El consumidor es la persona u organizacin a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra, estudiando el proceso de toma

de decisiones del comprador.

FACTORES DEMOGRAFICOS ( Sexo, edad, No. de habitantes, etc.) PROCESO DE MOVILIDAD DE LA POBLACION (Procesos migratorios) CAPACIDAD DE RENTA (Presupuesto)

HABITOS DE CONSUMO (Cambios culturales)

La capacidad de compra de un consumidor es el condicionante bsico de su comportamiento. Este factor depende de la renta, la riqueza, la tasa de inters y del acceso al crdito.

Son internos del individuo. Cada individuo presenta un comportamiento propio de compra que est influido por sus condiciones personales. Como la motivacin, percepcin, creencias y actitudes personales

Son los provenientes de los grupos en los que el individuo se relaciona. El comportamiento de compra est tambin afectado por un conjunto de factores provenientes de la sociedad en la que el individuo est inmerso, y que le impone determinadas pautas de consumo y comportamiento. La influencia personal, familiar, grupo de referencia, clase social, cultura y estilo de vida influyen en el Comportamiento del consumidor.

Alpina, tras clientes de los estratos 1 y 2

Junio 6 de 2013 La compaa abre su nueva divisin de negocio social llamado Con Sentido. Panelac, el primer producto. La compaa de alimentos Alpina empieza la conquista de los consumidores de estratos 1 y 2, con productos, produccin y canales de distribucin ajustados a sus necesidades. La operacin de esta divisin que se llama Con Sentido arranca para Bogot y Medelln , anunci ayer el presidente de Alpina, Julin Jaramillo, en el marco del II Foro Base para el Desarrollo de la Base de la Pirmide, organizado por el BID en Medelln. El primer producto que pone al mercado bajo este nuevo concepto es Panelac. Despus de dos aos de trabajo, se trata de una mezcla de panela y suero de leche lista, adicionada con vitaminas y minerales. Segn la empresa, su composicin suple el 30 por ciento de los requerimientos diarios de cido flico, hierro, vitamina A, B6 y B12 y el 25 por ciento de los requerimientos diarios de cinc. Si bien el producto de la panela lista no es novedoso, como oferta para estos consumidores tiene de atractivo el refuerzo nutricional y el esquema de trabajo de produccin, bajo la prctica de negocios inclusivos.

Para el aprovisionamiento de productos contar con unos 30 pequeos y medianos productores de panela de Antioquia, que pertenecen a una Central de Mieles que genera unos 25 empleos directos. Igualmente, contar con una red de distribucin inclusiva de Alpina denominada Madres Emprendedoras, que vincula a madres cabeza de familia de los estratos socioeconmicos 1 y 2. El producto adaptado para un litro de bebida, fra o caliente, ser comercializado a 1.200 pesos, con margen de ganancia para toda la cadena que participa en el negocio. Las proyecciones de este negocio apuntan a que en el 2014 se logre la comercializacin de 3.000 toneladas, con unas ventas del orden de los 20.000 millones de pesos. En las previsiones de la empresa de alimentos, Cali y Barranquilla seran las siguientes ciudades, para abarcar entre el 2015 y el 2016. El presidente de Alpina resalt que esta primera propuesta de negocio social es una divisin de negocios independiente de Alpina, debe proveer soluciones de nutricin para la base de la pirmide, tiene que ser rentable y sus utilidades deben ser reinvertidas. El desarrollo de este producto de panela, desarrollado por el arraigo que tiene en la cultura colombiana, es un primer paso en el desarrollo del negocio social, aunque la compaa ha avanzado a la oferta de productos de bajo desembolsos.

Jaramillo record que el ao pasado la compaa lanz al mercado Alpifrut y Alpilac, en la lnea de jugos y bebidas lcteas, respectivamente, dirigidos a atender ese segmento de la poblacin que est identificada como la base de la pirmide. Es muy deseable llegar con una solucin lctea, pero nos encontramos con una barrera muy compleja y es que no tienen refrigeracin en casa. Ese es el reto que tenemos para el desarrollo del producto del negocio social de Alpina. El reto es innovar y ver cmo incentivamos el consumo de lcteos, seal el directivo.

Teniendo en cuenta el artculo de ALPINA, podemos decir que influyen los

Factores Sociales y Econmicos,

ya que el ingresar con nuevos productos a un mercado totalmente nuevo, generando un beneficio a una comunidad vulnerable, que carecen de oportunidades y facilidades para adquirir un producto de una marca tan importante y reconocida, donde su mercado siempre ha sido para estratos medio, medio-alto y alto, ha sido un gran aporte de esta empresa a su enriquecimiento social. De esta manera podemos analizar como las empresas por grande que sean ya estn pensando en ingresar a nuevos mercados con productos novedosos e innovadores que permitan satisfacer necesidades de una poblacin difcil por sus tradiciones, su cultura, su poca capacidad econmica, poca capacidad de adquisicin, su bajo nivel de educacin. En fin muchas variables que influyen en el buen desarrollo de un producto. Alpina es una empresa muy bien posicionada y para querer incursionar en este mercado de estrato 1 y 2 estoy segura que ha analizado muy bien el consumidor y los factores que van a influir en el buen posicionamiento de este nuevo producto, pues no pueden arriesgar su imagen y el buen nombre que tiene en los otros estratos donde sta es lder.