Alan Josias de Souza Curso: Eletrnica 2012

V. Comunicao Aberta
COMO SE TORNAR UM BOM OUVINTE

Capacidade de Ouvir

Orientao Para Ouvir de Forma Eficaz

Cenrio
Diminua as distraes; Reduza as barreiras fsicas; Elimine as interrupes.

Recepo
Ideia central; Emoes; Avaliao da mensagem.

Teste
Voc um bom ouvinte?

01. Voc permite que o outro se expresse sem interromp-lo?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

02. Voc escuta nas "entrelinhas", procurando o sentido oculto das palavras, especialmente quando a pessoa usa linguagem de significado no claro?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

03. Voc se esfora para desenvolver sua habilidade para reter informaes importantes?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

04. Voc registra os detalhes importantes de uma conversao?

mais

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

05. Ao rememorar um acontecimento qualquer, voc se preocupa em localizar e registrar fatos mais importantes e as palavras-chave?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

06. Voc repete para o seu interlocutor os detalhes essenciais de uma conversa, antes que ela chegue ao fim, visando confirmar o que foi entendido?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

07. Quando em conversa com outra pessoa voc comea a imaginar a resposta a Qualquer colocao apenas quando o outro j expressou suas ideias?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

08. Voc evita tornar-se hostil ou excitado quando o ponto de vista do seu interlocutor difere do seu?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

09. Voc ignora outros fatos paralelos conversa quando est ouvindo?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

10. Voc sente e transmite um interesse genuno no que o outro est dizendo?

1. 2. 3. 4.

Nunca Raramente Quase Sempre Sempre

Resultado
Se voc alcanar 32 ou mais pontos, voc um bom ouvinte - algum que desperta confiana e que sabe captar as ideias dos seus interlocutores. 27 a 31 pontos colocam voc entre os ouvintes mdios. 22 a 26 pontos mostram a necessidade de uma prtica consciente da arte de bem ouvir, a fim de superar algumas deficincias. Abaixo de 21 pontos significa que, provavelmente, boa parte das mensagens que voc escuta so deturpadas e retransmitidas com "Interferncias".

Tcnicas Para Ouvintes

Elementos Crticos:

VI. COMUNICAO INTERPESSOAL

Autoimagem; Saber ouvir; Clareza de expresso; Capacidade de lidar com irritao; Auto abertura.

VII. TEORIA DE LIDERANA DO VIDA CICLO DA

Seu Estilo de Liderana

Uma Coisa ou Outra

Qual o Melhor Estilo de Liderana? Adaptabilidade de Estilo Teoria do Ciclo da Vida Maturidade dos Seguidores Modificao dos Nveis de Maturidade Esforo Positivo

VIII. ARTE DE CONVENCER PELA PALAVRA

Lgicos Motivos:

Psicolgicos
Treinamento

CHEVETTE O mais realista conceito de economia. a maior satisfao. O CHEVETTE jovem, bonito e o mais completo em sua categoria. no trnsito da cidade que voc v como ele gil, econmico e valente. Nas subidas e ultrapassagens. Tem charme, conforto e silncio de carro de luxo. CHEVETTE carro que combina com o seu modo de vida, por todas as razes.

IX. EXPOSIO ORAL

O Plano de Uma Exposio Oral: Introduo Desenvolvimento Concluso

Palestra: Comportamento de quem v e ouve a palestra. Comportamento do palestrante.

Modo e conduta do palestrante: Empostao de voz. Posicionamento. Argumentao.

A Pedra
O distrado nela tropeou. O bruto a usou como projtil. O empreendedor, usando-a, construiu. O campons, cansado da lida, dela fez assento. Para os meninos, foi brinquedo. Drummond a poetizou. Com ela, David matou Golias. E o artista concebeu a mais bela escultura... E em todos esses casos, a diferena no estava na pedra, mas no HOMEM!! (Autor annimo)