Tomado: 2011

EMPRESA MOLINOS TRES CASTILLO RAFAEL CASTILLO & CIA S.A.

Empresa dedicada a la produccin de harina de trigo y derivados. Fue fundada en Cartagena (Colombia) en 1861, como una casa comercial. En 1939, se instalo el primer de molino trigo, con una capacidad de 10 ton/da. Con el tiempo hemos crecido y es as como hoy da contamos con dos plantas de produccin de 180 y 120 ton/da respectivamente. Misin: Lograr la satisfaccin y el desarrollo de nuestros clientes, mediante la elaboracin y oferta de productos de alta calidad y la asistencia tcnica permanente. Visin: Ser la alternativa de negocios ms atractiva de nuestros clientes; valorando nuestro capital humano como factor generador del xito de nuestra oferta de negocio.

organigrama de la empresa
Provisoria fiscal Secretaria general

Junta directiva

GERENTE GENERAL

Auxiliar administrativo

Director de recursos humanos

Gerente financiero y administrativo

Gerente de produccin

Gerente comercial

Gerente de proyecto de investigacin

Direccin de logstica distribucin

Asistente administrativo

Asistente de produccin Coordinador de venta

Coordinador BMP Y calidad

Supervisor de produccin
Coordinador de sistema Asistente de logstica Jefe de mantenimiento Conductor Auxiliar reparto Jefe contable. Apto de contabilidad Jefe de control de calidad Asesor comercial Auxiliar comercial Jefe de laboratorio

Asesor tecnico

Jefe de cartera apto de cartera

El presente plan de comunicacin se ha elaborado con el fin de responder a la necesidad de vertebrar de forma racional y eficiente las acciones comunicativas de la empresa molino tres castillo, un empresa bastante dinmica, que presta numerosos servicios a sus clientes, crece moderada pero sostenidamente, y cuenta con una serie de atractivos que, por la calidad del servicio que ofrece, la convierten en una opcin de desarrollo competitiva con respecto a las otras empresas.
El objetivo del plan es, fundamentalmente: 1. Implementar un rea de comunicacin interna y externa para que pueda fluir la comunicacin entre los empleados. 2. Utilizar herramientas, dispositivos adecuados para el manejo de esta rea, para que la comunicacin pueda fluir eficaz y oportuna. 3. Constituir una comunicacin interna dentro al empresa para los empleados se sientan motivados que no sea de los jefes y la parte administrativa sino que puedan incluir a los empleados de bajo rango

1. METODOLOGA
Para la elaboracin del plan de comunicacin se ha manejado toda la informacin disponible en las distintas dependencia que tiene la empresa y se ha identificado el problema, analizando las acciones comunicativas desarrolladas por la empresa, y la imagen que a partir de las mismas se ha generado. Para este plan se tiene en cuenta diagnstico de la situacin, a partir de ah, se traza una serie de estrategias como charlas motivacionales, talleres de integracin y actividades deportivas, a las que se han asociado proyectos especficos que se desarrollan con una panorama de actividades tendentes a la consecucin de los objetivos fijados para cada uno de ellos. As, se ha tratado de establecer unas acciones comunicativas muy concretas que van desde el buzn de sugerencia , carteleras educativa hasta acceso a interne y retroalimentacin de la pgina Web, pasando por reconfigurar las relaciones con los medios de comunicacin y el diseo de campaas de promocin de servicios y actividades.

3. Enunciado del contenido y de los aportes Para conseguir los objetivos propuestos se sigue la siguiente secuencia: En primer lugar se sita el plan en su contexto, tanto con el punto de vista Delos empleados como con la perspectiva de la propia organizacin, detectando y considerando las carencias en el aspecto comunicativo. A continuacin anlisis DAFO y establecer las coordenadas bsicas sobre las que se va a sustentar el plan: Visin, Misin, Destinatarios, Valor Comunicativo Clave a transmitir, Conceptualizacin del mismo, Lneas de Actuacin, Objetivos especficos y Canales para la comunicacin. Cada objetivo se despliega en sus correspondientes estrategias y proyectos y, finalmente, se establecen los criterios para la evaluacin del plan con indicadores de resultados. El plan se acompaa de un apartado de bibliografa y anexos que ponen de manifiesto los problemas de la situacin comunicativa actual del la empresa

Fortaleza
Imagen de marca Calidad de producto. Recursos humanos Cumplimiento Normalizacin

