UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERA

DOCENTE

: Dr. Cabrera Daz Josefa Lic. Enf. Jani Aldave

INTEGRANTES:
Aranda Gamboa Miluska. Gonzales Castro Rosamara Otiniano Vsquez Claudia Snchez Linares cinthia. Siccha Prez Fiorella.

Explica que es consejera.

Explica la importancia de la consejera.

Seala los tipos de consejera.
Menciona los principios de la consejera.

Identifica las fases de la consejera.

Aplica la consejera en enfermera.

Muestran una actitud crtica, participativa y creativa durante el desarrollo del tema: la consejera

Comunicacin interpersonal

Mediante el cual una persona contribuye a que otra pueda tomar

Conductas saludables

Conversacin con una proveedora puede ser determinante

ROLLO MAY

Profundo entendimiento entre dos personas que realizan cambio de carcter.

PAUL JOHNSON

Relacin reciproca que surge de la demanda de la solucin de problemas.

L enfermera entabla con el usuario una relacin de confianza. Determinante para que el usuario opte conductas saludables. La proveedora puede ayudar a la usuaria a tomar decisiones. Usuario aprenda a prevenir situaciones que ponen en peligro su salud.

CONSEJERIA INDIVIDUAL

CONSEJERIA GRUPAL
Los individuos aprenden a trabajar en grupo Se trabaja con individuos dentro de un grupo de pares y un consejero explorando problemas.

Se enfoca en preocupaciones emocionales y problemas de adaptacin

EMPATIA

Aceptar y respetar al paciente

Grado de solidaridad emocional

Permite expresar sinceramente la solidaridad con gestos y con palabras

DISCREPANCIA

Entre la conducta actual y los valores importantes de su vida

aumentar su nivel de conflicto

Importante que el paciente verbalice sus discrepancias

AUTONOMIA

pensar
Basndose en sus propios valores y experiencias

elegir

Reconocer las capacidades del paciente

decidir

Obligacin de decir la verdad en cuanto a la salud del de una persona

VERACIDAD

Equipo de salud tiene que tener en cuenta

Sobre la base de perjuicios

Decisiones deben basarse en criterios objetivos

Prefieren el beneficio de unja persona

confidencialidad
Atencin individualizada

privacidad No revelar la informacin obtenida

Interaccin y confiabilidad
Respeto a la atencin humana

1
ingresa CONSULTORI O
hay que

Saludarla Comprensin Respeto Sinceridad amablemente Llamarla por su nombre y darle el de nosotros (as) Hacer que se sienta

bien recibida y cmoda.

IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA USUARIA

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Nosotros tenemos informacin que darle y ella tiene la informacin que necesitamos para brindarle una atencin de calidad

Conversar con la usuaria sobre sus necesidades, temores o cualquier duda o preocupacin que tenga sobre su salud.

COMO SE PREGUNTA EFICAZMENTE

Usar un tono de voz que muestre inters
Evitar hacer un interrogatorio de preguntas Hacer la pregunta de diferentes maneras Hacer una sola pregunta a la vez.

Usar palabras como entonces?, y?, s?.

hacer preguntas abiertas

RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LA USUARIA

ordenada

HABLAR
sencilla

usando

rotafolios, maquetas, afiches, folletos o los dibujos

Cmo contrarrestar los falsos rumores y la informacin errnea?

a)Preguntar detalladamente por la duda o rumor. b)Indagar por la fuente de la duda o rumor. a)Aclarar la duda o rumor de la mejor manera posible, generando un conocimiento informado.

4
Podemos comprobar:

repita la informacin o indicaciones que le estamos dando

solicitarle que nos muestre cualquier habilidad o procedimiento que le hayamos enseado

palabras sencillas y ejemplos adecuados a su contexto socio cultural.

momento de aclarar dudas y verificar la comprensin de la informacin.

No comprendi

Es por ello

Escuchar Activamente

Sentarse cmodamente, evitar hacer movimientos que distraigan a la usuaria y mirarla directamente. Escuchar lo que dice y cmo lo dice. Observar el tono de su voz, las palabras que usa, sus gestos y sus expresiones faciales. Ponerse en el lugar de la usuaria mientras ella nos habla. Guardar silencio por momentos. Darle tiempo a la usuaria para reflexionar, hacer preguntas y hablar. Seguirle el ritmo de su conversacin. Escuchar a la usuaria con atencin, en vez de estar pensando en lo que vas a responder. Repetir de vez en cuando lo que hemos odo, as, tanto nosotros como la usuaria sabrn si has comprendido. Cuando ella hable no leamos materiales o aprovechemos para hacer otras tareas.

MANTENER LA CORDIALIDAD EN LA RELAICON

5
Es aspecto clave en la percepcin de calidad de la usuaria

Fortalece su confianza .

Cuando debe regresar a su prximo control Si no tiene problema en la fecha y hora

Puede regresar antes si lo desea

Preguntar si ha tenido algn problema

Efectos menores explicarle que no constituyen un riesgo para su salud

Efectos secundarios darle tratamiento adecuado o referirla

Preguntar a la usuaria como va siguiendo su tratamiento

Mencionar uno por uno los efectos que puede tener el tratamiento

Averiguar si tiene alguna otra pregunta que hacer

recomendaciones

orientadas a que se produzca el aprendizaje en forma especfica y formal en los usuarios

ayudar a los usuarios a tomar decisiones con respecto a la prevencin, promocin, recuperacin y rehabilitacin de su salud identificar algunas habilidades y destrezas que contribuyen al desarrollo de relaciones de calidad con la usuaria Brindar una atencin de alto nivel de calidad en un servicio es igualar o sobrepasar las expectativas que los usuarios tendrn sobre el servicio