etc.) Demanda de bienes no necesarios (consumo suntuario) (perfumes, ropa fina, etc. ) La compra de los segundos se realiza para satisfacer un gusto y no una necesidad.

TIPOS DE DEMANDA SEGN SU DESTINO

Demanda de bienes finales: bienes adquiridos directamente por el consumidor para su uso o aprovechamiento. Demanda de bienes intermedios o industriales: son los que requieren algn procesamiento para ser bienes de consumo final. (ejemplo: maquila, subensambles, etc.)