FAFICA

Turma Administrao 6 P Disciplina Mercadolgica II

ESTRATGIA GENRICA

No h nenhum mistrio em formular uma estratgia, o problema e faz-la funcionar

(Igor Ansoff) Prof Robertson Andrade

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING Conceito

As estratgias genricas so mtodos utilizados para superar os concorrentes em uma indstria.

As empresas devem escolher uma posio dentro da estrutura da indstria, sendo que esse posicionamento abrange a abordagem geral da empresa para competir. O posicionamento envolve a abordagem total de uma empresa para competir e no apenas o seu produto ou grupo consumidor objetivado. (Michael Porter)

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING

Uma empresa estrategicamente posicionada realiza:
- atividades diferentes das suas rivais - atividades similares de maneiras diferentes

Michael Porter, desenvolveu uma classificao com 3 posies de estratgias genricas, para poder competir no mercado:
Diferenciao

Focalizao

MERCADO

Liderana Total de Custos

Produtos

Servios

Pessoal

Imagem

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING

Focalizao
Concentrao de recursos em um nico grupo de compradores, segmento ou mercado geogrfico. nico grupo com diversos produtos. Os clientes de nicho ficam felizes em saber que algum est atento s suas necessidades.

Um velho ditado
Quando se persegue duas caas, no se captura nenhuma delas.

Focalizao

Nestl Diet/Light

Lojas Especializadas

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING

Diferenciao
Oferecimento de um produto ou servio sem similar em um mercado e como diferenciar. No existe essa coisa de commodity. Todos os bens e servios so diferenciveis.
(Theodore Levitt)

Construa diferenas significativas, em vez de melhor mesmice.

OBS: Maior investimento em: imagem, tecnologia, assistncia tcnica, distribuio, P&D, recursos humanos, pesquisa e qualidade.

Diferenciao
Qualidade Preo Design Tecnologia Atendimento Pontualidade Garantia Manuteno Rapidez

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING

Liderana Total de Custos

Controle e corte de custos, atravs de economias por escala, experincia ou negociao privilegiada com fornecedores, obtendo vantagem de custo frente aos concorrentes.
Eficincia produtiva Ampliao do volume da produo Minimizao de gastos com: propaganda, P&D e distribuio.

Preo como um dos principais atrativos para o consumidor

Liderana Total de Custos

Walmart conquista a 3 posio no Brasil, onde as aes deflagradas pelo marketing abre caminho para que a liderana seja mais curta. A empresa vem reforando o posicionamento focado em preo baixo todo dia, investindo na experincia e nas aes no PDV.

pagar menos. viver melhor

Liderana Total de Custos

A estratgias da rede no pas do cada vez mais ateno ao: - trade marketing (relao entre fornecedor x distribuidor)
- otimizao dos investimentos - comportamento do consumidor

Criao da TV Walmart no Brasil. Nos EUA, o canal o 5 em audincia, com 100 milhes de consumidores vendo o anncio de um produto no exato momento em que passa pela gndola:
- lugar em que 81% das pessoas escolhem o que vo comprar.

O Wal-Mart lana em parceria com a SubWay Link a TV Wal-Mart no Brasil, uma nova opo de mdia no ponto de venda do varejo.

ESTABELECER - ESTRATGIA DE FORA COMPETITIVA

Produto
A maioria das empresas, se definem pelo produto:
- Fabricante de carros - Clnica de esttica - Fabricante de mveis - Venda de seguros - Restaurante vende comida de transportes de sade de conforto de tranquilidade relacionamento

ESTRATGIA DE FORA COMPETITIVA

Servios
Os negcios planejados para a prestao de servios tendem a ser bem-sucedidos; os negcios planejados para a gerao de lucros tendem a fracassar.
(Nicholas Butler)

Prestar bons servios a essncia do negcio orientado para os clientes: entrega, instalao, treinamento de clientes, confiabilidade, consultoria, reparos.
SERVIO

diferenciao

qualidade

ESTRATGIA DE FORA COMPETITIVA

Pessoal
As empresas podem obter uma forte vantagem competitiva mantendo seu pessoal bem treinado:

Competncia - possuem habilidade e conhecimento Gentileza - simpticos atenciosos e prestativos Credibilidade - conscincia e preciso Confiabilidade - trabalho com consistncia e preciso Presteza - atendem rapidamente s solicitaes Comunicao - compreender o cliente, clareza

ESTRATGIA DE FORA COMPETITIVA

Imagem
Identidade - o modo como a empresa busca identificar ou
posicionar a si mesma ou seu produto.

Imagem - o modo como o pblico v a empresa e seus

produtos.
mdia alternativa mdia escrita Tom Peters Distinga-se ou extinga-se smbolos Jack Trout Diferenciar ou morrer eventos mdia audiovisual resp. social

ESTRATGIAS GENRICAS DE MARKETING

Posio nica
Inovao Toda empresa uma sementeira de novas ideias. Ex: A Nestl vende caf nas mercearias, mas a Starbucks que imaginou uma nova maneira de vender caf no varejo. Qualidade Os cliente definem o padro de qualidade. Nossa funo cumprir as especificaes.
(Brendan Power)

Qualidade em servios ou produtos no o que colocamos neles. o que os clientes extraem deles.
(Peter Drucker)

CONSIDERAES FINAIS As empresas na busca por maiores nveis de competitividade esto constantemente utilizando as melhores ferramentas de gesto que possibilite defesa e ataque contra as foras competitivas. A estratgia competitiva inclui os objetivos de longo prazo que sero repassados s estratgias funcionais. E, est baseada em competncias acumuladas durante perodo de tempo relativamente longo.

A estratgia ser boa quando possibilitar entender melhor as necessidades dos clientes e criar valor para eles. Advm do valor que a empresa cria em excesso ao custo que tem para cri-lo.