TEMA 5: TCNICAS DE INVESTIGACIN SOCIAL

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Mdulo: Contexto y metodologa de la Intervencin Social Profesora: Raquel Gmez Garca

CONOCIMIENTO CIENTFICO Y CONOCIMIENTO ORDINARIO

Conocimiento ordinario: conocimiento subjetivo, y de la vida diaria de las personas. Conocimiento cientfico: saber objetivo, derivado de hechos y sistemtico.

METODOLOGA, MTODOS Y TCNICAS:

Metodologa: La metodologa hace referencia a la globalidad de la investigacin. Mtodo: Forma parte de la metodologa. Sera un conjunto de actuaciones llevadas a cabo segn un plan preestablecido con el fin de lograr un objetivo.

Tcnicas: Se refieren a la puesta en prctica del mtodo.

LA INVESTIGACIN EN TRABAJO SOCIAL. M.E. RICHMOND:

Richmond propone tres fases del mtodo cientfico: Estudio: biografa, datos de la persona y el entorno, etc. Diagnstico: concrecin de la situacin y del problema. Tratamiento: acciones cuyo fin es reducir o solucionar el problema.

LA OBSERVACIN

La observacin cientfica consiste en la medicin y el registro de los hechos observables. La observacin se convierte en cientfica cuando:

Tiene formulado un objetivo de investigacin. Se plantea y registra de forma sistemtica. Se somete a comprobaciones y controles sobre su validez y fiabilidad.

LA AUTOOBSERVACIN
Autorregistro y autoinforme Diarios

Cartas
Autobiografas Relatos de vida e historias de vida

LA OBSERVACIN SISTEMTICA

Intencionada Especfica Planificada Estructurada Objetiva Registrada

Los tipos de muestreo.

Muestreo temporal continuo: se observa durante todo el tiempo de duracin del acontecimiento. Muestreo puntual: Se usa para recoger informacin durante momentos puntuales (cada cierto tiempo). Muestreo de intervalo: lo que se observa son conductas que ocurren durante un tiempo breve: 1 hora, media hora, minutos. Muestreo de acontecimiento: se registra la conducta observada que ocurre en presencia de otra (por ejemplo: la forma en cmo se comporta un usuario ante la presencia de su mujer o ante la presencia de un amigo).

Importante
Contenido de la conducta: Conducta no verbal Conducta verbal Conducta no verbal vocal. Sesgos y dificultades especficas de la observacin. Al planificar la observacin hay que tomar medidas que nos garanticen en la medida de lo posible, controlar los sesgos y los posibles errores que puedan ocurrir. Formacin del observador.

Clasificacin segn el soporte fsico

Sistemas categoriales. Listas de comprobacin o de rasgos. Escalas de estimacin. Sistemas descriptivos. Su objetivo es explicar cmo se desarrollan los procesos e identificar, en cada contexto, pautas de conducta. Narrativos. Son sistemas abiertos, permiten una descripcin detallada de los fenmenos de la vida real y procesos en curso que hay que explicar. Sistemas tecnolgicos. Se trata de grabaciones en vivo de conductas, acontecimientos, procesos y situaciones seleccionadas por el investigador que tienen lugar en un determinado perodo de tiempo.

LA OBSERVACIN PARTICIPANTE

Caractersticas de la observacin participante

Proceso abierto y flexible. Conocimiento previo entre el observador y el observado. Contacto directo con la informacin. Realidad social natural. Consciente y sistemtico. Falta de espontaneidad. Estudio de casos en profundidad. Perspectiva de las personas implicadas o participantes. Rol participativo. Cierto grado de subjetividad.

Modalidades de observacin participante

Explicitacin de la observacin
Observacin abierta. El papel del observador es conocido slo por unos cuantos miembros del grupo. Observacin encubierta.

Explicitacin del propsito

Informacin general del propsito de la observacin.

Duracin
Observacin nica, de duracin limitada. Observacin a largo plazo, con mltiples observaciones.

Sistematizacin de la observacin
Sistemtica: El observador anota la informacin en una plantilla de registro. Es viable cuando tenemos acotado de manera precisa el objetivo de nuestra observacin. Asistemtica: La informacin se recoge en el momento de ocurrencia. No requiere ningn conocimiento inicial sobre la actividad que ha de ser estudiada.

Enfoque y alcance de la observacin

Observacin descriptiva: se realiza una observacin general, sin entrar en detalle. Observacin focalizada: nos centramos en aspecto concretos de la situacin objeto de observacin. Observacin selectiva: nos centramos en acontecimientos relevantes y puntuales seleccionados por el observador, una vez ya ha comenzado el proceso de observacin y se tiene informacin previa.

Registro de la informacin

Notas de campo Registros anecdticos

Diarios

LA ENTREVISTA.
TIPOS DE ENTREVISTA Segn el grado de estructuracin

Entrevista estructurada cerrada. La encuesta. Entrevista estructurada abierta Entrevista no estructurada Entrevista semiestructurada

Segn el grado de directividad

Entrevista dirigida Entrevista no dirigida

Segn el nmero de participantes Entrevista en grupo - La tcnica Delphi ( o mtodo de Panel) - Los grupos de discusin.

Fases de la entrevista
Fase previa: Consiste bsicamente en la preparacin de la entrevista. Es el primer contacto con el usuario o usuaria. Fase de enlace y presentacin: Recepcin del usuario o usuaria. Consiste en el saludo inicial. Se debe realizar la conexin con la intervencin desarrollada en sesiones anteriores, si las hubiese. Establecer un clima de confianza. Es el momento para priorizar necesidades, manifestar sensaciones y sentimientos. Fase de desarrollo: se exponen objetivos marcados y la intervencin que se ha diseado. Ser una fase de observacin y actuacin simultnea porque en ella se pueden elaborar y contrastar las hiptesis de trabajo. Fase final y de enlace: Tiene lugar cuando ya se ha cumplido el propsito de la entrevista. Se har un repaso final de lo comentado, solucionando dudas y delimitando el compromiso de ambas partes.

La formulacin de preguntas
Preguntas abiertas. Preguntas cerradas. Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas). Preguntas inductoras. Preguntas de clarificacin o de evaluacin.

EL ENTREVISTADOR

Fenmenos relevantes en la relacin Miedos y deseos del entrevistado. Transferencia y contratransferencia. Mecanismos de defensa. Represin: de deseos o tensiones internas. Negacin de la realidad: bien por miedo o por no sentir la frustracin de asumir la realidad. Proyeccin: en los dems de nuestras propias ideas. Regresin: comportamiento infantil o inmaduro. Contencin.

Factores que influyen en el proceso de la entrevista

Actitud del entrevistador Preparacin de la entrevista El ritmo de la entrevista

El usuario o usuaria
Entrevista con adolescentes
Entrevista con personas mayores Entrevista a personas con discapacidad Otras etnias o culturas diferentes