ATENDIMENTO FRATERNO

1. Atendimento Fraterno Conceito. 2. A Casa Esprita e a Sociedade 3. Auto-imagem. 4. Dilogo consigo mesmo. 5. Autodescobrimento. 6. Conscincia de si. 7. Auto-estima. 8. Objetivos do Atendimento Fraterno. 9. O Perfil do Atendente. 10. Relao Atendente/Atendido. 11. Recomendaes 12. O que chega a Casa Esprita 13. Alguns Casos de A.F. Estudados.

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Atendimento Fraterno Conceito. A Casa Esprita e a Sociedade Auto-imagem. Dilogo consigo mesmo. Autodescobrimento. Conscincia de si. Auto-estima.

ATENDIMENTO FRATERNO

A.F. CONCEITO
Ser fraterno ajudar aos que no tm esperanas. unir-se aos necessitados do corpo e do Esprito. dar a mo queles que despencam no abismo. inspirar confiana e transmitir o amor. demonstrar amizade sem nada pedir. dar-se ao prximo sem reservas, sem cobranas.

A.F. CONCEITO
ter o pensamento em Deus e fazer do irmo um objetivo de vida. sentir o corao a alegria de ser e de fazer do irmo um objetivo de vida. transformar a dor alheia na sua prpria dor e reagir. alcanar o cu e tocar cada uma das estrelas. percorrer os caminhos que levam Paz. principalmente, saber, Amar.
Suely Campello

A.F. CONCEITO
o atendimento que busca atravs do dilogo franco e fraterno oferecer a pessoa que procura a Casa Esprita a oportunidade de expor livremente em carter privativo, suas dificuldades; darlhe aps isso, orientaes e estmulos de que esteja precisando at, se for o caso, oferecer-lhe noes doutrinrias, para a compreenso dos seus problemas e encaminh-la s atividades da Casa Esprita mais adequadas s suas necessidades.
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A.F. A CASA ESPRITA

A.F. AUTO-IMAGEM

A.F. AUTO-IMAGEM
Espelho de si.

Reconhecer a si mesmo

1 Descoberta da criana de sua imagem no espelho

Como voc se v

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A.F. DILOGO CONSIGO MESMO

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A.F. DILOGO CONSIGO MESMO

O despertar das potencialidades de si mesmo

Falar e Ouvir

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A.F. AUTODESCOBRIMENTO

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A.F. AUTODESCOBRIMENTO
Despertar o conhecimento de si mesmo Conhecer suas dificuldades como ser humano

Conhecer seus limites emocionais

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A.F. CONSCINCIA DE SI

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A.F. CONSCINCIA DE SI
Encontrar-se e manter o equilbrio Reconhecer suas dificuldades como ser humano Conquista de si mesmo Buscar solues dentro de suas capacidades Caminho para o autoconhecimento

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A.F. AUTO-ESTIMA

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A.F. AUTO-ESTIMA
Sentimento da importncia ou valor que algum tem de si mesmo Integrao de valores, sentimentos e a importncia de si Capacidade de estabelecer uma relao ntima e insubstituvel consigo mesmo

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8. Objetivos do Atendimento Fraterno. 9. O Perfil do Atendente. 10. Relao Atendente/Atendido.

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A.F. OBJETIVOS
Encorajar os atendidos para enfrentarem seus problemas com f, pacincia, esperana e equilbrio; Estimular, pela reflexo, a vivncia dos sentimentos de fraternidade e solidariedade humana; Desenvolver, nos desesperanados, nimo para vencer os abatimentos provenientes dos revezes da vida;

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A.F. OBJETIVOS
Proporcionar a reflexo para a introspeco do atendido sua reforma ntima; Propiciar, com atitudes empticas, clarificao dos sentimentos, compreenso e atitudes positivas, o afloramento das capacidades do atendido de sua autoatualizao, onde ele vai compreender que capaz, por si mesmo, de resolver os seus prprios problemas;
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A.F. OBJETIVOS
Fazer uma triagem para encaminhamento aos servios de orientao e assistncia mantidos pela Casa Esprita.

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A.F. PERFIL DO ATENDENTE

Boa Moral condio essencial; Ter amor ao prximo; Ser Emptico; Ter ou estar cursando o ESDE ou ESTEM (amplo conhecimento da Doutrina Esprita). No caso de trabalhador autodidata, antigo na Casa, fazer cursos de atualizao necessrios para o desenvolvimento da atividade;
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A.F. PERFIL DO ATENDENTE

Ser humilde, cnscio dos seus deveres e de

suas limitaes;
Ser indulgente; Manter o hbito de orar e estudar os ensinamentos Doutrinrios Espritas; Assistir pelo menos uma Reunio Pblica por semana; Ser tolerante sem ser conivente;

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A.F. PERFIL DO ATENDENTE

Gostar do contato com as pessoas e ter facilidade de dilogo; Ser responsvel com os seus compromissos; Ter discernimento e perspiccia, necessrios ao desempenho da tarefa; Saber escutar;

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A.F. PERFIL DO ATENDENTE

Ser comedido e discreto; ter equilbrio emocional, moderao; Estar integrado s atividades da Casa e conhecer os seus vrios servios. pacincia, segurana e

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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

Saudao o ponto de partida, primeiro contato entre o Atendente e o Atendido. O atendimento consiste numa relao definitivamente estruturada e permissiva que propicia ao atendido um certo grau de autocompreenso, resultando em atitudes mais positivas.

