Organizacin Empresarial

La organizacin es el diseo y mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la determinacin de los roles que debe cumplir cada persona que integra la empresa, as como de las relaciones que se establecen entre ellas.

El objetivo de la organizacin es maximizar los resultados que se obtienen de la colaboracin, trabajo y relacin de todos los integrantes de una empresa.

La funcin de organizacin consiste en establecer los diferentes roles organizacionales de forma lgica y eficaz y en crear una estructura que constituya un medio eficaz para alinear las diferentes actividades a llevar a cabo para conseguir los objetivos propuestos.

Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos planeados. Agrupar las actividades en una estructura lgica. Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo. Asignar los recursos necesarios. Coordinar los esfuerzos.

La misin y visin son herramientas fundamental es para una organizacin, sin las cuales sta carece de identidad.

La misin es la razn de ser de la empresa. El motivo por el cual existe, el impacto de sta, ser determinado por varios elementos como el compromiso con la misin. Debe ser compartido por la mayora dentro de la empresa y que todos se sientan identificados con la misma. Es importante que gerentes, ejecutivos claves y todos los empleados trabajen en la definicin de la misin y visin para que estn todos en la misma sintona. De esta manera se logra un accionar ms eficiente de la empresa y mayor consistencia en procedimientos y polticas. Una buena declaracin de misin y visin puede tener un impacto positivo para el comportamiento tico y en la motivacin de los empleados.

Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organizacin para conseguir los propsitos fundamentales, indica de manera concreta donde radica el xito de nuestra empresa.

Puede construirse tomando en cuenta las preguntas:

Quines somos? = identidad, legitimidad Qu buscamos? = Propsitos Por qu lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones Para quines trabajamos? = Clientes
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Redactar la Misin, es labor de un equipo de trabajo, ms que la actividad de una sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organizacin con base en la informacin y con la perspectiva suficiente y complementaria, adems de que es una buena forma de que se obtenga mayor participacin y compromiso hacia su cumplimiento.

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Existen algunas preguntas fundamentales que guan al equipo de personas que se renen a definir una Misin. Por qu existimos (cul es nuestro propsito bsico)? En qu sector debemos estar? Quin es nuestro usuario o ciudadano objetivo? En dnde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo? Qu es valor para nuestro usuario o ciudadano? Qu necesidades podemos satisfacer? Cmo es que vamos a satisfacer estas necesidades? En qu nicho o sector queremos estar? Cules son nuestros productos o servicios presentes o futuros? En qu nos distinguimos?, qu caracterstica especial tenemos o deseamos tener? Cmo mediremos el xito de la misin? Qu aspectos filosficos son importantes para el futuro de nuestra organizacin?.
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Es importante identificar y construir la misin sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materializacin, ejemplo: la misin de un peridico no es vender papeles impresos si no informacin. No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razn de ser si no qu necesidad estamos satisfaciendo un propsito bien definido tiene tres elementos: Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar). La explicacin del problema o condicin que se busca cambiar. La identificacin de los clientes especficos.

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La expresin de qu hacer suele comenzar con frases como:

A travs de; Proveer ; Prestar

La Misin pone de manifiesto: Identidad de la organizacin para ser reconocida en su entorno. Los valores, reglas, principios, que orientan la actividad de los integrantes. La cohesin alrededor de objetivos comunes, lo cual facilita la resolucin de conflictos y motivacin del personal.
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La Misin define la interrelacin entre la organizacin y sus actores relevantes: clientes, proveedores, empleados, comunidad, accionistas, medio ambiente, suele denominrsele finalidad y es la concepcin implcita del por qu o razn de ser de la Empresa; debe ser un compromiso compartido por todos en la organizacin; debe ser precisa y factible. Una vez terminado el proceso sus resultados se difunden a todas las reas de gestin para su anlisis y contribuciones. Cada rea (en dependencia de la naturaleza de empresa) deber a su vez generar su propia Misin, para que todos se dirijan hacia los mismos fines.

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Claro y comprensible para todo el personal Breve (para facilitar el recordarlo) Especfico de acuerdo con el negocio u organizacin de que se trate Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la visin estratgica Refleja la ventaja competitiva Flexible, pero que bien enfocada Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales Refleja los Valores, Creencias y Filosofa de la organizacin Es realista Sirve como fuente de energa y punto de unin para la organizacin.
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Es realizar el proceso de formular el futuro. Visualizar el futuro implica un permanente examen de la organizacin frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar son; Lo que la empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer, Qu tipo de empresa queremos ser? En qu tipo de negocios debe entrar la empresa y cules deben ser los objetivos de rendimiento?

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La visin es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de cmo queremos vernos, como institucin, en un futuro definido. La visin nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.

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La declaracin de la visin debe responder a las siguientes preguntas: Qu tratamos de conseguir? Cules son nuestros valores? Cmo produciremos resultados? Cmo nos enfrentaremos al cambio? Cmo conseguiremos ser competitivos? Su elaboracin, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratgico) de cualquier organizacin, pues cuentan con mayor informacin y una perspectiva ms amplia acerca de lo que se desea lograr.

