Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Diana Luvano
Gloria Escobedo
Jorge Salazar
Marketing
Conjunto de actividades llevadas a cabo por una empresa, para vender sus productos, satisfaciendo las necesidades de los consumidores
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIN
MARKETING MIX
Cada producto o servicio que una organizacin
lanza al mercado lo hace en unas determinadas condiciones respecto a las 4 P explicadas; esa combinacin elegida por la empresa para ese producto concreto compone su marketing mix
EXPERIENCIA CREATIVIDAD
Al poseer el MKT on-line atributos esenciales que le diferencian del marketing convencional, como la interactividad del medio y la globalidad de su alcance, hacen que sea una herramienta muy til e imprescindible para las PYMES que, si desean seguir siendo competitivas en un entorno empresarial tan cambiante, debern tomar decisiones sobre cada una de las 4P, pero aplicadas al mundo on-line
PRODUCTO:
Conjunto de caractersticas tanto tangibles como intangibles que el comprador acepta como vlidas para satisfacer sus necesidades, por lo que tanto producto como servicio podran ser entendidos en la misma lnea, diferencindose simplemente por la tangibilidad de los bienes.
Todos aquellos atributos, materiales o inmateriales, que contribuyen a satisfacer las necesidades de los consumidores con su consumo o disfrute.
Se pueden detectar necesidades insatisfechas, que pueden suponer una buena y rentable opcin para muchas empresas
Posibilita ofrecer informacin o servicios complementarios a los productos comercializados a travs de la Red.
Las empresas utilizan internet con el fin de dar notoriedad a sus marcas, invirtiendo importantes cantidades de dinero en estos elementos que las identifican y las diferencian de la competencia.
Extender la marca tradicional Extender una variante de la marca Crear una nueva marca Aliarse con otra marca
EXTENDER LA MARCA TRADICIONAL Estrategia seguida por multitud de empresas que trasladan al mundo on-line la notoriedad que han alcanzado sus marcas en los mercados tradicionales. EXTENDER UNA VARIANTE DE LA MARCA La extensin de la marca se beneficia de la imagen favorable que mantiene la tradicional en el mercado, si bien permite que el website disponga de una identidad propia.
CREAR UNA NUEVA MARCA Aunque tiene altos costes derivados de la inversin publicitaria, esta opcin es muy apropiada para empresas cuyos mercados son difciles de acceder a travs de la Red . ALIARSE CON OTRA MARCA Consiste en la alianza de varias marcas para realizar actividades conjuntas de marketing.
Programas de afiliados
Servicios de consultora
MTODO DEL PRECIO DIRECTO El vendedor fija un precio que cubra costos y un margen de beneficio.
MTODO DEL PRECIO INDIRECTO no repercutir los costos asociados a los productos finales sino en las entidades que colocan publicidad.
MTODO DEL PRECIO MIXTO Consiste en combinar los dos mtodos anteriores SUBASTA Consiste en fijar precios mediante pujas realizadas en la propia Red.
Competencia
Precio y competencia
Puntos clave para la fijacin de precios on-line
Reduccin de costes.
Pago por producto en relacin al tiempo. Producto especializado, menor sensibilizacin al precio. Producto diferenciado=+ VA Brindar informacin, posibilidad de diseo de precios. Precios flexibles y adaptables a estrategias comerciales. Precios de competencia. Precios modificables, adaptacin de oferta y demanda.
Precio y calidad
Calidad. Precio. Proporcionar imagen. Posicionamiento
ERRORES
Stock 0
devoluciones
Condiciones extraordinarias
Relacione s pblicas
Publicida d
Mix de la comunicac in
Promoci n de ventas
Venta personal
Marketing directo
Relaciones pblicas
Objetivo Persuadir Dar mensaje mas NO PUBLICIDAD Confianza del pblico Tcnicas Generacin de noticias, comunicados y notas de prensa Ruedas de prensa Conferencias Visitas a empresas.
Promocin de ventas
Objetivo Promocin de ventas Estimular la demanda Herramientas utilizadas Descuentos Concursos Cupones Ofertas Regalos
Marketing directo
Se encamina a conseguir transacciones comerciales con grupos especficos de consumidores, de forma mucho ms duradera y provechosa para ambas partes obteniendo, a largo plazo, personalizacin y fidelidad de los clientes.
Mediante el mkt directo las empresas obtienen informacin especfica sobre las necesidades de los consumidores.
Venta Personal
Emisor (vendedor) Mensaje Receptor (cliente)
Informar y persuadir
Despertar actitudes favorables hacia el producto Y empresa Servicio al cliente (pre, en y pos) Intermediario mercado/empresa
Objetivos
Catlogo electrnico
Interactividad
Actualizacin
Amplio pblico