Asesores de Ventas 3, Grupo 5

Los gerentes son las personas de una empresa que son responsables de asignacin de recursos.

 El trabajo del gerente suele implica una gran cantidad de actividades previstas e imprevistas, la mayora de las cuales no son muy prolongadas, pero suponen interacciones de comunicacin. Un gerente se relaciona mayormente con las personas que se hallan dentro de la empresa, pero tambin personas ajenas a la organizacin. Muchas actividades los involucran a soluciones de problemas o tomas de decisiones.

La direccin es el proceso mediante el cual se coordinan los recursos humanos y de otro tipo de una empresa para cumplir con los objetivos de la organizacin. Las actividades directivas se concentran en cuatro reas: 1. Reflexionar un problema 2. Desarrollar el plan 3. Revisar los resultados 4. Llevar a cabo los cambios necesarios.

Rol en sociologa se refiera al conjunto de funciones, normas, comportamientos y derechos definidos social y culturalmente que se esperan de una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o atribuido. En pocas palabras el rol es el papel desempeado por las personas en la sociedad.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Plantear de manera clara y correcta los objetivos Hacer que se cumplan las normas y polticas de la empresa Estar directamente relacionado con sus empleados Tratar de satisfacer las necesidades ms elementales de cada uno de los obreros Obtener con cada jornada de trabajo la mayor produccin posible Cuidar la comunicacin que fluye dentro de la empresa Elaborar planes de trabajo que no rompan los ya establecidos Proporcionar un ambiente de trabajo agradable a sus empleados.

Roles informativos Los administradores eficaces forman redes de contactos, los muchos contactos que realizan al desempear sus papeles emblemticos y de enlace ofrecen acceso a los administradores a informacin importante. En razn de estos contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus organizaciones. Tres papeles - de vigilancia, de propagador y de vocero comprenden los aspectos de informacin de la labor administrativa.

Portavoz Difusor Monito

Tres roles interpersonales son la figura administrativa, lder y enlace que en ocasiones parecen ser rutinarios ayudan a los administradores a mantener sus organizaciones funcionando normalmente 1) FIGURA DIRECTIVA 2) LIDER 3) ENLACE

FIGURA DIRECTIVA. Como figura directiva, el administrador desempea funciones como cabeza de la unidad: atiende visitantes, asiste a las bodas de los subordinados. Los administradores son smbolos y personifican tanto a los miembros de la organizacin como para observadores externos los aciertos y los fracasos de una organizacin. Con frecuencia se les considera responsables de resultados sobre los cuales tienen poco o ningn control como ocurre con los frecuentes despidos de entrenadores deportivos.

LIDER: Como los administradores trabajan con la gente y a travs de ella son responsables de las acciones de los subordinados as como de las suyas propias de lo cual deben rendir cuentas. De hecho el xito o el fracas. Puesto que los administradores tienen subordinados y otros recursos son capaces de lograr mas que los que son administradores lo cual desde luego significa que se espere que logren mas que otros miembros de la organizacin.

ENLACE: Al igual que los polticos los administradores deben aprender a trabajar dentro o afuera de la organizacin con cualquier persona que puedan ayudarles a lograr los objetivos de la organizacin. Todos los administradores efectivos juegan ala poltica en el sentido de que forman redes de obligaciones reciprocas con otros administradores dentro de la organizacin. As mismo puedan formar alianzas o coaliciones o unirse a ellas. Los administradores confan en estas relaciones para ganar apoyo a sus propuestas y decisiones y la cooperacin en la realizacin de diversas actividades.

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso: Habilidades tcnicas Habilidades humanas Habilidades conceptuales

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.