COMUNICACION ASERTIVA

QUE ES?

Es un proceso mediante el cual un sistema transmite informacin a otro sistema que es capaz de recibirla. Segn este sistema existe: Emisor Receptor Mensaje Canal Cdigo

Defender los derechos propios respetando los de los dems expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara y en un momento oportuno.

Cmo nos expresamos?

No verbal Gestos Movimientos y posturas corporales Escritura Seas Mirada
Verbal Palabra hablada Tono de voz

PARA UNA COMUNICACIN ASERTIVA

Por dnde empezar?
Aprendiendo 3 habilidades bsicas: 1. Escuche 2. Observe 3. Hable

 Omos lo que esperamos or. Tenemos posiciones diferentes. Evaluamos la fuente. Hacemos caso omiso de la informacin que contradice lo que sabemos.

Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.

Las palabras tienen significados simblicos. Nuestro estado emocional condiciona lo que omos. No sabemos la forma en que la otra persona ve la situacin.

COMUNICACIN PASIVA/SUMISA

Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan Conducta de huida o permisiva

COMUNICACIN AGRESIVA

Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy ms importante Conducta de combatir

Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems.

COMUNICACIN ASERTIVA

Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los dems.
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Conducta de cooperacin y negociacin

COMUNICACIN ASERTIVA

EXPRESAR SENTIMIENTOS Dar y recibir cumplidos Hacer peticiones Expresar amor y afecto Iniciar y mantener conversaciones Expresar coraje justificado y descontento AUTOAFIRMARSE Expresar derechos legtimos Decir No Expresar opiniones personales

CREENCIAS ERRONEAS:

No tengo el derecho...

Debo...

A decir NO A hacer requerimientos justos y razonables De discrepar A cuestionar la autoridad De enojarme

Ser admirado y amado por casi toda la gente Ser perfecto y no cometer errores Decir algo negativo a una persona

No debo...

CONSECUENCIAS

Respuestas pasivas/sumisas

Respuestas agresivas

Insatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Otros deciden Baja autoestima

Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

CONSECUENCIAS

Respuestas asertivas

Satisfaccin propia Mejora autoestima Buenas relaciones Aumenta la comprensin Toma de decisiones propias Pensamiento crtico Saberse y sentirse en control y dominio de la situacin

OTRAS RECOMENDACIONES

Identifica, reconoce, acepta y evala lo que crees, piensas y sientes. Espera el momento adecuado: control, relajacin y prudencia. Escucha y expresa comprensin. Habla de forma especfica y sin prejuicios sobre las intenciones de la otra persona.

ASERTIVIDAD PARA EXPRESAR...

Lo que sientes Tu opinin, ideas, pensamientos Tu posicin y oposicin respecto a... Peticiones Reconocimientos Sin herir ni humillar Con firmeza y paciencia Siendo especfico y sin pre-juicios

COMUNICACIN ASERTIVA Y EQUILIBRIO PERSONAL.

Fomentar una comunicacin asertiva diariamente, nos ayuda a fortalecer una convivencia sana y fortalece la comunicacin.. Es muy importante promover la comunicacin asertiva con nuestros hijos, ya que ayuda a los nios a expresarse en forma clara y directa ante los dems.

UN MENSAJE
Nunca culpes a los dems por tu situacin. Eres lo que eres por tu propia decisin. Trabaja cada da por edificarte a ti mismo, procurando una vida sobria y sin rencores, odios y ambiciones. Haz a un lado el pesimismo, mira hacia arriba, afrrate a Dios con sencillez y camina siempre adelante