NEGOCIACIN

La negociacin es el proceso en que dos o ms partes

intercambian bienes o servicios y tratan de ponerse de acuerdo en el porcentaje o tasa de intercambio para ellos. En el caso del conflicto, se negocia la cesin de un porcentaje de los intereses en pugna, ms o menos equivalente en valor, esfuerzo o sacrificio para ambas partes.
La negociacin permite que el conflicto se resuelva de una

manera conciliadora para ambas partes, que debern quedar lo ms satisfechas posible con el resultado.
La

negociacin deber realizarse mediante equilibrado donde ambas partes ganan.

un

acuerdo

NEGOCIACIN
Durante el proceso de negociacin, la comunicacin juega un

importante papel y de la habilidad con la que se comuniquen las

personas involucradas en el conflicto depender que se d una

solucin funcional de este; para lograr esto es necesario tener en cuenta lo siguiente:
No utilizar mensajes de recriminacin o acusacin, esto provoca

en el interlocutor una reaccin defensiva y la negociacin se dificultar Hablar en funcin de sentimientos propios, no se debe

decir lo que se piensa sino lo que se siente, se debe hablar de s

mismo, de inquietudes propias, se debe ser honesto, no se debe engaar, se debe hablar con sinceridad;
as ser ms factible ser escuchado y lograr negociar un cambio.

EL PROCESO DE NEGOCIACIN
1. Preparacin y planeacin.

Antes de comenzar la negociacin es necesario analizar la naturaleza del conflicto, los antecedentes de la negociacin, quin est involucrado y sus perspectivas del conflicto. Es importante tener claro lo que se desea obtener, cules son las metas y la estrategia a seguir.
Es tambin importante tener claro cul se considera como la mejor alternativa a un acuerdo de negociacin, es decir, el valor ms bajo aceptable para negociar un acuerdo. 2. Definicin de las reglas del juego.

Una vez se ha planeado y diseado la estrategia, es preciso definir junto con la otra parte, las reglas del juego y los procedimientos a seguir. Durante esta fase las partes involucradas deben intercambiar sus propuestas

PROCESO DE NEGOCIACIN
3. Aclaracin y justificacin.

Despus de intercambiar las posiciones iniciales, las partes deben explicar ampliamente el problema, aclarando, reforzando y justificando sus exigencias originales. Esta es una oportunidad necesariamente para confrontar. para intercambiar informacin til, no

4. Regateo y solucin del problema. Este es el momento para tratar de llegar a un acuerdo satisfactorio, pero ambas partes tienen que hacer concesiones. 5. Cierre e implementacin.

El ltimo paso en el proceso de negociacin es la formalizacin del acuerdo pactado entre las partes, generalmente en los conflictos a nivel organizacional y dependiendo de su grado de importancia es conveniente consignarlo en un documento formal y desde all se empiezan a desarrollar los procedimientos necesarios para su implementacin, seguimiento y control.

EJERCICIO
Existen cuatro cuentos cuyos ttulos son: Muerte a la Resolucin de Conflictos! Nuestro amor es perfecto nunca hemos peleado. Me guardo mis ideas para no causar problemas. Qu sera la vida sin conflictos?

Elije un ttulo, el que ms te guste y comenta en breves lneas

(mximo cinco) el por qu de la eleccin