Introduccin Comunicar Ideas Propias

En infinidad de situaciones tanto laborales como de la vida cotidiana, se mide nuestra capacidad de hablar de forma clara y convincente.

TEMAS

En el mbito escolar no podemos escapar a esta situacin:

Se espera que seamos competentes exponiendo ideas, dando instrucciones y/o en ocasiones explicando procedimientos.

Introduccin
Objetivos Consideraciones Acciones Clave Resumen

Con frecuencia, la informacin que transmitimos es crucial o parte importante de un tema que se esta desarrollando en una determinada materia. La manera de explicar un mtodo o de dar instrucciones puede marcar la diferencia entre la motivacin o frustracin tanto para la persona que expone, como para las personas que escuchan.

Introduccin Comunicar Ideas Propias

TEMAS

La claridad de las explicaciones puede determinar que los dems trabajen acorde a lo que se necesita.

Introduccin
Objetivos Consideraciones Acciones Clave Reseumen

Comunicarse clara y convincentemente no es un arte ni una cualidad que se hereda; es una capacidad que se adquiere a base de practicarla.

Acciones Clave que proporcionarn pautas para comunicar un mensaje importante.

Objetivos Comunicar Ideas Propias

Las acciones clave de este tema estn dirigidas a incrementar la eficacia al transmitir ideas ante un grupo de personas. De esta forma al terminar este tema, estaremos en capacidad de ser ms eficientes al momento de: Anunciar un cambio Hacer una presentacin Dar instrucciones Dirigir o participar en una reunin Exponer un tema determinado Delegar funciones Dar informacin en una situacin urgente

TEMAS
Introduccin

Objetivos
Consideraciones Acciones Clave Resumen

Consideraciones Comunicar Ideas Propias Estas acciones son tiles cuando:

continuamente alguien formula la misma pregunta

TEMAS
Introduccin Objetivos

expresar un punto de vista frente a una situacin inesperada alguien no ha entendido bien circulan rumores falsos acerca de una informacin equivocada no se siguen las instrucciones correctamente

Consideraciones
Acciones Clave Resumen

Acciones Clave Comunicar Ideas Propias

Acciones clave
Establecer el propsito y el punto ms importante del mensaje
Presentar datos que faciliten la comprensin

TEMAS
Introduccin Objetivos Consideraciones

Acciones Clave
Resumen

Comprobar el grado de comprensin y las reacciones del interlocutor

Encauzar las reacciones de los interlocutores Resumir lo ms importante del mensaje

Accin Clave No.1

Comunicar Ideas Propias

Comunicar rpidamente cul es el propsito del mensaje, los interlocutores se centrarn en lo que se est diciendo con una actitud ms receptiva. Estarn preparados mentalmente para argumentos. psicolgica y seguir tus

Establecer el propsito y el punto ms importante del mensaje

Accin Clave No.1

Comunicar Ideas Propias Aclarando rpidamente el punto ms importante se capta la atencin de los que escuchan y ayudar a recordar lo principal del mensaje.

Tip importante:
al empezar la conversacin o la presentacin mencionar claramente lo que esperas obtener.

Establece el propsito y el punto ms importante del mensaje

Frases como las que siguen a continuacin pueden ayudar a establecer fcilmente el propsito del mensaje desde un principio:
la razn por la que quiero discutir esto es . . la finalidad de la reunin de hoy es . . . me gustara discutir . . mis expectativas son . . al final de esta reunin me gustara . .

Accin Clave No.1

Comunicar Ideas Propias Una vez comunicado claramente el propsito, se pueden destacar los puntos ms importantes usando frases como: es muy importante que recuerden . . lo principal es . . mi principal preocupacin es . . el meollo de la cuestin es . . lo que quiero resaltar . .

Establecer el propsito y el punto ms importante del mensaje

Accin Clave No.1

Comunicar Ideas Propias
Errores a evitar
Incluso cuando se ha preparado la conversacin, puede ocurrir que al encontrarse frente al grupo sea difcil comunicar el propsito o el punto ms importante del mensaje.

Establece el propsito y el punto ms importante del mensaje

Es posible que la preocupacin por las reacciones del interlocutor o por sus opiniones dificulten el mensaje Para decir las palabras adecuadas en el momento apropiado puede ser til haberlo ensayado con anterioridad, mentalmente o de viva voz. Tip importante: Practicar delante de un espejo, con otro compaero o con la familia o incluso grabar en un casette. Es til saber si lo que dices suena como lo que quieres decir.

Accin Clave No. 2

Comunicar Ideas Propias Las explicaciones, instrucciones o ideas, sern ms convincentes cuando estn basadas en observaciones o hechos claros y concretos.

Presentar datos que faciliten la comprensin del tema

Como expositor se debe conseguir: respeto y credibilidad . . . . tanto hacia uno mismo y hacia lo que decimos y, lograr que el grupo entienda el porqu de las decisiones o ideas que se estan comunicando.

