Enrique Chicaiza

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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

MEJORAMIENTO CONTINUO MTODO DE LAS 5S CICLO DEMING

SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD ESTNDARES DE CALIDAD EDUCATIVA

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PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL

ALGUNOS ACUERDOS

Respetar el tiempo

En silencio o en vibracin

Participacin activa

Presentaciones

Expectativas del Curso

Philip Crosby: Calidad es cumplimiento de requisitos. Joseph Juran: Calidad es adecuacin al uso del cliente. Armand V. Feigenbaum: Satisfaccin de las expectativas del cliente.

Genichi Taguchi: Calidad es la menor prdida posible para la sociedad.

William Edwards Deming: satisfaccin del cliente. Calidad es

Satisfaccin de las necesidades y expectativas explcitas e implcitas de los clientes internos y externos

SISTEMA DE ADMINISTRACIN JAPONS

KAIZEN
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo.

En el lugar de trabajo KAIZEN significa mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual

Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la mayora de las compaas japonesas tuvieron que empezar desde el principio. Cada da presentaba nuevos retos a los gerentes y trabajadores, cada da significaba progreso, esto solo para sobrevivir en el negocio, es por esto que KAIZEN se convirti en una forma de vida
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin, Mxico 1996, Ed. Continental

Cambiar

Modelo Oriental

Para mejorar

Mejora continua

y Modelo Occidental
Produccin

El modelo KAIZEN analiza los problemas de una organizacin, no ve el nivel de produccin pues ese es solo una medida y lo que importa es el proceso.

El modelo occidental, evala el resultados limitando competitividad y su capacidad para mejorar continuamente.

I : a nivel macro hay que destacar que la economa se esta destacado por ser de rpido crecimiento que avanza a saltos, sin embargo ha tendido a estabilizarse. III: La aplicacin del KAIZEN no se trata de si sirve o no (eso esta fuera de todo cuestionamiento), sino si existe la intencin real de aplicar este modelo.

V. KAIZEN es transversal a toda la organizacin, para aplicarlo se debe reformular como nos comportamos, dar valor a la disciplina a toda prueba, al compromiso de hacer cada da mejor lo que hacemos, a estar dispuestos a trabajar cada da ms y la gerencia a dar mayor participacin a cada estamento, hay que centrase siempre en los procesos y en las personas que los realizan.

II: el primer punto no significa dejar de lado un argumento ms potente como es la cultura ecuatoriana

IV : Si existe la intencin de aplazar este modelo, ms all de implementar las herramientas tcnica que puedan usarse para el mejoramiento continuo,

Que es el xito PERSONAL?

(Haga click para descubrir)
Ganar dinero

Hacer sexo Poder conducir Tener amigos

No orinarse en la ropa Conseguir andar

70 Aos

20 Aos

50 Aos

35 Aos

12 Aos

18 Aos

60 Aos

75 Aos

80 Aos 90 Aos

2 Aos 4 Aos

Metodologa Japonesa, la cual est orientada a desarrollar lugares de trabajo donde "se respire" la calidad. Las 5s estn sustentadas en principios universales de aplicacin prctica, los cuales debemos fomentar para lograr ser una sociedad ms prspera.

OBJETIVO DE LAS 5S
Crear y mantener un ambiente de trabajo ordenado, limpio, seguro y agradable que facilite el trabajo diario y nos ayude a brindar productos y servicios de calidad.

Seiri

Organizar/ seleccionar

Seiton
Seiso

Ordenar
Limpiar

Seiketsu
Shitsuke

Estandarizar
Disciplina

Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en desprenderse de stos ltimos.

Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fcil y rpido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.

Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado operativo.

Consiste en distinguir fcilmente una situacin normal de otra anormal, mediante normas sencillas y visibles para todos.

Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas.

Ejemplo en Mi Ordenador:
Seiri: Seleccionar Consiste en separar lo que necesitas de los que no, y lo que no utilices borrarlo. Seiton: Ordenar Las cosas que has separado hay que guardarlas en carpetas para que se puedan encontrar rpido. Seis: limpiar Limpiar el lugar de trabajo (la mesa) y todos los componentes del ordenador. Seiketsu: Estandarizar Tener una limpieza personal para mejorar la eficiencia Shitsuke: sostener mantener Consiste en hacer esto todos los das para que este todo apunto en cualquier momento.

1. ORGANIZACIN

2. ORDEN

5 . DISCIPLINA

4 . ESTANDA-

RIZACION

3 . LIMPIEZA

Normalmente escuchamos:
Para qu limpiar si se ensucia de nuevo?

Ya tenemos organizacin y orden

Existe mucho trabajo como para estar perdiendo el tiempo con estas modas japonesas. Me van aumentar el sueldo si soy limpio y ordenado? Quiero ver que el jefe haga primero las 5Ss en sus cajones.

Identifique los paradigmas en su centro educativo.

No ignorarlas:
1.

Hablar con nuestros colaboradores, para:

Conocer el origen de su resistencia

Conocer sus preocupaciones y temores Escuchar sus propuestas 2. Predicar con el ejemplo

Identificar lo necesario de lo innecesario de su rea de trabajo/ frecuencia de uso

Cmo ordenara el escritorio que a continuacin se presenta?

Elabore su programa de actividades de limpieza, incluya nombres de los responsables y tiempo en realizar cada actividad

Elabore su esquema de evaluacin incluyendo nicamente las tres primeras Ss

Realice los procedimientos y programas de trabajo necesarios para mantener la Disciplina de las 5Ss

Campaa de Promocin

Proyecto Kaizen Organizarlos conforme sea apropiado Entrenamiento tcnico Tecnologa Kaizen Entrenamiento inicial Seguimiento al entrenamiento
Lanzamiento de equipos Kaizen y certificacin

 Trabajo en equipo Reconocimiento

Trabajo en equipo Reconocimiento

Fotografias (antes, durante y despus)

Poner etiquetas fosforescentes con la P en rea con problema requiriendo atencin Es importante llevar un registro de avances (cantidades de fugas, etc.) Museo de las cosas antiguas (mquinas y herramientas)

Registrar los resultados de los proyectos Kaizen

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GRACIAS POR SU ATENCIN

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