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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

O Atendido deve ser considerado como pessoa e no como um problema. O princpio bsico que as pessoas possuem, em potencial, a capacidade de resolver, elas prprias, suas dificuldades, desde que lhes seja proporcionada uma oportunidade. Todos somos seres milenares e possumos a semente Divina em nossa constituio espiritual.
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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

O Atendente age como catalisador, atravs de uma atitude de profundo respeito, aceitao, acolhimento, e confiana na capacidade de autocompreenso e autodeterminao do Atendido. A atitude de catalisador do Atendente, caracteriza-se pela aceitao, acolhimento e compreenso e saber transmitir esta compreenso.
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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

Compreender, trata-se de assimilar com clareza aquilo que o Atendido est expressando, para isso necessrio escutar e no se limitar ao papel de observador, mas, se por no lugar do outro sabendo que no o outro ou seja ser emptico essa atitude permite compreender e aceitar as pessoas como elas se apresentam. A capacidade de aceitar o outro no um trao que se adquire em cursos nem atravs da experincia, necessrio que exista o amor ao prximo.
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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

Para que ocorra a aceitao, o acolhimento e a compreenso, e a transmisso desses elementos para o Atendido, o Atendente Fraterno tem que ser autntico (ser ele mesmo, sem mscaras), estar imbudo no trabalho com todos seus atributos de discernimento e empatia. Todo o trabalho se d atravs da clarificao e reflexo dos sentimentos do Atendido, luz do Evangelho de Jesus.
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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

No se d ordens, no se diz o que o atendido deve fazer, no se vai resolver o problema do atendido, pois ningum resolve o problema do outro. No se pr-julga, no se diagnostica nem se prognostica.

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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

No final do atendimento sempre que possvel, se deve ressaltar os princpios bsicos do Espiritismo e como ele permite a criatura a sua transformao interior para sua elevao como ser humano no mundo. Passar a fluidoterapia e ressaltar que a maior terapia est em assistir Reunies Pblicas e praticar o Evangelho no Lar. No interferir, em hiptese alguma, na orientao ou tratamento mdico.
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A.F. RELAO ATENDENTE/ATENDIDO

desaconselhvel a manifestao medinica na presena do Atendido. Nenhuma orientao deve expressar opinio pessoal e sim da Doutrina. O tratamento denominado Assistncia Espiritual

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11. Recomendaes 12. O que chega a Casa Esprita 13. Alguns Casos de A.F. Estudados.

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A.F. RECOMENDAES
O Escutar do Atendente Empatia Auto-estima Reforma ntima F, Vontade e Perseverana Evangelho no Lar Edifique a Paz no Lar

O Saber Esprita Recomendaes Gerais

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A.F. RECOMENDAES

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A.F. RECOMENDAES

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A.F. RECOMENDAES GERAIS

Local de Atendimento: Especfico

Reservado Sigilo Privacidade Harmonizado Ante-sala de Preparao.

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A.F. RECOMENDAES GERAIS

Ambiente: Segurana Espiritual Psicolgica Fsica. Horrio: Durante o Expediente Tempo mdio de Atendimento 20 minutos

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A.F. AQUELE QUE CHEGA A CASA ESPRITA

Agitado
Angustiado Desconfiado

Descrente
Fantico Esprita

Inibido
Arrependido Revoltado

Mdium
O que perdeu um ente querido O sbio O pessimista

Desesperado
Desanimado

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A.F. AQUELE QUE CHEGA A CASA ESPRITA

O que quer resolver O que perdeu a o problema do outro vontade de viver O portador de doena orgnica O portador de doena psquica O que trazido por algum O que vem oferecerse para trabalhar

O portador de doena grave

O viciado

O curioso
O predestinado

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A.F. ALGUNS CASOS ESTUDADOS O ATENDIDO

1. Busca ajuda para libertar-se do vcio das drogas ou especificamente do alcoolismo, ou quem vem em busca de ajuda um de seus familiares; 2. Busca ajuda para superar dramas familiares (crises conjugais, conflitos entre pais e filhos); 3. Busca informaes acerca do aborto e diz j o ter praticado ou est decidido a pratic-lo; 4. Apresenta-se com idias suicidas;

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A.F. ALGUNS CASOS ESTUDADOS O ATENDIDO

5. Apresenta-se aflito, por acreditar que est ficando louco, em funo de estar sendo envolvido por fenmenos que parecem ser de natureza medinica; 6. Encontra-se desesperado por ter tomado conhecimento de alguma enfermidade grave de que portador ou um seu ente querido e vem buscar ajuda e socorro na Casa Esprita; 7. algum que procura o Atendimento Fraterno para contestar o Espiritismo.
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ATENDIMENTO FRATERNO

Como disse Emmanuel, duas asas conduziro o esprito humano presena de Deus. Uma chama-se Amor, a outra, Sabedoria.

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