Accin Clave No. 2

Comunicar Ideas Propias
Cmo lograrlo:

Presentar tus argumentos en un orden lgico.

Presentar datos que faciliten la comprensin del tema

Emplear un vocabulario simple; evitar el lenguaje tcnico . . . excepto si se est seguro de que todos lo entienden

Hacer una explicacin breve para no correr el riesgo de aburrir a la gente. No extenderse en detalles innecesarios

Seguir un orden de argumentacin que sea natural y familiar para la audiencia y adecuado al tema tratado

Accin Clave No. 2

Comunicar Ideas Propias

Realizar una explicacin lo ms descriptiva posible. Utilizar ejemplos que ilustren los puntos importantes

Presentar datos que faciliten la comprensin del tema

Citar los puntos ms importantes al principio para luego volver en detalle a cada uno de ellos

Presentar los puntos ms importantes de forma grfica utilizando esquemas, dibujos, cuadros, etc.

Accin Clave No. 3

Comunicar Ideas Propias Nunca sabremos si el interlocutor ha entendido si no se comprueba personalmente.
Al solicitar el punto de vista del interlocutor, se demuestra que se respeta su opinin, sus conocimientos y su experiencia y que se est dispuesto a tenerlos en cuenta. Adems el punto de vista del interlocutor puede poner de relieve ideas y problemas en los que no se haban pensado.

Comprobar el grado de comprensin y las reacciones del interlocutor

Para lograr lo anterior, se utilizan todo tipo de preguntas abiertas y cerradas, para comprobar si fuiste claro o, para aadir la informacin que tu interlocutor pueda necesitar.

Accin Clave No. 3

Comunicar Ideas Propias Dejar el tiempo suficiente para que la gente haga todas sus preguntas y plantee todas sus inquietudes. Las preguntas o preocupaciones que queden sin respuesta hoy, pueden afectar negativamente maana.

Comprobar el grado de comprensin y las reacciones del interlocutor

Fomentar la comunicacin recproca para asegurar de que se ha entendido claramente el mensaje.

Accin Clave No. 4

Comunicar Ideas Propias A nivel escolar, se est en continua relacin con personas, por ello, es de vital importancia que se nos reconozca como una persona con una actitud abierta y receptiva.

Encauzar las reacciones de los interlocutores

Gran parte de esta actitud se demuestra con la forma que tengamos de responder a la gente cuando hacen preguntas.

Por lo general, las personas preguntarn: porque no entienden algo o, porque no estn seguros qu hacer de acuerdo con la informacin que se proporcion.

Normalmente, no intentan atacar a la persona sino que simplemente necesitan alguna aclaracin.

Accin Clave No. 4

Comunicar Ideas Propias Hay dos cosas importantes a tener presentes cuando nos hagan preguntas: 1. Formular una pregunta generalmente significa para quien la hace, afrontar un riesgo.
Valora su pregunta o la necesidad de hacerla

Encauzar las reacciones de tus interlocutores

Agradece las preguntas o los comentarios que sean tiles y adecuados.

2.

Escucha verdaderamente para poder parafrasear lo dicho y clarificar la comprensin.

Comprueba lo que se te pregunt antes de responder y entonces contesta de forma concisa.

No hay nada peor para la credibilidad que no responder a lo que se ha preguntado.

Errores a evitar

Accin Clave No. 4

Comunicar Ideas Propias

Mantener una actitud defensiva . . . cuando se sienta atacado, no contra ataque, centrar la atencin en el problema o la forma de actuar, no en las personas.

Reservar energas para analizar si la pregunta es o no vlida.

Encauzar las reacciones de los interlocutores

Generar un feedback til. Por otro lado, tambin es bueno aprender a aceptar el feedback de los dems. Ejemplo
Gracias por mencionar el tema. Es una cuestin

(idea, enfoque, solucin, etc.) interesante. Porqu no nos explica un poco ms? Y cmo crees que podra funcionar?

Entiendo tu preocupacin. Intentemos pensar en otras alternativas, qu soluciones propones?.

Accin Clave No. 5

Comunicar Ideas Propias Los interlocutores no recordarn todo lo que se les coment, sobre todo cuando se comunican varias ideas.
Un resumen breve y simple de lo esencial, ayudar recordar aclarando, tambin, quien tiene que hacer cada cosa en caso de que se tenga que emprender alguna accin.

Hacer un resumen de lo ms importante del mensaje

Para lograr lo anterior, es importante revisar brevemente los puntos ms importantes del discurso.

Comunicar Ideas Propias

Cules son el propsito y el punto ms importante del mensaje?

TEMAS
Introduccin Objetivos

A quin se est dirigiendo el mensaje? Qu es lo importante para ellos? Que informacin se utilizar para apoyar los puntos ms importantes? Qu reacciones se pueden esperar? Cmo debe prepararse frente a ellas?

Consideraciones
Acciones Clave

Resumen

Cmo se piensa evitar esos posibles errores?