Tcnicas de e-comunicacin

empresarial interna
La e-comunicacin est cambiando la configuracin tradicional de los medios de comunicacin

La Internet es un multimedia de comunicacin, es un nuevo canal para los medios de comunicacin ya existentes
E-mail Chat

Blog
Telepresencia Telefona IP TV Interna

Foro
Wiki

Las principales posibilidades de este 'nuevo medio' son: Ser multilenguaje, capaz de utilizar simultnea y articuladamente los lenguajes propios de todos los medios. Ser hipertextual, capaz de niveles y ramificaciones de referencias en nmero indefinido. Ser personalizable, capaz de ofrecer las informaciones que cada usuario individualmente demande, en el volumen que pida y con el formato que prefiera.
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e-comunicacin
Ventajas

Posibilidad de compaginar vida laboral y personal Mejor administracin del tiempo

Abre a los usuarios la posibilidad y las herramientas para acceder como productores a un espacio comunicativo universal
El feedback es ms dinmico, inmediato y global Dota a los modelos de lectura y escritura, de un modelo estructural muy prximo al del pensamiento (metabuscadores, ndices temticos, portales, etc)

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Objetivos
Potenciar la interrelacin entre los empleados Facilitar el plan formativo de los trabajadores Mejorar el sistema de gestin empresarial interna Mejorar la sostenibilidad del tejido empresarial Mejorar el empleo y la comunicacin: cualitativa y cuantitativa Evitar los mltiples problemas que surgen por no existir un correcto flujo de informacin o intercambio de ideas Brindar sentimiento de pertenencia a la empresa: los empleados se sienten respetados cuando se les permite expresarse

Reproduccin del texto

e-comunicacin empresarial interna Herramientas

email
Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes escritos, archivos, fotos, etc., muy rpidamente. Comunicacin sincrnica

Chat
Programa de mensajera instantnea (sincrnica). Se pueden agregar emoticones: imgenes con diferentes expresiones que permiten expresar la expresin, emocin o la personalidad de la persona en lnea

Qu es el mail? Cmo chatear?

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e-comunicacin empresarial interna Herramientas

Foro
Sitio donde se expone un tema y permite discutir, opinar e intercambiar ideas entre las personas. Es una forma de comunicacin asincrnica.

Wiki
Sitio web que puede ser editado y modificado por varios usuarios para crear y compartir contenidos tiles a todos.

Blog
Un blog es una pgina Web donde el contenido aparece en orden cronolgico inverso y permite ser actualizado por distintos lectores.

Telepresencia
Experiencia de encuentro casi realista que proporciona un entorno ideal para la comunicacin e interaccin.

Audioconferencia
Servicio que permite una comunicacin interactiva y en tiempo real entre varios participantes, a travs de la red fija o mvil de telefona. Pueden escuchar o conversar entre s, tal como ocurre en cualquier sala de reuniones.

Videoconferencia
Servicio que permite celebrar una reunin entre personas que estn en diferentes lugares, mediante la transmisin y recepcin instantnea de imgenes de vdeo.

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e-comunicacin empresarial interna Herramientas

Telefona IP
Permite realizar llamadas por internet, entablar una conversacin de mensajes instantneos, enviar mensajes de voz en caso de que el usuario no se encuentre disponible.

TV interna
Servicio por medio del cual, el empleado tiene acceso a un sistema de televisin privada en su empresa. Por medio de este servicio, se pueden ver programas de TV personalizados, incluyendo por ejemplo: - Noticiero personalizado. - Cpsulas especiales personalizadas. - Cpsulas genricas. - Promociones a empleados. - Entretenimiento. Algunas de las caractersticas de son: * Es ecolgico. * Es entretenido. * Es creativo, efectivo, innovador. * Genera comunidad positiva. * Es personalizado. * Se conecta con la capacitacin, con programas sociales de la empresa y con la responsabilidad social de la empresa.

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Conclusiones
- La e-comunicacin interna
es esencial para atraer y retener al personal talentoso. - Permite dirigir la empresa mediante la comunicacin coherente de los mensajes.

- Motiva al personal valindose de distintas formas de

comunicacin: e-mail, telepresencia, chat, foro, wikis, telefona por Internet (Skype), etc.

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Autoevaluacin
Escriba Verdadero V o Falso F en los __ que aparecen al lado de las siguientes oraciones: 1. Una de las posibilidades que nos brinda Internet es la hipertextualidad __ 2. Las wikis permiten compartir bases de datos y ser editadas por los usuarios autorizados __ 3. Con la TV interna podemos combinar entretenimiento, capacitacin y un sentimiento positivo de comunidad __

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Resultados Autoevaluacin
Autocorreccin: 1. Si respondi V para todas las respuestas, Ud. ha aprobado este objeto de aprendizaje

2. Si contest F para: la pregunta 1, pulse aqu la pregunta 2, pulse aqu la pregunta 3, pulse aqu Luego intente hacer la evaluacin nuevamente.

Muchas gracias!

Grupo 1 DMEV Junio 2008 o Carina Rabagliati o Rosa Reina o Maria Marta Ruiz Daz de Argibay