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Para confeccionar la Visin de la empresa, deben tenerse en cuenta los siguientes elementos: La visin es la situacin que desea alcanzar la empresa, a partir de su condicin actual, cualquiera sea sta. El plazo a considerar debe situarse en 2 a 3 aos. Menos es cortoplacista, ms es ilusorio. Entrega el perodo de tiempo durante el cual la empresa luchar por alcanzar cierta situacin en el mercado. Debe proponerse en un contexto de nosotros, dado que expresa una voluntad de movimiento donde todos en la empresa deben sentirse involucrados.

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La situacin deseada debe estar graficada en torno a metas, en lo posible cuantitativas respecto a uno o dos indicadores muy relevantes (participacin de mercado, recordacin de marca, rentabilidad, etc.). El logro de la visin entonces est sujeta a menos elementos subjetivos, en la medida de sus indicadores de logro no requieren de discusin.

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Deben mencionarse las acciones troncales (proyectos, segmentos, productos, servicios, etc.) que permitirn lograr las metas indicadas, las cuales a su vez deben establecer diferenciales competitivos que avalen el lograr los objetivos descritos. stas proveen el marco de accin que marcar la pauta de cada colaborador y socio estratgico de la empresa.

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Toda organizacin, una vez que ha establecido y tiene clara su Misin y Visin, debe definir sus OBJETIVOS ESTRATGICOS O DE LARGO PLAZO, es decir, aquellos enunciados que orientan el camino hacia un fin concreto en un futuro a varios aos.

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Misin

Razn de ser de la Organizacin

Visin
Objetivos Estratgicos

A dnde queremos llegar

Qu queremos lograr a largo plazo. - Describen lo que una organizacin quiere lograr en algn punto en el futuro (1 a 5 aos aproximadamente). - Son estratgicos, ya que responden a las acciones que deben realizarse para dar cumplimiento a la misin y visin de la organizacin. -Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango muy amplio, por esta razn, se definen los objetivos tcticos y operativos.

Objetivos Tcticos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos tcticos. -Son aquellos que se plantean como gua o mtodo a seguir, es decir, los resultados esperados dentro de un plazo aproximado de un ao. - Estn basados en los objetivos estratgicos. -Se definen por rea o departamento de la organizacin.

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Objetivos Operativos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos operativos. - Son aquellos que definen las metas particulares a ser alcanzadas para lograr el cumplimiento de los objetivos tcticos. - Cada rea y departamento de la organizacin establece los objetivos operativos para alcanzar el objetivo tctico correspondiente

Objetivos

Establecen lo qu se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacin futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo.

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Red de farmacias y artculos de medicina

Misin: Ofrecer servicios y productos para mantener o recuperar la calidad de vida de los afiliados. Visin: Difundir nuestra filosofa y servicios en todo el territorio nacional y en el mundo a travs de los establecimientos.

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Fabricacin de neumticos para vehculos de transporte Misin:

Fabricar y comercializar neumticos de calidad superior, con servicios que nos diferencian en el mercado para la satisfaccin de nuestros clientes.

Visin:
Ser el mejor lugar para laborar, donde todos los asociados puedan realizarse personal y profesionalmente. Mantenernos como una empresa lder, estable y en crecimiento. Ser los mejores en Calidad, Seguridad, Productividad, Eficiencia y Preservacin del Medio Ambiente. Trascender a las generaciones futuras modelando a travs de nuestros asociados los valores de BFVZ a la sociedad
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PECHINEY, sector empaques de plstico Nuestra misin es agregar valor a nuestros productos empacados a travs de un servicio al cliente superior, consistente e innovador. CEMEX Nuestra misin es servir las necesidades globales de construccin de nuestros clientes y crear valor para nuestros accionistas y otros grupos de inters al convertirnos en la compaa cementera ms eficiente y rentable del mundo. Para lograr esta meta, trabajamos constantemente para desarrollar y realizar lo que creemos es el enfoque de mayor amplitud y ms visionario en nuestra industria.

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Telmex Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de ms rpido y mejor crecimiento a nivel mundial. PGR Tenemos una clara visin institucional para el mediano y largo plazo; visualizamos en tres aos una estructura funcional de procuracin de justicia y en seis aos un sistema saneado. Lo anterior para que en el ao 2025, las instituciones que participen en la procuracin de justicia sean de excelencia, cuenten con personal con vocacin de servicio y slida formacin que contribuya a que los ciudadanos vivan en condiciones que promuevan el desarrollo integral dentro del estado de derecho.

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Para contar con una Visin Estratgica dentro de la organizacin, es necesario plantear una Misin y Visin organizacional y con base en estas, se plantean los objetivos estratgicos, tcticos y operativos para convertirlos en acciones, responsables y recursos necesarios para la obtencin de resultados concretos.

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Para establecer objetivos es indispensable:

a) Medir resultados y efectividad de los planes y acciones llevadas a cabo b) Establecer responsabilidades c) Identificar recursos necesarios d) Relacionar los objetivos operativos y las acciones que de estos se desprenden, con la tctica y la estrategia general de la organizacin.

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