Debilidad
Estrategia regionales de mercadeo Conocimiento del producto Vente en el exterior Innovacin conocimiento en el mercado Cobertura de mercado. Costo de produccin Desarrollo de nuevos productos Sistema de informacin Racionalizacin de gastos Clima organizacional Presupuesto y planes de venta Control de gestin

II. ANLISIS DOFA Oportunidad

Educacin, capacitacin. Crecimiento econmico Regionalizacin. Crecimiento, poder de compra. Crecimiento demanda. Alianza regional Acuerdos de comercio exterior Incentivos gubernamentales Lneas de crditos Tecnologa de punta Asociaciones para tecnologa Simplificacin

Amenaza
Descomposicin social. Competencia internacional Incremento de gastos Estado Contrabando Precios internacionales Poder competencia Ester. Reforma tributaria Insolencia tecnolgica

Misin del plan de comunicacin: Visin del plan de comunicacin: Valor comunicativo: Destinatario del plan de comunicacin: trabajadores y empleadores de la empresa molino tres castillo Lnea de actuacin del plan de comunicacin: Objetivos especficos del plan: Canales de comunicacin:

Problemas a resolver
Ausencia de un plan de comunicacin como una necesidad Falta de canales de comunicacin que promuevan la interaccin y la participacin

La falta de

Produccin de comunicacin adecuada a las necesidades

ESTRATEGIA

Realizar: Carteleras: se utilizan para mantener informado de los temas ms relevantes que se quieren dar a conocer, deben actualizarse permanentemente. Reuniones: permiten tratar un tema especfico y adems conocer las opiniones de los trabajadores. Capacitaciones: es un medio eficaz para informar y dar a conocer un tema, por ejemplo: polticas de la empresa, polticas de calidad, seguridad industrial, etc. Correo interno: es un medio rpido e instantneo para informar de un tema urgente online. Actividades de integracin: establecer eventos culturales, aniversarios, celebracin de cumpleaos mensuales o novenas de aguinaldo, ya que son actividades que permitan que las directivas de la empresa y colaboradores compartan e interacten

Actividades
Presentacin del plan de comunicacin

Responsable

1 semana 2semana

3 semana

4 semana

Taller motivacional
Actividad de integracin Actividad deportiva Informe de intervencin

FUNCIONAMIENTO
Los proceso se evalan a partir de la observacin del cumplimiento de las decisiones polticas, de las acciones tcnicas y de los mecanismos operativos que se han planeado en desarrollo del PVEO. Se evala el cumplimiento del apoyo tcnico de la ARP en trminos de la oportunidad y efectividad de sus acciones, de acuerdo con lo solicitado en el convenio Se evala el cumplimento del apoyo tcnico de las instituciones de educacin superior, con las cuales se haya hecho convenio por parte del convenio Se evala el cumplimento de las normas para la ejecucin del PVEO, y del reglamento de funcionamiento del convenio.

Se evala el cumplimiento de la periodicidad de los anlisis y divulgacin de la informacin que debe hacer el convenio, de acuerdo con la siguiente programacin de actividades:

Porcentaje de accidentes de trabajo en vigilancia Porcentaje de accidentes de trabajo e vigilancia que han recibido atencin de primeros auxilios de manera adecuada y oportuna Porcentaje de accidentes de trabajo en vigilancia que han recibido atencin en IPS. Porcentaje de accidentes de trabajo en vigilancia que se recibido incapacidad laboral Porcentaje de accidentes de trabajo en vigilancia que han sigo fatales,

1. Proporcin de Incidencia Se evala semanal, mensual y anual el cumplimento y la calidad de los informes que hacen referencia a la Incidencia de Accidentes de Trabajo en vigilancia segn las variables socio demogrficas en estudio.

2. Grado de Severidad Se evala semanal, mensual y anual el cumplimento y la calidad de los normes que hacen referencia a la severidad del accidente de trabajo en vigilancia segn las variables socio demogrficas en estudio.

3. Proporcin de Accidentes Fatales Se evala semanal, mensual y anual el cumplimento y la calidad de los normas que hacen referencia a la fatalidad del accidente de trabajo en vigilancia segn las variables socio demogrficas en estudio.
4. Tasa de Ausentismo Laboral para accidentes de Trabajo Se evala semanal, mensual y anual el cumplimento y la calidad de los normas que den cuenta del compartimiento del ausentismo por incapacidad generado por el Al accidente de trapajo en vigilancia segn las variables socio demogrficas en estudio.