Motivacin en el Trabajo

Unidad II: La Motivacin Humana y el Comportamiento Laboral

Lic. en Psic. Martha Cecilia de Luna Corts

Concepto Motivacin
Representa las fuerzas que actan sobre una persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma especfica, encaminada hacia las metas. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con que vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa.

Proceso Motivacional

Importancia de la Motivacin
Permite canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador hacia el logro de los objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por tal razn, los administradores o gerentes deberan interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivacin, para coadyuvar a la consecucin de sus objetivos.

Es importante considerar

La motivacin, an siendo un factor esencial del rendimiento individual y dentro del concepto de empresa moderna, no es el nico factor a considerar. Otras variables como el esfuerzo, la capacidad y la experiencia previa, tambin influyen en el rendimiento.

Retos Motivacionales
Primer reto: Los motivos no se pueden ver, slo es posible acceder a ellos a travs de la inferencia. Segundo reto: Se centra en la naturaleza dinmica de las actividades. Para una empresa es difcil satisfacer las necesidades de su personal porque, en cualquier momento dado, todo mundo tiene diversas necesidades, deseos y expectativas. Estos factores cambian con el transcurso del tiempo y llegan a oponerse entre s.

Retos Motivacionales
Tercer reto: Existen grandes diferencias en las motivaciones de las personas y la energa con la que cada una responde a aquellas.

Clasificacin de las Teoras de Motivacin

Teoras de Contenido. Centran su atencin en los factores internos de la persona. Estas teoras pretenden determinar las necesidades individuales al explicar la satisfaccin en el trabajo, la conducta del trabajador y los sistemas de recompensa. Teoras de Proceso. Describen y analizan como se estimula, se orienta y se mantiene la conducta.

Jerarqua de Necesidades
Autor: Abraham Maslow

Fundamentos
Maslow seal que las personas tienen un grupo complejo de necesidades excepcionalmente intensas que pueden clasificarse en una jerarqua. El fundamento de sta radica en: Una vez satisfecha una necesidad, se reduce su importancia como motivador. Sin embargo, conforme se satisface una necesidad de manera gradual emerge otra que ocupa su lugar; la gente siempre lucha por satisfacer alguna necesidad.

Fundamentos
La red de necesidades de gran parte de las personas es muy compleja, y varias de ellas afectan el comportamiento en algn momento determinado. En general, hay que satisfacer las necesidades de nivel inferior antes de que las necesidades de nivel ms alto se activen con fuerza suficiente como para impulsar el comportamiento. Hay ms formas de satisfacer las necesidades de nivel ms alto, que las de nivel ms bajo.

Jerarqua de Necesidades
DeAfiliacin Fisiolgicas Afiliacin Estima Seguridad Fisiolgicas De Estima Seguridad

e d s e da d i s ec e N o t ne i m i c er C

Necesidades por Deficiencia

Necesidades
1. Fisiolgicas: Necesidades de alimento, agua, air, vivienda, etc. Las personas se concentran en satisfacer estas necesidades antes de pasar a otras de orden superior. 2. De Seguridad: Necesidades de seguridad, estabilidad y ausencia de dolor, amenazas o enfermedad. Al igual que las anteriores, las de seguridad hacen que las personas se preocupen por satisfacerlas.

Necesidades
3. De Afiliacin: Necesidades de amistad, amor y la sensacin de pertenencia. Una vez que se satisfacen las necesidades fisiolgicas y de seguridad, surgen las de afiliacin. 4. De Seguridad: Sentimientos de logro personal y de valor propio y de reconocimiento o respeto de los dems. Las personas con estas necesidades quieren que otros las acepten por lo que son y las consideren competentes y capaces.

Necesidades
5. De Autorrealizacin: Necesidad de sentirse realizado, de crecer. La satisfaccin personal procede de cumplir con este tipo de necesidades.

Teora de Motivacin de Logros

Autor: David McClelland

Fundamentos
McClelland propuso un modelo aprendido de necesidades de motivacin que crea enraizado en la cultura (familia, escuela, religin). Afirm que todos tienen tres necesidades o impulsos particularmente importantes: Logro, Afiliacin, y Poder.

Motivacin de Logros

Teora de la Fijacin de Metas

Autor: Edwin Locke

Fundamentos
A fines de los aos sesentas, Locke propuso que la intencin de alcanzar una meta es una fuente bsica de motivacin en el trabajo. Es decir, las metas le indican a un empleado lo que es necesario hacer y cunto esfuerzo ser necesario desarrollar.

Metas
Entre ms especficas, aumentarn el desempeo. Entre ms difciles, cuando se aceptan, producen un desempeo mayor que las fciles.
Nota: Las metas fciles son las ms aceptadas, pero cuando una persona acepta una difcil, se empear hasta que la termine, reduzca o abandone.

Las metas especficas difciles producen mayores resultados que la meta general. La propia especificidad de la meta funge como estmulo interno.

Metas
La retroalimentacin produce un mayor rendimiento que la falta de ella, puesto que en estos comentarios se localizan discrepancias entre lo que se ha hecho y lo que se quiere hacer. La participacin de la persona en la fijacin de metas incrementa la posibilidad de aceptacin, incluso en las metas ms difciles.

Metas
Adems de la retroalimentacin, se han descubierto otros 4 factores que influyen en la relacin entre metas y desempeo:
Compromiso con las metas, Eficiencia personal, Caractersticas de las Tareas, y Cultura nacional.

Teora de 2 Factores
Autor: Frederick Herzberg

Fundamentos
Herzberg cre su modelo con base en investigaciones realizadas con ingenieros y contadores, a quienes les pidi que pensaran en las cosas que les proporcionaban bienestar especial en relacin con su trabajo y otras en las que les provocaban malestar.

Fundamentos
El modelo de los dos factores, tambin es conocido como el Modelo Motivador-Higiene, propone que hay dos conjuntos de factores, motivadores e higiene, que son las causas de la satisfaccin e insatisfaccin en el trabajo.

Modelo de 2 Factores

Factores Motivadores
Incluye el trabajo en s mismo, el reconocimiento, los ascensos y la responsabilidad. Estos factores se relacionan con los sentimientos positivos de la persona respecto al trabajo y con el contenido del trabajo en s. A su vez, los sentimientos positivos se asocian con las experiencias de logros, reconocimiento y responsabilidad de la persona. Reflejan logros duraderos en el ambiente de trabajo ms que temporales. Los motivadores son factores intrnsecos, vinculados de manera directa con el puesto y en gran parte pertenecen al mundo interno de la persona.

Factores de Higiene
Incluye la poltica y administracin de la compaa, la supervisin tcnica, el sueldo, las prestaciones, las condiciones de trabajo y las relaciones interpersonales. Estos factores se relacionan con los sentimientos negativos de la persona hacia el trabajo y con el ambiente en que ste se realiza. Son factores extrnsecos. Slo funcionan como premio si la organizacin reconoce el alto desempeo.